“旅游+”不是一場社會革命
北京交通大學教授、博士生導師、北京旅游學會副會長、陜西省三秦特聘教授
旅游+與互聯(lián)網(wǎng)+的認知：不能置于同一層面
2015年全國人大三次會議上，國務院總理李克強在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，馬上成為各界熱議的焦點，政府工作報告指出：“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。”因而， “互聯(lián)網(wǎng)+”成為當前社會最熱的一個關(guān)鍵詞。
由于“互聯(lián)網(wǎng)+”在金融和物流領(lǐng)域的成功，人們進一步深化了“互聯(lián)網(wǎng)+”在推動我國社會經(jīng)濟發(fā)展過程中發(fā)揮著重要作用這一認識，特別是一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，都想借助“互聯(lián)網(wǎng)+”推進產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。為此，在旅游業(yè)中利用“互聯(lián)網(wǎng)+”來改造我國傳統(tǒng)旅游業(yè)的經(jīng)營模式、提升我國旅游服務能力、提高我國旅游服務質(zhì)量，便成為旅游業(yè)界的一個重要共識。
根據(jù)艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù)，2014年中國在線旅游市場交易規(guī)模達3077.9億元，同比增長38.9%。其中，在線機票市場規(guī)模為1930.7億元；在線酒店市場規(guī)模為632.5億元；在線度假市場規(guī)模為448.8億元。我國在線旅游市場交易規(guī)模不斷放大的同時，以在線旅游為核心業(yè)務的市場主體也在不斷地發(fā)展壯大。
近年來，新型在線旅游企業(yè)如攜程、去哪兒、途牛、藝龍、驢媽媽、同程等，已經(jīng)成為我國旅游市場的重要力量，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局正在形成。
近日，旅游學術(shù)界和旅游實業(yè)界深入討論和實踐“互聯(lián)網(wǎng)+”時，我國旅游界又出現(xiàn)了一個新詞匯——“旅游+”，如“旅游+地產(chǎn)”、“旅游+交通”、“旅游+農(nóng)業(yè)”、“旅游+商業(yè)”、“旅游+媒體”、“旅游+咨詢”、“旅游+互聯(lián)網(wǎng) ”、“旅游+教育”、“旅游+醫(yī)學”、“旅游+演藝”等等，使之與“互聯(lián)網(wǎng)+”形成對應。
“旅游+”的提出，立即得到旅游學界和旅游政界的響應，成為近日旅游領(lǐng)域熱議的一個話題。筆者認為，從理論上講，“互聯(lián)網(wǎng)+”與“旅游+”是兩個不同的問題和范疇：“互聯(lián)網(wǎng)+”是技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的滲透，“旅游+”是產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)的融合；“互聯(lián)網(wǎng)+”體現(xiàn)了信息技術(shù)革命和制度創(chuàng)新，“旅游+”體現(xiàn)了人們消費現(xiàn)象的擴展與演化；“互聯(lián)網(wǎng)+”是人類社會的一場變革，作為一種通用技術(shù)與100年前的電力技術(shù)、200年前的蒸汽機技術(shù)一樣，將對人類經(jīng)濟社會產(chǎn)生巨大、深遠而廣泛的影響，而“旅游+”僅僅是一場人們消費的變革。
因此，將二者的性質(zhì)與意義置于同一個層面上去認識，不僅削弱了“互聯(lián)網(wǎng)+”對我國社會經(jīng)濟發(fā)展的重要作用，也不符合旅游發(fā)展的規(guī)律。
“旅游+”不是一場社會革命
我們認識社會現(xiàn)象基于哲學與方法。馬克思主義對社會現(xiàn)象與規(guī)律認識的一個基本原則是生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，而生產(chǎn)力的重要基礎(chǔ)是科學與技術(shù)。特定社會下的科學與技術(shù)的發(fā)展直接決定生產(chǎn)關(guān)系以及制度安排。
發(fā)源于英國而后波及歐美主要國家的第一次工業(yè)革命，具有劃時代的歷史意義，對人類社會的演進產(chǎn)生了空前深刻、巨大的影響，它為新生的資本主義制度奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，促使歐美諸國先后實現(xiàn)工業(yè)化，由農(nóng)業(yè)國變成工業(yè)國。工業(yè)革命推動了社會的發(fā)展，給人類帶來了進步和幸福。
工業(yè)革命在不到100年的時間里創(chuàng)造的生產(chǎn)力遠遠超過了以前幾個世紀的總和，使機器工廠代替了手工工場，人類進入蒸汽時代和電力時代。在技術(shù)推動經(jīng)濟與效率提高的同時，工業(yè)革命也使依附于落后生產(chǎn)方式的自耕農(nóng)階級消失了，工業(yè)資產(chǎn)階級和工業(yè)無產(chǎn)階級形成和壯大起來。人們的思想觀念和生活方式因而也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，大量農(nóng)村人口涌向城市，推動城市化進程，人類從農(nóng)業(yè)文明走向工業(yè)文明。
英國的工業(yè)革命從1760年開始至今已有255年了，在這200多年的歷史中，以技術(shù)為先導的工業(yè)革命奠定了世界經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本格局。
然而，這種由工業(yè)革命形成的基本格局正在被逐漸打破，從上世紀80年代開始的信息革命正在形成，特別是進入新世紀以后，以信息革命為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全球興起與應用，正在日益改變著我們的社會、改變著我們的經(jīng)濟、改變著我們的思維以及改變著我們的行為。
“云+網(wǎng)+端”的新信息基礎(chǔ)設施、大數(shù)據(jù)的新生產(chǎn)要素以及大規(guī)模、社會化的全新分工形態(tài)的新分工網(wǎng)絡，形成了信息革命的基本框架，其框架的基礎(chǔ)便是“互聯(lián)網(wǎng)+”。“互聯(lián)網(wǎng)+”體現(xiàn)了信息技術(shù)革命和制度創(chuàng)新，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動將以夯實新信息基礎(chǔ)設施、提升原有工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設施、滲透傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為指向，為中國經(jīng)濟實現(xiàn)轉(zhuǎn)型與增長開辟新路。
因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”的過程即傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程。
在我國，“互聯(lián)網(wǎng)+”的實踐取得了良好的成效?；ヂ?lián)網(wǎng)和金融的結(jié)合則造就了互聯(lián)網(wǎng)金融快速崛起的奇跡?；ヂ?lián)網(wǎng)金融將更有效地配置相對稀缺的金融資源、完善支付清算體系、推動征信系統(tǒng)的發(fā)展，并且能夠更好地服務實體經(jīng)濟。數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴集團為3億實名制用戶建立了互聯(lián)網(wǎng)信用檔案，并廣泛應用到各條業(yè)務線，支撐起了萬億級的電商交易規(guī)模。
“互聯(lián)網(wǎng)+”與物流的結(jié)合使傳統(tǒng)物流變得更加智慧與高效。隨著現(xiàn)代管理科學技術(shù)等在物流領(lǐng)域的推廣和應用，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算與物流業(yè)深度融合，都會對物流業(yè)的轉(zhuǎn)型升級帶來促進作用。
如果說“互聯(lián)網(wǎng)+”是決定未來走向的一場社會革命，那么，“旅游+”僅僅是旅游消費與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，兩者的性質(zhì)是完全不同的。
從人類消費發(fā)展來說，人類的消費層次是從低級消費向高級消費不斷進步的，如恩格斯所說“人的需要是由生存資料需要逐步向發(fā)展資料需要和享受資料需要發(fā)展的”。從消費的物化特征來說，人的消費是由實物性消費和服務性消費所構(gòu)成，實物性消費主要是滿足人們的生存資料和部分發(fā)展資料的需要，而服務性消費主要是滿足部分發(fā)展資料和享受資料的需要。
從這個意義上講，人的消費從實物性消費為主向服務性消費為主的轉(zhuǎn)變，標志著人類消費的升級與進步。近幾年來，隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展與居民收入的提高，人們的消費結(jié)構(gòu)也在發(fā)生重要變化。
1980年我國城鎮(zhèn)居民恩格爾系數(shù)為56.9，農(nóng)村居民恩格爾系數(shù)為61.8，到2013年我國城鎮(zhèn)居民恩格爾系數(shù)下降為35，農(nóng)村居民恩格爾系數(shù)下降為37。恩格爾系數(shù)降低表明我國實物性消費開始向服務性消費的轉(zhuǎn)變，其中旅游消費將成為城鄉(xiāng)居民重要的消費內(nèi)容。
然而，長期以來，我國的生產(chǎn)和供給一直是以居住消費為核心的，移動消費沒有得到足夠的重視，移動消費的生產(chǎn)與供給短缺使旅游供給與需求處于一個不平衡的狀態(tài)。“旅游+”的提出就是要求全社會與旅游相關(guān)的各個行業(yè)重視旅游消費問題，通過與旅游的融合來增加社會旅游供給總量，充分滿足旅游消費的需要。
從旅游消費的特征來看，旅游消費是一種移動式消費，消費的實現(xiàn)需要一系列行業(yè)與企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務作為保障，“旅游+”的提出就是通過相關(guān)產(chǎn)業(yè)與旅游消費的融合，來實現(xiàn)旅游供給的增長。
因此，“旅游+”的問題不是一場社會革命，因為它不具有社會革命的要素，推動生產(chǎn)與社會革命的是科學技術(shù)，旅游不是技術(shù)，更不是生產(chǎn)力，僅僅是一種消費現(xiàn)象；“旅游+”也不是產(chǎn)業(yè)融合，它不是旅游產(chǎn)業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)的融合，因為旅游產(chǎn)業(yè)是一個配置性產(chǎn)業(yè)，是一個以旅游消費為核心形成的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的配置，凡是為旅游消費提供產(chǎn)品或服務的產(chǎn)業(yè)，我們都可以稱之為旅游產(chǎn)業(yè)，如同外貿(mào)產(chǎn)業(yè)一樣，凡是與出口有關(guān)的產(chǎn)業(yè)都可以稱之為外貿(mào)產(chǎn)業(yè)。旅游產(chǎn)業(yè)邊界的不確定性以及產(chǎn)業(yè)功能、企業(yè)商業(yè)模式的多樣性，并不具有產(chǎn)業(yè)融合的基本特征。
旅游產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟的作用：不在于對GDP的貢獻比例，更在于其乘數(shù)效應
旅游作為一種社會經(jīng)濟現(xiàn)象，它的成長與發(fā)展是與社會經(jīng)濟發(fā)展相適應的。我國社會經(jīng)濟發(fā)展的階段性決定了我國旅游的基本走向。認識這種階段的性質(zhì)和特點，對于我們把握旅游發(fā)展的方向至關(guān)重要。
可以說，當前我國社會經(jīng)濟發(fā)展階段性表現(xiàn)出兩個重要特征：
一是我國社會正處在一個由工業(yè)社會向后工業(yè)社會過渡的階段。就世界旅游發(fā)展規(guī)律來說，旅游消費是在工業(yè)社會發(fā)育和成長，在后工業(yè)社會不斷成熟和發(fā)展，當社會處在工業(yè)社會向后工業(yè)社會的過渡階段，旅游消費也必然會出現(xiàn)幾何式增長現(xiàn)象。
近幾年，我國的旅游消費不論是國內(nèi)旅游還是出境旅游消費增長都充分印證了這一規(guī)律。據(jù)統(tǒng)計，我國的國內(nèi)旅游從1984年約2億人次到2014年的36億人次，增長了17倍。國民人均出游從1984年的0.2次到2014年的2.6次,增長了12倍。2014年我國內(nèi)地公民年出境旅游首次突破1億人次，達1.09億人次，是1998年的12.94倍。
中國的旅游消費能力快速增長，我國成為世界最大的國內(nèi)旅游市場和最大的出境旅游市場。旅游消費已成為我國社會經(jīng)濟現(xiàn)階段發(fā)展一個重要的力量。
二是我國社會經(jīng)濟進入新常態(tài)。相對于制造業(yè)的低速發(fā)展，我國旅游還處在一個高速發(fā)展階段。2014年，我國的出境旅游增長了20%，國內(nèi)旅游增長了10%，未來10年我國的旅游還將保持較高的增長速度。
可以說，中國經(jīng)濟的新常態(tài)與旅游發(fā)展的常態(tài)所形成的態(tài)勢差，必然會促使資源、資本和技術(shù)從制造業(yè)向旅游領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，形成以資本為代表的資源轉(zhuǎn)移，在這種情況下，旅游成為吸引社會資本投資的重要領(lǐng)域。
2014年我國旅游領(lǐng)域吸引直接投資達到6500億元，未來三年我國旅游直接投資可以達到3萬億元，我國旅游將成為社會經(jīng)濟投資拉動的一個重要領(lǐng)域。
通過以上分析我們可以形成兩個結(jié)論：社會形態(tài)的轉(zhuǎn)型促進了旅游消費的增長，經(jīng)濟新常態(tài)促使了旅游投資的擴張。而消費與投資不足又是我國當前經(jīng)濟發(fā)展的首要問題，于是旅游便成為國家和社會所關(guān)注的現(xiàn)象，這不僅表現(xiàn)為媒體說旅游多了、大眾說旅游多了、相關(guān)部門說旅游多了，更表現(xiàn)為國務院近期為發(fā)展旅游而密集出臺相關(guān)文件和意見，其力度和頻率是以往沒有的。
如同一個孩子長期不受待見，突然受到家長的關(guān)注，就不知道該怎么辦了，可能會自我膨脹。在我國社會經(jīng)濟高速發(fā)展時，旅游沒有得到國家層面的重視，在經(jīng)濟新常態(tài)下的今天突然受到重視，我們就坐不住了，好像旅游發(fā)展可以解決我國社會經(jīng)濟的一切問題：旅游可以解決城鎮(zhèn)化問題，旅游可以解決城鄉(xiāng)差別問題，旅游可以解決地區(qū)不平衡問題，旅游可以解決三農(nóng)問題，旅游可以解決外交問題，旅游可以解決社會經(jīng)濟發(fā)展問題，旅游可以解決社會進步問題等等，我國社會經(jīng)濟發(fā)展與改革的深層問題仿佛都可以通過旅游來解決，大有“旅游+國民經(jīng)濟”的味道。
當然，我不否認旅游在以上幾方面所起的作用，問題是這些作用到底有多大，我們必須要進行基本的分析和研究，否則就會出現(xiàn)上個世紀90年代中期世界范圍的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。
在經(jīng)濟發(fā)達國家將非核心技術(shù)制造業(yè)向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移過程中，我國提出要將中國建成世界工廠，由此導致當前出現(xiàn)的種種問題。在旅游需求快速增長的形勢下，社會對旅游業(yè)高度關(guān)注，我們從事旅游研究和旅游工作的人是不是要保持清醒的頭腦，好好思考一下呢？
最近，四川搞了一份研究報告，得出了四川省旅游業(yè)對全省GDP貢獻超過15%的結(jié)論，這個結(jié)論是值得懷疑的。我并不清楚研究者確定的統(tǒng)計指標、統(tǒng)計范圍以及統(tǒng)計方法，但是，根據(jù)經(jīng)驗分析，要得出超過15%的結(jié)論，可能會是在兩個前設下形成的，一是將旅游產(chǎn)業(yè)的邊界擴大至旅游消費邊界；二是將旅游收入作為旅游增加值，基于這兩個前設得出的結(jié)論，在理論上和統(tǒng)計實踐上都是立不住的。
我想研究者得出這個結(jié)論其目的不在于統(tǒng)計研究，而在于旅游業(yè)在國民經(jīng)濟作用的重新認識。筆者認為，旅游產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟的作用不在于對GDP的貢獻的比例，更在于旅游的乘數(shù)效應。2014年我國服務業(yè)增加值30.7萬億元,2014年我國旅游總收入為3.2萬億元,據(jù)統(tǒng)計經(jīng)驗0.33折算增加值為1萬多億，僅占我國服務業(yè)增加值4%。
因此，在當前，旅游還沒有成為我國消費和投資的主體，旅游還沒有成為我國社會經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐，我國的旅游發(fā)展還任重道遠。
海森旅游規(guī)劃設計院2002年成立，與海森機構(gòu)其他成員企業(yè)共同構(gòu)成了旅游度假項目策劃規(guī)劃→設計建造→經(jīng)營管理全程服務鏈條，是中國最好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司和景區(qū)規(guī)劃公司。
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