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旅游經(jīng)營(yíng)管理

互聯(lián)網(wǎng)+景區(qū)正快速發(fā)展

發(fā)布日期:2017-06-15

6月1日,兒童節(jié)當(dāng)天,長(zhǎng)隆集團(tuán)與阿里旅行達(dá)成以“未來(lái)景區(qū)”為核心的戰(zhàn)略合作,長(zhǎng)隆集團(tuán)旗下景區(qū)、酒店全面加入阿里旅行“未來(lái)戰(zhàn)略”。作為中國(guó)領(lǐng)先的主題公園企業(yè),長(zhǎng)隆集團(tuán)的加入標(biāo)志著阿里旅行“未來(lái)景區(qū)”戰(zhàn)略已獲得中國(guó)主流景區(qū)、主題公園的認(rèn)可、追捧。

而據(jù)阿里旅行透露的數(shù)據(jù),其“未來(lái)景區(qū)”已吸納近200家景區(qū)、度假區(qū)加入,正在加速完成中國(guó)傳統(tǒng)旅游景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)化的全覆蓋。

多品類(lèi)多層次的阿里旅行未來(lái)景區(qū)陣營(yíng)

2015年9月,阿里旅行與華僑城旅游達(dá)成戰(zhàn)略合作,深圳東部華僑城率先加入阿里旅行“未來(lái)景區(qū)”,隨后,黃山、烏鎮(zhèn)、海昌海洋公園等國(guó)內(nèi)知名景區(qū)相繼加入未來(lái)景區(qū)陣營(yíng)。截止到6月2日,全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)有近200家景區(qū)加入未來(lái)景區(qū),從4A到5A,從主題公園、樂(lè)園到度假區(qū),從山岳到海島,從自然風(fēng)光到古鎮(zhèn)人文,阿里旅行“未來(lái)景區(qū)”實(shí)現(xiàn)全國(guó)20多個(gè)省市、自治區(qū)范圍內(nèi)的多品類(lèi)、多層次豐富覆蓋。

在目前的近200家阿里旅行未來(lái)景區(qū)中,包括北京故宮、吉林長(zhǎng)白山、安徽九華山、湖南張家界、福建鼓浪嶼、福建永定土樓、新疆天山天池、云南麗江玉龍雪山、江蘇常州恐龍園、浙江杭州西溪濕地、浙江橫店影視城、廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)、深圳歡樂(lè)谷、桂林樂(lè)滿(mǎn)地等全國(guó)范圍內(nèi)的近50家5A景區(qū)加入,幾乎占到目前全國(guó)所有5A景區(qū)的四分之一。這些代表性的5A景區(qū)加入,足見(jiàn)主流旅游景區(qū)對(duì)阿里旅行未來(lái)景區(qū)計(jì)劃推動(dòng)景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)化的肯定。

華僑城、歡樂(lè)谷、海昌海洋公園、長(zhǎng)隆集團(tuán)、江蘇恐龍園、華強(qiáng)方特、宋城等國(guó)內(nèi)知名主題公園品牌也悉數(shù)加入阿里旅行未來(lái)景區(qū)。據(jù)悉,華強(qiáng)方特包括重慶、天津、廈門(mén)、寧波、鄭州、株洲、蕪湖、沈陽(yáng)、泰安等地的方特歡樂(lè)世界及華強(qiáng)方特旗下其他樂(lè)園也都將加入未來(lái)景區(qū),看來(lái)華強(qiáng)方特是全線(xiàn)加入的節(jié)奏。

除了九華山、天山天池、龍虎山、張家界、長(zhǎng)白山、桂林獨(dú)秀峰等山岳、山水景觀(guān)景區(qū),故宮、曲阜三孔、烏鎮(zhèn)、貴州西江千戶(hù)寨等古鎮(zhèn)人文景區(qū)也都在未來(lái)景區(qū)之列。阿里旅行未來(lái)景區(qū)幾乎適用于所有景區(qū)、度假區(qū)類(lèi)型。而在2個(gè)月前,桂林市旅委及桂林市眾多景區(qū)更是宣布,桂林所有著名景區(qū)都將與阿里旅行合作,引進(jìn)信用游、掃碼支付、地圖導(dǎo)覽等阿里旅行未來(lái)景區(qū)全線(xiàn)產(chǎn)品。對(duì)于正在進(jìn)行全域旅游模式轉(zhuǎn)變來(lái)說(shuō),阿里旅行未來(lái)酒店與未來(lái)景區(qū)雙劍合璧,成為實(shí)現(xiàn)全域旅游的一把互聯(lián)網(wǎng)利器。

據(jù)內(nèi)部人士透露,故宮博物院也正在籌備加入阿里旅行未來(lái)景區(qū)陣營(yíng)。在故宮博物館旗艦店上,故宮文創(chuàng)、故宮出版、故宮票務(wù)三大版塊已經(jīng)劃分,不過(guò),這些版塊暫時(shí)尚未開(kāi)通,也許在不久的將來(lái),游客不但可以在故宮官方旗艦店上預(yù)訂故宮門(mén)票,還將能在上面買(mǎi)到“朕知道了”等系列的創(chuàng)意小商品,甚至在故宮景區(qū)的游覽、購(gòu)物消費(fèi),全憑一部手機(jī)和阿里旅行、天貓、支付寶這些裝機(jī)必備APP就可以實(shí)現(xiàn)了。

故宮在近年以互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)著稱(chēng),無(wú)論是在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意還是知名度,都堪稱(chēng)國(guó)內(nèi)景區(qū)的大V,這似乎也意味著,阿里旅行未來(lái)景區(qū),是傳統(tǒng)旅游景區(qū)向互聯(lián)網(wǎng)景區(qū)跨越的一道橋梁。

未來(lái)景區(qū):從體驗(yàn)到營(yíng)銷(xiāo)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

 

未來(lái)景區(qū)的產(chǎn)品,包括面向用戶(hù)體驗(yàn)端的信用游、掃碼支付、掃碼入園、地圖導(dǎo)覽等功能,也包括大數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等供景區(qū)使用的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具。

以6月1日剛剛加入阿里旅行未來(lái)景區(qū)的長(zhǎng)隆集團(tuán)來(lái)說(shuō),游客不僅可以在阿里旅行APP上訂票后,通過(guò)掃碼入園實(shí)現(xiàn)方便快捷的通關(guān),并且無(wú)須當(dāng)場(chǎng)支付,只需在游覽結(jié)束后通過(guò)支付寶自動(dòng)結(jié)算即可,游客在園區(qū)內(nèi)的包括餐飲、購(gòu)物等消費(fèi),都可以通過(guò)移動(dòng)支付來(lái)完成。在基于螞蟻金服信用體系的基礎(chǔ)上,園區(qū)內(nèi)的嬰兒車(chē)等設(shè)備租賃也都可以通過(guò)支付寶擔(dān)保即完成付費(fèi)及歸還流程,省去填寫(xiě)租賃單、交押金找零錢(qián)的繁瑣流程。

從購(gòu)票、入園、消費(fèi)支付到景區(qū)導(dǎo)覽,一部手機(jī)在手,身無(wú)分文也可盡興游玩。未來(lái)景區(qū)在用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)端引領(lǐng)旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的第一步,而利用阿里大數(shù)據(jù)和阿里旅行營(yíng)銷(xiāo)工具,未來(lái)景區(qū)則助力景區(qū)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的無(wú)縫銜接。

阿里巴巴擁有淘系超過(guò)4億的會(huì)員用戶(hù),阿里旅行也擁有超過(guò)1.5億的用戶(hù),涵蓋生活消費(fèi)、旅行出行、健康等全面的用戶(hù)畫(huà)像數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)工具,可幫助各類(lèi)景區(qū)精準(zhǔn)定位各類(lèi)用戶(hù)人群實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。而對(duì)于擁有會(huì)員體系的景區(qū)來(lái)說(shuō),其會(huì)員體系也可以與阿里旅行乃至淘寶、天貓會(huì)員用戶(hù)打通,實(shí)現(xiàn)更靈活、有效的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。

另外,阿里旅行還提供包括優(yōu)惠券、秒殺搶購(gòu)等營(yíng)銷(xiāo)工具,景區(qū)也都可以靈活自主地運(yùn)用。所以,對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō),阿里旅行未來(lái)景區(qū),不僅僅是一個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)提升和營(yíng)銷(xiāo)的工具,他還是一個(gè)流量入口和自主的銷(xiāo)售渠道。6月16日即將開(kāi)園的上海迪士尼樂(lè)園在開(kāi)園前夕,便已經(jīng)將其在阿里旅行上的迪士尼旗艦店視為等同于官網(wǎng)的官方渠道之一。

上海迪士尼在阿里旅行已經(jīng)開(kāi)通了“上海迪士尼度假區(qū)官方旗艦店”和“上海迪士尼度假區(qū)酒店官方旗艦店”。長(zhǎng)隆集團(tuán)阿里旅行官方旗艦店“長(zhǎng)隆旅游旗艦店”也將酒店作為重點(diǎn)產(chǎn)品推出,長(zhǎng)隆集團(tuán)旗下酒店也加入阿里旅行“未來(lái)酒店”。“未來(lái)酒店”、“未來(lái)景區(qū)”成為擁有自營(yíng)酒店的景區(qū)、度假區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)之雙劍。

值得關(guān)注的是,作為全球樂(lè)園的標(biāo)桿和絕對(duì)的領(lǐng)軍者迪士尼,旗下的上海迪士尼會(huì)不會(huì)加入阿里旅行“未來(lái)景區(qū)”和“未來(lái)酒店”,令人期待。

海森旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院2002年成立,與海森機(jī)構(gòu)其他成員企業(yè)共同構(gòu)成了旅游度假項(xiàng)目策劃規(guī)劃→設(shè)計(jì)建造→經(jīng)營(yíng)管理全程服務(wù)鏈條,是中國(guó)最好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司景區(qū)規(guī)劃公司。

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