上月底，攜程酒店封殺阿里旅行，讓供應(yīng)商二選一（詳見(jiàn)《阿里旅行確認(rèn)遭攜程封殺》）。攜程執(zhí)行副總裁兼大住宿事業(yè)部CEO孫茂華對(duì)媒體表示，這是媒體在借勢(shì)炒作，并稱(chēng)：“這個(gè)世界上沒(méi)有人拿著槍指著誰(shuí)的頭做事情，都是按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律在做事情，自由經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)里面都是自愿的，供應(yīng)商選擇和誰(shuí)合作，和誰(shuí)不合作，都是自愿的?！?/span>

很抱歉，又用了這個(gè)頭圖！

高層表態(tài)，讓攜程經(jīng)濟(jì)學(xué)得到了更全面的奉行。12月12日，同去年相比，攜程今年雙十二大促銷(xiāo)的聲音與力度明顯小了不少。但在雙十二當(dāng)天，也就是今天下午，@鐘錦程00318發(fā)布微博稱(chēng)：近期接攜程通知，國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)讓在阿里旅行和攜程之間二選一站隊(duì)，相信其他供應(yīng)商也收到了通知。這樣下去代理商少了渠道，消費(fèi)者少了選擇，行業(yè)還會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？難以理解。。。。。。

隨后，真旅網(wǎng)官方微博轉(zhuǎn)載了這條微博，稱(chēng)：對(duì)于近期攜程通知供應(yīng)商要求國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)在阿里旅行和攜程二選一站隊(duì)這一情況，從旅游行業(yè)健康、良性發(fā)展角度，我們認(rèn)為不是恰當(dāng)?shù)淖龇?。OTA應(yīng)該從產(chǎn)品本身、服務(wù)質(zhì)量以及加強(qiáng)與供應(yīng)商的緊密合作等方面著手提升競(jìng)爭(zhēng)力，充分的市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)才能促進(jìn)行業(yè)健康有序的發(fā)展。

攜程此舉并非毫無(wú)預(yù)兆。近日，旅游圈亦收到業(yè)內(nèi)讀者反映稱(chēng)，攜程對(duì)機(jī)票供應(yīng)商實(shí)施更嚴(yán)格的“供應(yīng)商歧義性?xún)r(jià)格管理”，并公告供應(yīng)商，如不遵循，將嚴(yán)肅處理。

該人士表示，從平臺(tái)的角度考慮，都希望自己的平臺(tái)能獲得比較優(yōu)勢(shì)的價(jià)格，這可以理解。但如果以此要挾供應(yīng)商二選一，則是更不公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，說(shuō)的直白一點(diǎn)，這是收購(gòu)了藝龍、去哪兒后的攜程涉嫌壟斷，而非所謂的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，在不同的渠道有不同的價(jià)格政策，這才是真正的自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為。

而據(jù)另一位不愿意透露姓名的酒店業(yè)人士透露，攜程酒店封殺的范圍，亦正在在擴(kuò)大。而一位機(jī)票、酒店綜合供應(yīng)商則表示，這幾天攜程的BD一直在詢(xún)問(wèn)他們?cè)诎⒗锫眯猩系牡赇伱?，她?dān)心，封殺行為會(huì)蔓延至旅游度假。

對(duì)攜程進(jìn)一步的封殺行為，阿里旅行在今天下午隨后發(fā)布題為《攜程意欲何為，阿里旅行不懼強(qiáng)權(quán)》的措辭嚴(yán)厲的回應(yīng)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

以下是回應(yīng)全文：

攜程意欲何為，阿里旅行不懼強(qiáng)權(quán)

當(dāng)?shù)弥恍C(jī)票代理商迫于攜程的壓力不得不在阿里旅行平臺(tái)下線的消息，憤怒不足以表達(dá)我們對(duì)于這一事件的態(tài)度。一個(gè)月內(nèi)，先是酒店，后是機(jī)票，下一步肯定還會(huì)陸續(xù)有來(lái)，攜程大棒一揮，想要讓供應(yīng)商們?cè)摽孔罂孔笤摽坑铱坑?。依?lài)并吞藝龍與去哪兒之后的市場(chǎng)壟斷，攜程躊躇滿志，再施故技，用封建意識(shí)的舊方法，卻想打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的旅行新秩序，它能得逞嗎？它該得逞嗎？

而無(wú)論攜程意欲何為，阿里旅行不會(huì)畏懼，更不會(huì)妥協(xié)。業(yè)內(nèi)的供應(yīng)商固然有的敢怒不敢言，但也有的勇敢地表達(dá)了義憤——不僅僅是義憤，因?yàn)檫@實(shí)實(shí)在在地關(guān)乎我們這個(gè)行業(yè)的利益、價(jià)值觀與命運(yùn)。因此，無(wú)論攜程意欲何為，如此手段之下，整個(gè)行業(yè)也并不會(huì)任其擺布，隨之墜入“黑暗時(shí)代”。

說(shuō)攜程要將行業(yè)帶往“黑暗時(shí)代”，這并非夸張之辭，更不是誅心之論。自2010年開(kāi)始，攜程面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從來(lái)只有一招——封殺封殺封殺。對(duì)在酒店業(yè)曾與自己激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的藝龍是如此，藝龍?jiān)?jīng)憤慨指責(zé)攜程的做法是“把麻煩留給消費(fèi)者、把混亂帶給酒店”。對(duì)后起之秀去哪兒網(wǎng)，攜程更是除封殺之外別無(wú)他法，去哪兒也曾如此評(píng)價(jià)這位不擇手段的對(duì)手，“攜程限制酒店供應(yīng)商與其他網(wǎng)站合作，并用自己的價(jià)格體系，強(qiáng)行干涉酒店刪除或變更在線價(jià)格，是非常不道德的行為。”

可是，封殺絕招給攜程帶來(lái)了勝利嗎？并沒(méi)有，封殺無(wú)效，只能買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手買(mǎi)下來(lái)，以資本的意志，消除對(duì)手的沖擊，穩(wěn)住攜程的腳跟。而事實(shí)上，封殺在前并購(gòu)在后的邏輯里，正意味著近年來(lái)攜程自身創(chuàng)新無(wú)力，且要扼殺掉所有威脅它的創(chuàng)新。如果這是攜程想要實(shí)現(xiàn)的行業(yè)新秩序，那無(wú)疑就是“黑暗的秩序”。

在壟斷排擠封殺的亂象中，行業(yè)商家所受傷害已是有目共睹，他們無(wú)法盡情分享互聯(lián)網(wǎng)+的便利與紅利，盡管這已經(jīng)上升為國(guó)家產(chǎn)業(yè)升級(jí)的大戰(zhàn)略。他們不僅疲于應(yīng)對(duì)一次又一次的站隊(duì)二選一，還因?yàn)樵絹?lái)越集中的壟斷而面臨著越來(lái)越高企的傭金，還受辱于OTA出于自利任意修改規(guī)則的店大欺客，卻只能忍氣吞聲無(wú)可奈何。

行業(yè)商家如此，消費(fèi)者又何嘗不受損于這樣的“黑暗秩序”？前不久作家蔣方舟一篇投訴攜程的文章“三千多機(jī)票只給一千六報(bào)銷(xiāo)單”，在網(wǎng)上流傳甚廣。而普通的乘客游客，通過(guò)攜程消費(fèi)卻住店無(wú)房間、退票無(wú)保障的糟心事件更是比比皆是。藍(lán)鯨TMT網(wǎng)直言“攜程成在線旅游投訴重災(zāi)區(qū)，背后存隱患”。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

攜程作為在線旅行行業(yè)的領(lǐng)軍者，不去發(fā)力創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)旅游的體驗(yàn)與服務(wù)，不去打造行業(yè)全鏈路共贏的良性生態(tài)，只相信憑借“封”與“買(mǎi)”的二字訣可以永葆基業(yè)長(zhǎng)青。這是多可令人扼腕嘆息的沉淪。殊不知，盡管攜程針對(duì)阿里旅行的封殺接二連三，但阿里旅行的酒店間夜依然穩(wěn)步上升，機(jī)票成交量更是連續(xù)躍升，已經(jīng)成為機(jī)票在線交易的領(lǐng)導(dǎo)者。就在剛剛過(guò)去上個(gè)周末，阿里旅行還獲得了21cn聚投訴平臺(tái)評(píng)選的2105年度在線旅行“最佳客服獎(jiǎng)”。

“讓天下沒(méi)有難做的生意”，這是阿里巴巴不變的使命。阿里旅行一年以來(lái)，持續(xù)推出“旅游分期”、“放心飛”、“未來(lái)酒店信用住”、“未來(lái)景區(qū)”、“在線簽證”、“蜻蜓客”等一系列新產(chǎn)品，未來(lái)還將繼續(xù)以創(chuàng)新和服務(wù)，增強(qiáng)行業(yè)上升之力，共創(chuàng)行業(yè)共贏之局。這不僅是阿里旅行自身承襲基因的作為，更是億萬(wàn)消費(fèi)者的需求與選擇。在這條路上，阿里旅行邀請(qǐng)更多的同行者并肩前行！

沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春！這不僅僅是預(yù)言，更是已然掀起的浪潮。

上一篇：楊韻新：“產(chǎn)業(yè)+城市”讓生活更美好

下一篇：驢媽媽?zhuān)?4家子公司落地后發(fā)布了新品牌口號(hào)

• 旅游景區(qū)淡季如何提升客流量？
• 景區(qū)高端定制服務(wù)會(huì)不會(huì)成為下一個(gè)紅利蛋糕...
• 國(guó)家旅游局《2014年國(guó)慶節(jié)假日旅游統(tǒng)計(jì)...
• 在線旅游商爭(zhēng)流量：免費(fèi)代辦簽證
• 日本：為旅游業(yè)過(guò)度依賴(lài)中國(guó)不安
• 天巡中國(guó)戰(zhàn)略：購(gòu)tianxun.com域...
• 51book：獲上市公司4.38億戰(zhàn)略投...
• 伊朗旅游熱悄然興起 酒店一房難求
• 美聯(lián)航CEO“重新”道歉　乘客身份已被證...
• 邁點(diǎn)發(fā)布2014年2月中國(guó)酒店業(yè)國(guó)際品牌...