主題樂(lè)園策劃經(jīng)營(yíng)的五大法寶
法寶一:樹(shù)立與眾不同的品牌印記
就像商品一樣,你想打動(dòng)你的顧客,你必須給他一個(gè)不可推卻的強(qiáng)購(gòu)買理由——買點(diǎn),讓他們覺(jué)得“非買不可,非你不可”。盡量讓你的品牌利益點(diǎn)更“殺氣騰騰”些,因?yàn)槲ㄓ腥绱耍悴拍茉谇к娙f(wàn)馬中“殺”出一條血路。
法寶二:獨(dú)一無(wú)二的主題表現(xiàn)
主題景區(qū)策劃的建筑物、附屬設(shè)施、景觀、導(dǎo)引標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、表演、活動(dòng)、服飾、商品等,都需要與所要傳達(dá)的主題有關(guān)。所有這些元素均是為呈現(xiàn)主題而服務(wù)的。如:迪斯尼樂(lè)園以卡通故事為主題,通過(guò)營(yíng)造一個(gè)夢(mèng)幻的童話王國(guó),給游客“夢(mèng)想成真”的空間,樂(lè)園中的建筑以卡通故事背景來(lái)打造,樂(lè)園中有許多工作人員扮演的卡通人物,以快樂(lè)、熱情、自信、樂(lè)觀的氣氛與情緒感染每一位顧客,讓顧客仿佛置身于童話世界中。
法寶三:因時(shí)制宜的創(chuàng)新
把握游客需求動(dòng)態(tài)、及時(shí)掌握游客的滿意度、價(jià)值評(píng)價(jià)要素,從中找到創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。主題樂(lè)園應(yīng)該根據(jù)對(duì)相關(guān)信息的分析來(lái)把握游客需求的動(dòng)態(tài)變化,從而針對(duì)性地創(chuàng)新產(chǎn)品、更新設(shè)施設(shè)備,贏得顧客重游率。
法寶四:合理的經(jīng)營(yíng)管理
主題樂(lè)園的經(jīng)營(yíng)管理可以從兩個(gè)重要方面進(jìn)行定位。
1、以服務(wù)制勝
在任何情況下,保障游客安全最重要的。每逢節(jié)假日由于客流量增加導(dǎo)致?lián)頂D混亂時(shí),工作人員為了保證游客享受到應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及出于安全考慮可以采取諸如限制入園人數(shù)以及游客的移動(dòng)途徑等措施以保障游客安全。在一些驚險(xiǎn)、刺激的娛樂(lè)項(xiàng)目中,出現(xiàn)相關(guān)的安全提示,并為有特殊需要的游客提供專門服務(wù)。
2、進(jìn)行靈活地定價(jià)
主題公園的價(jià)格策略一般包括單一票價(jià)、優(yōu)質(zhì)高價(jià)、低門票多服務(wù)和廉價(jià)策略。單一票價(jià)是那些缺乏設(shè)施與服務(wù)、活動(dòng)單一的主題公園常用的價(jià)格策略;對(duì)于高投資、綜合性、高科技的主題公園普遍采用優(yōu)質(zhì)高價(jià)策略;低門票多服務(wù)策略是未來(lái)綜合性主題公園的定價(jià)趨勢(shì),它強(qiáng)調(diào)主題公園應(yīng)以低門票來(lái)吸引游客,以相關(guān)服務(wù)來(lái)增加利潤(rùn);廉價(jià)策略適合在度假區(qū)附近的主題公園。
法寶五:精心策劃的營(yíng)銷推廣
主題樂(lè)園的營(yíng)銷花費(fèi)大量用于電視、廣播、報(bào)紙、櫥窗等傳統(tǒng)宣傳媒介的同時(shí),輔之以多樣化的營(yíng)銷手段。例如長(zhǎng)隆水上樂(lè)園通過(guò)在地鐵電視媒體播放親子游的優(yōu)惠廣告收到了不菲的效果;利用因特網(wǎng)建立主題樂(lè)園的網(wǎng)站,將企業(yè)文化作為商業(yè)宣傳手段;與已有很高文化影響力的品牌企業(yè)聯(lián)合宣傳搞活動(dòng)……多樣化的營(yíng)銷策略不僅大大提高了主題樂(lè)園的知名度,而且為其帶來(lái)了大量客源和滾滾財(cái)源。
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