柳州旅游營(yíng)銷(xiāo)及項(xiàng)目策劃考察報(bào)告第3頁(yè)
我們對(duì)柳州旅游相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行了初步考察,包括江濱公園、柳侯公園、魚(yú)峰山、馬鞍山、奇石館、龍?zhí)?、農(nóng)業(yè)觀光園、融水縣貝江風(fēng)光、勾灘苗寨、三江縣鼓樓及民族廣場(chǎng)、程陽(yáng)八寨(侗族)共三縣11個(gè)景點(diǎn)。
僅憑粗淺的文獻(xiàn)調(diào)研和走馬觀花式的考察,要給柳州旅游現(xiàn)狀作出診斷并對(duì)其未來(lái)發(fā)展提出建議,難免主觀成分居多,但為了進(jìn)一步推進(jìn)工作開(kāi)展,我們先把需要論證的初步思路整理出來(lái),望能拋磚引玉,不當(dāng)之處,請(qǐng)予指教并提出寶貴意見(jiàn)。
(一)對(duì)柳州旅游的初步診斷及幾點(diǎn)建議
一、 從區(qū)里到全國(guó),柳州尚未成為真正意義上的旅游目的地,過(guò)去也沒(méi)有把自己作為旅游目的地進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)和經(jīng)營(yíng):
1、至今柳州給人們的最一般的印象一是棺木二是鐵路樞紐,三是工業(yè)城市,如柳工、五菱等。初始印象仍是“死在柳州”,以及歷史上享譽(yù)天下的名貴棺木,其次是現(xiàn)代知名工業(yè)品牌,如柳工、五菱、金嗓子、兩面針等等。很少人想到柳州來(lái)旅游,也很少人知道柳州有什么精彩、獨(dú)特的旅游吸引物,從而產(chǎn)生旅游沖動(dòng)。
2、柳州是廣西第一大工業(yè)城市,形成了產(chǎn)業(yè)工人為主體的城市居民生活,及以產(chǎn)業(yè)配套、工業(yè)布局、工業(yè)產(chǎn)品采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、運(yùn)輸、銷(xiāo)售為中心內(nèi)容的貿(mào)易與物流體系,在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了為之配套服務(wù)的吃、住、行、購(gòu)、娛等第三產(chǎn)業(yè)。這種城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)脫胎于工業(yè)化社會(huì),是工業(yè)化社會(huì)自發(fā)形成的,已經(jīng)不能滿足后工業(yè)社會(huì)的要求。上海從典型的老工業(yè)城市,向以金融為核心、信息、商貿(mào)、交通與旅游并重的新興城市轉(zhuǎn)型,是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的典范。而柳州仍處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的初期,工業(yè)社會(huì)的傳統(tǒng)理念已成為柳州經(jīng)濟(jì)特別是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大障礙,旅游產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中應(yīng)有的位置以及它對(duì)柳州城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)后續(xù)發(fā)展的巨大作用尚未被各級(jí)政府和全社會(huì)所認(rèn)同,這是造成在旅游發(fā)展戰(zhàn)略制訂以及實(shí)施運(yùn)作方面,柳州與桂林、南寧、北海存在較大差距的根本原因。
3、柳州一直都未將自己的發(fā)展目標(biāo),定位為成為廣西乃至全國(guó)知名的旅游目的地(相反,它一直被視為廣西重要的旅游客源地),因此,在多年的區(qū)域規(guī)劃、基礎(chǔ)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,也就未能遵循旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的自身規(guī)律,通過(guò)政府的主導(dǎo)來(lái)強(qiáng)力推動(dòng)旅游目的地的策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)。
4、新近編制的旅游產(chǎn)業(yè)總體規(guī)劃,已經(jīng)確立了將柳州作為旅游目的地進(jìn)行規(guī)劃的理念。但政府是否能將旅游產(chǎn)業(yè)視為更具戰(zhàn)略意義的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的動(dòng)力源和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極,并加大規(guī)劃和策劃力度,加強(qiáng)政策引導(dǎo)和投資支持,是柳州旅游能否快速突破的關(guān)鍵。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
二、城市工業(yè)化后遺癥大,優(yōu)秀旅游城市建設(shè)任重道遠(yuǎn)
1 在工業(yè)化理念下形成的柳州城,存在人居環(huán)境上的許多問(wèn)題。比如:環(huán)境污染、布局失衡、建筑高密、建筑物結(jié)構(gòu)與色彩、歷史文化遺存的保護(hù)等等。
2 在柳州這個(gè)工業(yè)城市里,公園成為城市居民休閑、娛樂(lè)、健身的自我空間;道路承載了太大的物流;文化藝術(shù)尚未得到充分展示與發(fā)展;非物資生產(chǎn)的價(jià)值認(rèn)同度不高;客流停留時(shí)間較短。
3 對(duì)歷史文化名城的文化保護(hù)與建設(shè)投入不足,體現(xiàn)城市旅游功能(特別是占據(jù)現(xiàn)代旅游主流位置的度假休閑功能)的軟硬件條件較差,與優(yōu)秀旅游城市的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵存在較大距離。
三、產(chǎn)品老化與資源低層次低程度開(kāi)發(fā)問(wèn)題
1、早期建設(shè)的景區(qū)景點(diǎn)如魚(yú)峰山的劉三姐傳歌處和連通馬鞍山的纜車(chē),大龍?zhí)兜拿褡鍒@(苗家深處、侗族鼓樓等),貝江欖口渡口及勾灘苗寨的游賞方式等等項(xiàng)目,產(chǎn)品老化嚴(yán)重,游客參與性低,駐留時(shí)間不足,消費(fèi)環(huán)節(jié)貧乏,急需進(jìn)行升級(jí)換代。
2、真正高品位的旅游資源,如三江縣的侗族多聲部合唱、蘆笙等藝術(shù)形式,節(jié)慶活動(dòng),搶花炮、斗牛、斗馬等豐富多彩的民俗民情,鼓樓、吊腳樓、風(fēng)雨橋等民族建筑,原生態(tài)村寨生活方式等等,都是柳州最具潛力的旅游資源,但開(kāi)發(fā)層次和程度很低,可進(jìn)入性和居留條件都較差。這包括山景中的元寶山、圣塘山等,村寨中的瑤、苗、侗老寨子,同時(shí)缺少一條優(yōu)美的水景風(fēng)光帶(比美于桂林陽(yáng)朔)。
1 柳州雖目前尚未真正成為旅游目的地,但通過(guò)這次短暫的考察,我們認(rèn)為:柳州擁有優(yōu)越的旅游資源條件和區(qū)域市場(chǎng)通道,完全具備成為知名國(guó)際旅游目的地的可能性。
2 柳州城區(qū)具備良好的旅游接待基礎(chǔ),具備飽含嶺南文化意味的閑適、平和的氛圍,具備包括住宿、游覽、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)在內(nèi)的旅游產(chǎn)業(yè)主要鏈節(jié)(需要重新分別加以精心設(shè)計(jì)和提升),具備一些已經(jīng)具有一定知名度的景區(qū)景點(diǎn),通過(guò)對(duì)資源、景觀、產(chǎn)品、服務(wù)、形象、品牌等產(chǎn)業(yè)要素的全新整合,完全可能形成城市度假休閑觀光旅游的強(qiáng)烈吸引力。同時(shí),龍?zhí)?、都?lè)、洛維等區(qū)域,經(jīng)過(guò)創(chuàng)新策劃和設(shè)計(jì),具備整合成為休閑度假勝地的充分條件。
3 三江侗族建筑藝術(shù)(知名品牌程陽(yáng)風(fēng)雨橋、芭團(tuán)風(fēng)雨橋、馬胖鼓樓)、大歌(多聲部合唱藝術(shù))、節(jié)慶民俗及侗寨美麗并且具有新鮮原生形態(tài)的獨(dú)特魅力;金秀圣塘山萬(wàn)畝變色杜鵑美景(大瑤山)與世界知名的瑤族風(fēng)情,融水元寶山美景(大苗山)與原生態(tài)苗寨風(fēng)情,貝江水景及勾灘苗寨風(fēng)情基礎(chǔ),劉三姐傳歌成仙的動(dòng)人傳說(shuō)與壯族對(duì)歌,都是別具魅力的民族風(fēng)情。雖然周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多,但沒(méi)有一個(gè)地方擁有如此全面生動(dòng)的四民族原生態(tài)的生活方式及濃郁的民俗風(fēng)情。這就使得柳州打造“中國(guó)民族風(fēng)情旅游勝地”成為可能。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
五、突破僵局需出奇制勝,戰(zhàn)略與魄力尤其重要
1、目前柳州旅游,仍處于局勢(shì)未開(kāi)的僵局狀態(tài)。從何下手,才能迅速突破,形成獨(dú)特性賣(mài)點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)核心理念、總體形象和龍頭項(xiàng)目,四兩撥千斤,帶動(dòng)全局,快速產(chǎn)生綜合效益和良性循環(huán),是柳州旅游目前面臨的首要問(wèn)題。
2、規(guī)劃是一個(gè)長(zhǎng)期性的指導(dǎo)文件,但對(duì)政府而言,一年初見(jiàn)成效,三年大見(jiàn)成效是必然選擇。因此,盡快推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,必須確立目的地形象,形成中心主題;鎖定重點(diǎn)目標(biāo)客源市場(chǎng),推出主打旅游產(chǎn)品及線路安排;運(yùn)用先進(jìn)的整合傳播營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,策劃并實(shí)施具有廣泛影響力的活動(dòng),使炒作與促銷(xiāo)形成轟動(dòng)效應(yīng),從而出奇制勝;同時(shí)圍繞中心主題,策劃精品項(xiàng)目,加緊招商引資和投資建設(shè)。
3 我們認(rèn)為,從當(dāng)前的實(shí)際出發(fā),柳州市政府應(yīng)抓緊作好以下工作:
首先,確定柳州作為旅游目的地的核心理念與主題;
第二,確定柳州作為旅游目的地的形象,創(chuàng)意設(shè)計(jì)形象口號(hào),策劃形象傳播計(jì)劃;
第三,確定三年內(nèi)的主打產(chǎn)品,完成策劃,制定并落實(shí)產(chǎn)品升級(jí)換代計(jì)劃、產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)計(jì)劃和配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃;
第四,確定目標(biāo)、機(jī)會(huì)市場(chǎng),形成近兩年的主攻客源市場(chǎng)目標(biāo);
第五,制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案,包括戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)活動(dòng)、宣傳與炒作計(jì)劃等等;
第六,開(kāi)展形象傳播、營(yíng)銷(xiāo)(包括促銷(xiāo))、節(jié)事活動(dòng)及項(xiàng)目招商引資運(yùn)作。
第七,廣西旅游大篷車(chē)是迄今為止我國(guó)全程旅游策劃、整和營(yíng)銷(xiāo)最成功的范例,它開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)旅游宣傳促銷(xiāo)的先河。 柳州的形象營(yíng)銷(xiāo),可充分借用大篷車(chē)這種吉普賽人巡游的傳統(tǒng)民族理念,一路放歌、一路起舞、一路宣傳,一路收獲,這種載歌載舞的巡游方式也是切合“風(fēng)情柳州”的總體形象的。 2002年廣西旅游大篷車(chē)活動(dòng)采取市場(chǎng)運(yùn)作,以280萬(wàn)元將冠名權(quán)出讓給柳州兩面針集團(tuán)公司,這次大篷車(chē)活動(dòng)標(biāo)志為4大特色:以桂林山水為代表的自然風(fēng)光,以北海銀灘為代表的北部灣風(fēng)光,以苗、瑤、侗、壯為代表的廣西少數(shù)民族風(fēng)情,以及中越邊關(guān)風(fēng)貌。 因此,柳州等于作了冤大頭,柳州花了280萬(wàn)元,對(duì)自己沒(méi)有任何形象宣傳。“風(fēng)情柳州”應(yīng)該設(shè)計(jì)進(jìn)廣西大篷車(chē)巡游中,這是非常實(shí)際的資源。 柳州有許多知名企業(yè),如,兩面針集團(tuán)、柳微、五菱、金嗓子喉寶(最切合“風(fēng)情柳州”歌舞之鄉(xiāng)),因此,通過(guò)冠名權(quán)的方式也是柳州營(yíng)銷(xiāo)的重要選擇之一#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
六、 桂林、南寧、北海旅游已全面開(kāi)花,擠壓之下,柳州旅游上臺(tái)階已成必然
在桂林、柳州、南寧、北海這條廣西軸心帶上,桂林是旅游龍頭,作為支柱產(chǎn)業(yè),已經(jīng)成功進(jìn)行了二次啟動(dòng),進(jìn)入了新的良性循環(huán)階段;北海將旅游放在了帶動(dòng)性產(chǎn)業(yè)的位置,以旅游來(lái)推動(dòng)消化,開(kāi)發(fā)熱的遺留問(wèn)題,形成新的發(fā)展態(tài)勢(shì);南寧以民歌節(jié)為促銷(xiāo)手段,結(jié)合城市建設(shè),在沒(méi)有旅游資源的條件下,闖出了一條獨(dú)特的路子;柳州居于桂南之間,在周邊旅游熱流的傳溫下,在政府主導(dǎo)的推動(dòng)下,在創(chuàng)新理念的帶動(dòng)下,一兩年之內(nèi)必將上一個(gè)大臺(tái)階。
(二)柳州旅游形象與營(yíng)銷(xiāo)的策劃思路
一、 重點(diǎn)客源市場(chǎng):
1、今年的主打目標(biāo)市場(chǎng):珠江三角洲、港澳;
2、明年的擴(kuò)展目標(biāo)市場(chǎng):珠江三角洲、湖南、貴州、上海、北京、福建、港澳臺(tái)、韓國(guó)、日本、越南;
二、 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略:
1、與桂林的捆綁銷(xiāo)售戰(zhàn)略:
著眼于大桂林旅游圈,與桂林進(jìn)行線路串聯(lián)及產(chǎn)品組合的捆綁營(yíng)銷(xiāo),以珠江三角洲、港澳旅行商為主要分銷(xiāo)商,以桂林旅行商為輔助分銷(xiāo)商,以散客市場(chǎng)銷(xiāo)售為主要銷(xiāo)售渠道,以旅游分銷(xiāo)為重要輔助銷(xiāo)售渠道,調(diào)整產(chǎn)品以便適應(yīng)桂林旅行商和其他旅行商及散客市場(chǎng)的要求;在桂林進(jìn)行促銷(xiāo)與宣傳炒作,從而由桂林引進(jìn)客源;引進(jìn)桂林旅游專(zhuān)業(yè)人才、管理經(jīng)驗(yàn)與資金,開(kāi)發(fā)景區(qū)景點(diǎn)和旅游紀(jì)念品。
成立桂柳旅游協(xié)作委員會(huì),桂前柳后,以桂林為紅花,柳州作綠葉,簽定桂柳聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議。
2、風(fēng)情營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略:
柳州不可能與桂林競(jìng)爭(zhēng)賣(mài)山水,柳州的獨(dú)特性賣(mài)點(diǎn)就是民族風(fēng)情,因此,柳州旅游營(yíng)銷(xiāo),必須采用風(fēng)情營(yíng)銷(xiāo),以民族風(fēng)情帶江濱-魚(yú)峰山-馬鞍山,帶龍?zhí)?洛維,帶貝江-苗寨,帶三江侗寨,帶圣塘山-瑤寨。而風(fēng)情營(yíng)銷(xiāo),必以人為主題,以民俗為依托,以風(fēng)光為背景,以景區(qū)為舞臺(tái),以活動(dòng)為情節(jié),用活生生的民俗風(fēng)情文化,快樂(lè)地營(yíng)銷(xiāo)吃、住、行、游、娛、購(gòu)。
三、柳州旅游形象口號(hào):
1、山水桂林----風(fēng)情柳州;
桂林山水----柳州風(fēng)情
桂林山水甲天下,柳州風(fēng)情醉五洲。
2、鵝山柳水,桂樹(shù)白石,天生壺城勝盆景;
壯歌瑤舞,苗節(jié)侗寨,地造花鄉(xiāng)競(jìng)風(fēng)情。
3、壺城一衣帶水,
柳州萬(wàn)般風(fēng)情。
城市鳥(niǎo)瞰“壺”
+風(fēng)雨橋
+鼓樓
+壯苗侗瑤少女歌舞造型
五、聽(tīng)覺(jué)形象:#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
侗族大歌中選一首(多聲部合唱作品如《五月蟬歌》)
六、主要促銷(xiāo)活動(dòng):
1、旅游產(chǎn)品推介會(huì)
地點(diǎn):柳州、桂林、香港、廣州
新聞媒體:100家
旅行商:100家
2、大篷車(chē)巡回促銷(xiāo)活動(dòng):
珠江三角洲15座城市
3、中國(guó)柳州國(guó)際民族風(fēng)情旅游節(jié):
廣西區(qū)政府、國(guó)家民委、國(guó)家旅游局、柳州市政府聯(lián)合舉辦。
今年舉辦首屆,時(shí)間為2003年8月中旬。
內(nèi)容包括:中國(guó)民族建筑模型展示會(huì)及民族建筑研討會(huì),國(guó)際民歌合唱大賽,祈雨會(huì),民歌會(huì),民族舞蹈,民族服飾展銷(xiāo),美食,斗牛,斗馬,奇石展,攝影展,等。
七、 媒介安排及炒作運(yùn)作
1、宣傳內(nèi)容:
中國(guó)柳州國(guó)際民族風(fēng)情旅游節(jié),
柳州風(fēng)情10絕:
柳州街頭風(fēng)情表演
侗女組合
侗歌合唱團(tuán)
侗族建筑
苗族笙歌舞蹈
瑤族歌舞
壯族對(duì)歌
斗牛
斗馬
奇石等等
2、炒作媒介:
鳳凰衛(wèi)視及港澳媒介
廣東媒介
廣西媒介
中央媒介
3、炒作方式:電視節(jié)目:
中國(guó)旅游電視節(jié)目交流協(xié)作會(huì)30-60余家電視臺(tái)集中采訪拍攝,分別制作播出。鳳凰衛(wèi)視《九州深呼吸》兩集(每集30分)。都市報(bào)紙30―50家,報(bào)紙及雜志專(zhuān)版10個(gè)。
(三)柳州旅游精品項(xiàng)目策劃思路
一、線路安排初步構(gòu)思:
6日游:柳州――融水――三江――龍勝――桂林
立魚(yú)峰-馬鞍山-奇石館-龍?zhí)?住柳州
貝江竹排-勾灘寨歌舞
程陽(yáng)八寨―住程陽(yáng)八寨
其他寨―住龍勝
漓江―陽(yáng)溯―住桂林
6日游:桂林-三江-融水-柳州-金秀-柳州
可以有多種組合,暫不贅述。
三、 精品項(xiàng)目策劃:
1、柳江民族風(fēng)情景觀帶建設(shè)及運(yùn)作項(xiàng)目策劃;
重點(diǎn)為:柳江民族藝墟(柳江國(guó)際民族風(fēng)情街頭表演區(qū))項(xiàng)目建設(shè)與運(yùn)作策劃 :
以江濱公園為主,沿柳江兩岸打造國(guó)際上最有影響的城市國(guó)際民族風(fēng)情公開(kāi)免費(fèi)表演帶,使柳州城市民族風(fēng)情表演日?;⒂纱诵纬闪莩鞘忻褡屣L(fēng)情化的特色。其中,以壯、苗、侗、瑤的表演為基礎(chǔ),面向全國(guó)、世界邀請(qǐng)民族風(fēng)情表演,舉辦柳州國(guó)際民族風(fēng)情旅游節(jié),并安排各民族的表演日、表演周活動(dòng)。適當(dāng)調(diào)整并改造江濱公園及柳江兩岸,使其更適于公開(kāi)表演,有更好的奇石、戲臺(tái)、表演坪、觀賞區(qū)、化裝區(qū)及公共廁所等。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
以以龍?zhí)毒皡^(qū)為主,結(jié)合鏡湖及龍?zhí)?、雷潭水景,?4峰環(huán)繞的龍?zhí)豆珗@為核心,形成旅游度假區(qū),發(fā)展民俗表演、會(huì)議、娛樂(lè)、康體、餐飲、住宿的綜合度假區(qū)。三個(gè)主題功能區(qū)將構(gòu)成這一柳州龍頭旅游項(xiàng)目的強(qiáng)勢(shì)誘因:(一)在現(xiàn)有民族餐廳的原有基礎(chǔ)上,擴(kuò)建新建,營(yíng)造一個(gè)融苗、侗、瑤各民族建筑、歌舞、禮儀、習(xí)俗、美食為一體的大型園林式民族風(fēng)情美食城,使之成為游客在柳州必定要體味品嘗的熱點(diǎn)項(xiàng)目;(二)借助柳宗元祈雨遺址所體現(xiàn)的“風(fēng)調(diào)雨順,國(guó)泰民安”的祥瑞主題以及龍?zhí)豆珗@充裕的土地儲(chǔ)備,借助“柳州八賢”之一張?曾在此留下的釣魚(yú)臺(tái)遺址,營(yíng)建柳州釣魚(yú)臺(tái)――柳州最美的園林別墅群落,使之成為高規(guī)格的貴賓接待中心和會(huì)議中心;(三)營(yíng)建相思園,借助龍?zhí)豆珗@郁郁蔥蔥的臺(tái)灣相思樹(shù)、被賦予愛(ài)情意義的名山奇石和清新優(yōu)美的園林水景,建設(shè)柳州乃至廣西最為溫馨浪漫的情感樂(lè)園,使之成為人們戀愛(ài)、定情、訂婚、結(jié)婚以及歡度情人節(jié)的首選之地。
3、貝江-苗寨風(fēng)情旅游區(qū)項(xiàng)目策劃:
改進(jìn)貝江兩岸植被狀況,擴(kuò)大并重新建設(shè)苗寨。
4、程陽(yáng)侗寨民族風(fēng)情旅游區(qū)項(xiàng)目策劃(略)
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