火爆的出境游，熱辣的對(duì)接痛點(diǎn)

中國(guó)的出境游市場(chǎng)持續(xù)升溫，繼2014年出境游人數(shù)突破1億人次，出境消費(fèi)突破1648億美元（約合1.02萬(wàn)億人民幣）后，進(jìn)入2015年，國(guó)家旅游局的數(shù)據(jù)顯示，2015年的上半年出境游熱度繼續(xù)，出境人數(shù)達(dá)到6190人次，同比增長(zhǎng)接近35%。

火爆市場(chǎng)下的旅游產(chǎn)品需求開(kāi)始被引爆，尤其是在目的地的旅游資源，如酒店、車(chē)、票、休閑娛樂(lè)購(gòu)物、碎片化產(chǎn)品資源方面。以日本游為例，今年1到6月中國(guó)游客同比增長(zhǎng)近一倍，日本龜速增長(zhǎng)的旅游接待能力在高速增長(zhǎng)的中國(guó)游客面前，已經(jīng)有局部區(qū)域開(kāi)始出現(xiàn)“一房難求“資源告急情況。

兵馬要?jiǎng)樱Y源先行。國(guó)內(nèi)海外的市場(chǎng)參與者們已聞風(fēng)而動(dòng)。一方面，國(guó)內(nèi)OTA、批發(fā)商、旅行社們加速在海外目的地的布局，紛紛通過(guò)海外并購(gòu)和設(shè)立分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行直采，搶占目的地的上游產(chǎn)品資源；另一方面，海外的目的地資源商們，包括酒店集團(tuán)、批發(fā)商、B2B巨頭們也紛紛加大了在中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓，試圖跟中國(guó)本土的業(yè)者們建立直接的分銷(xiāo)合作，拓展更多的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

于是乎，海外資源與國(guó)內(nèi)渠道的對(duì)接變得非常熱絡(luò)起來(lái)；于是乎，一個(gè)熱辣的痛點(diǎn)擺在了資源商和分銷(xiāo)商的面前：國(guó)內(nèi)的客戶(hù)大多通過(guò)在線和移動(dòng)渠道進(jìn)行預(yù)訂，而缺乏技術(shù)能力的海外資源商和國(guó)內(nèi)分銷(xiāo)商如何能夠翻越“語(yǔ)種不同、幣種不同、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不同、運(yùn)營(yíng)規(guī)則不同”這幾座大山，無(wú)縫把資源和渠道通過(guò)技術(shù)對(duì)接起來(lái)，將海量豐富而碎片化的一道道旅行大餐通過(guò)網(wǎng)站和手機(jī)展示到終端消費(fèi)者面前？

泰坦云把Hotelbeds豐富的海外資源一步對(duì)接到整個(gè)國(guó)內(nèi)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

相同的問(wèn)題也擺在了泰坦云和Hotelbeds集團(tuán)面前。Hotelbeds是國(guó)際B2B巨頭，全球酒店庫(kù)存接近26萬(wàn)家；全球目的地資源上，在112個(gè)國(guó)家，超過(guò)589個(gè)目的地提供16,500 條接送線；在101個(gè)國(guó)家，有超過(guò)7,572 種景點(diǎn)門(mén)票和短途旅游項(xiàng)目；在194個(gè)國(guó)家，有超過(guò)30,000 個(gè)取車(chē)地點(diǎn)，是集酒店住宿、接送服務(wù)、景點(diǎn)門(mén)票于一身的專(zhuān)業(yè)綜合旅游產(chǎn)品提供商，其所屬的TUI途易集團(tuán)是全球旅游巨頭，在整個(gè)旅游行業(yè)的上游資源端布局廣泛，覆蓋了航空、酒店、游輪、地接社和目的地服務(wù)等旅游要素。泰坦云（天下房倉(cāng)旗下品牌）是一家國(guó)內(nèi)的云技術(shù)公司，幫助國(guó)內(nèi)二千多家旅行社實(shí)現(xiàn)了信息化，這是一個(gè)遍布中國(guó)的B2B分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，已完成國(guó)內(nèi)主要B2B和主流B2C的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)資源和渠道的互聯(lián)互通。

信息的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化是泰坦云解決的首要問(wèn)題。海外旅游資源，尤其是酒店，外語(yǔ)轉(zhuǎn)中文翻譯的名稱(chēng)表述等跟國(guó)內(nèi)主要B2B和B2C渠道的信息標(biāo)準(zhǔn)大不相同，為此，泰坦云通過(guò)大量的整理、梳理、匹配等工作，實(shí)現(xiàn)了這些信息和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一化，并建立一個(gè)涵蓋26萬(wàn)家酒店的基礎(chǔ)信息庫(kù)。在這之后，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)規(guī)則是需要泰坦云進(jìn)一步解決的“火辣痛點(diǎn)”，海外資源要在國(guó)內(nèi)進(jìn)行分銷(xiāo)，還會(huì)碰到跟國(guó)內(nèi)主要的在線B2B分銷(xiāo)商和B2B渠道的差異化問(wèn)題，不同的渠道商、不同的技術(shù)架構(gòu)、不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和接口、以及各自的采購(gòu)-展示-服務(wù)規(guī)則等等問(wèn)題，借助多年的技術(shù)積累和已經(jīng)統(tǒng)一化好的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，泰坦云通過(guò)多個(gè)適配解決方案比較圓滿(mǎn)的解決了海外產(chǎn)品在不同分銷(xiāo)渠道上的接入、展示、售賣(mài)、服務(wù)、結(jié)算等流程問(wèn)題。這幾個(gè)痛點(diǎn)的解決，讓海外資源在國(guó)內(nèi)的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)成功落地，讓Hotelbeds的26萬(wàn)家海外酒店接入了泰坦云也已建好的二千多個(gè)國(guó)內(nèi)分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)中，把價(jià)格和庫(kù)存實(shí)時(shí)、快速地展示在了他們的SaaS中，供分銷(xiāo)商利用自有渠道進(jìn)行分銷(xiāo)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

與Hotelbeds酒店資源對(duì)接是泰坦云海外資源對(duì)接的開(kāi)端，接下來(lái)，泰坦云將幫助Hotelbeds把豐富的目的地產(chǎn)品資源接入坦云最近發(fā)布的DMS 目的地系統(tǒng)中，使得這些用戶(hù)不僅可以通過(guò)酒店SaaS系統(tǒng)進(jìn)行酒店分銷(xiāo)，還可以通過(guò)DMS 目的地系統(tǒng)進(jìn)行自由的打包組合，形成商家包裝后的自主跟團(tuán)、酒+景、代理跟團(tuán)、單品等各類(lèi)形式產(chǎn)品，再通過(guò)B2B或者B2C 的渠道進(jìn)行分銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)海外資源和國(guó)內(nèi)分銷(xiāo)渠道的完美結(jié)合。

泰坦云開(kāi)放分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)API 推動(dòng)國(guó)內(nèi)國(guó)際旅游資源對(duì)接

在完成國(guó)內(nèi)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)與海外資源的打通后，泰坦云把快速實(shí)現(xiàn)資源對(duì)接的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)API開(kāi)放了。API提供包含靜態(tài)信息接口、動(dòng)態(tài)信息接口、訂單操作接口、推送接口，從酒店基礎(chǔ)信息、售賣(mài)信息到預(yù)訂/取消信息、支付信息等一系列共15個(gè)細(xì)分接口，可以滿(mǎn)足目前絕大多數(shù)的B2B、B2C 業(yè)務(wù)場(chǎng)景。有技術(shù)能力的國(guó)內(nèi)酒店資源商、酒店CRS、PMS廠商將可以通過(guò)該API快速把庫(kù)存接入分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，境外酒店集團(tuán)也可以通過(guò)接口把庫(kù)存接入進(jìn)來(lái)，再統(tǒng)一分銷(xiāo)到各個(gè)渠道。

通過(guò)開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品API 接口，國(guó)內(nèi)、國(guó)外的旅游資源提供商可以自由對(duì)接進(jìn)入泰坦云平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)通道自主的選擇合適的分銷(xiāo)合作伙伴，將不同的產(chǎn)品和價(jià)格投放到不同的渠道中。這個(gè)API 的推出，將解決掉國(guó)內(nèi)和國(guó)外的酒店資源通過(guò)技術(shù)手段如何快速接入中國(guó)酒店分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題。

分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)API 的發(fā)布是旅游B2B 行業(yè)第一次連通上游資源和打通下游分銷(xiāo)渠道的實(shí)踐，B2B行業(yè)資源流通效率將因此得到大幅提升。

目的地旅游發(fā)展 技術(shù)驅(qū)動(dòng)未來(lái)

Hotelbeds Group目的地旅游及活動(dòng)執(zhí)行董事Paul Anthony 最近發(fā)表了一篇關(guān)于目的地旅游的發(fā)展觀點(diǎn)，提到移動(dòng)服務(wù)和技術(shù)發(fā)展是目的地旅游發(fā)展的關(guān)鍵。在酒店住宿領(lǐng)域，IT技術(shù)的發(fā)展使旅游企業(yè)能夠在全球范圍提供豐富的產(chǎn)品，使消費(fèi)者能夠輕松地獲得整合之后的產(chǎn)品。這一模式也可以應(yīng)用到目的地旅游和活動(dòng)領(lǐng)域。技術(shù)使內(nèi)容和產(chǎn)品整合有了可能，并且讓旅游供應(yīng)商和消費(fèi)者能夠輕松獲取。只有當(dāng)旅游企業(yè)能夠利用簡(jiǎn)單的、吸引人的、直觀的在線工具為旅行者提供整合的目的地旅游及活動(dòng)產(chǎn)品，消費(fèi)者才會(huì)在線上預(yù)訂。

只有建立在技術(shù)和客戶(hù)體驗(yàn)整合的基礎(chǔ)上，旅游企業(yè)的轉(zhuǎn)化率才會(huì)提升。

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