旅游經(jīng)營管理
旅游景區(qū)的核心競爭力是什么？
發(fā)布日期：2017-04-01
海森旅游規(guī)劃公司認(rèn)為，旅游景區(qū)的核心競爭力需要從項(xiàng)目本身及外部環(huán)境進(jìn)行分析，一般認(rèn)為有產(chǎn)品差異度、品牌知名度、顧客忠誠度及市場美譽(yù)度四方面。
1.產(chǎn)品差異度：在旅游產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的情況下，擁有獨(dú)特且差異化的旅游產(chǎn)品，已經(jīng)使景區(qū)具備初步的競爭力；
2.品牌知名度：游客對5A景區(qū)的追求實(shí)際上也是對品牌知名度的追求，因此，旅游景區(qū)應(yīng)更多依賴自身的產(chǎn)品來打響品牌知名度；
3.顧客忠誠度：觀光型景區(qū)的顧客忠誠度很低，主要體現(xiàn)在助力營銷上，通過口口相傳宣傳景區(qū)；度假或復(fù)合型景區(qū)顧客忠誠度則表現(xiàn)為回頭率，獨(dú)特性體驗(yàn)是其決定性因素；
4.市場美譽(yù)度：市場美譽(yù)度是最體現(xiàn)旅游景區(qū)競爭水平的，要求在產(chǎn)品、服務(wù)等各方面做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我創(chuàng)”，這就是核心競爭力。
1.產(chǎn)品差異度：在旅游產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的情況下，擁有獨(dú)特且差異化的旅游產(chǎn)品，已經(jīng)使景區(qū)具備初步的競爭力；
2.品牌知名度：游客對5A景區(qū)的追求實(shí)際上也是對品牌知名度的追求，因此，旅游景區(qū)應(yīng)更多依賴自身的產(chǎn)品來打響品牌知名度；
3.顧客忠誠度：觀光型景區(qū)的顧客忠誠度很低，主要體現(xiàn)在助力營銷上，通過口口相傳宣傳景區(qū)；度假或復(fù)合型景區(qū)顧客忠誠度則表現(xiàn)為回頭率，獨(dú)特性體驗(yàn)是其決定性因素；
4.市場美譽(yù)度：市場美譽(yù)度是最體現(xiàn)旅游景區(qū)競爭水平的，要求在產(chǎn)品、服務(wù)等各方面做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我創(chuàng)”，這就是核心競爭力。
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