途牛旅游網(wǎng)獲保險經(jīng)紀(jì)牌照
8月7日，途牛對外宣布已經(jīng)獲得保險經(jīng)紀(jì)牌照，途牛保險經(jīng)紀(jì)有限公司已完成工商等相應(yīng)手續(xù)，開始正式營業(yè)，提供面向全國客戶的保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)。目前途牛已經(jīng)上線包含“旅游意外險”、“旅程取消險”、“萬能險”等70多個保險產(chǎn)品，并將繼續(xù)豐富品類，增設(shè)健康險、投資保險等保險產(chǎn)品。今年游客通過途牛預(yù)訂保險產(chǎn)品業(yè)務(wù)同比增長達(dá)150%，預(yù)計年度保費總額將突破億元。
“途牛積累了多年的旅游用戶大數(shù)據(jù)和運營經(jīng)驗，充分了解旅游用戶的需求和痛點。途牛保險經(jīng)紀(jì)有限公司將推進(jìn)為旅游用戶設(shè)計更豐富、更便捷、更周到的旅游及其他保險產(chǎn)品。旅游尤其是出境游訂單價格高，消費過程長，出游過程中風(fēng)險因素多，為了保障客戶出游過程不被小概率的風(fēng)險影響，保險服務(wù)必不可少。通過保險服務(wù)，為客戶安心、開心出游保駕護(hù)航?！蓖九Ｂ糜尉W(wǎng)CEO于敦德表示。
為保障用戶出游體驗，途牛已經(jīng)為游客提供了豐富的境內(nèi)、出境旅游保險產(chǎn)品，“旅程取消險”和“旅游意外險”等險種有效分?jǐn)偭丝蛻麸L(fēng)險。今年1月份來自北京的王先生一行四人，通過途牛預(yù)訂了“馬爾代夫安娜塔拉吉哈瓦（Kihavah）島4晚6日自助游”，由于自身原因選擇在出游前一天終止協(xié)議，本來擔(dān)心因為機(jī)票、酒店已經(jīng)預(yù)訂損失會很大，而因其簽約時已購買旅程取消險，最終王先生一行獲得8萬多元保險理賠金，有效地彌補(bǔ)了客戶取消行程帶來的損失。
九大出游保障是途牛為了提升客戶體驗，在旅游預(yù)訂過程中，部分或者全部承擔(dān)由于各種原因?qū)е碌挠脩魮p失的保障，其中包括大病保障、航班延誤保障、不可抗力保障、拒簽保障等。自2014年至今，僅大病保障與航班延誤保障就為客戶提供保障超過600萬元?！敖酉聛砦覀儗⑴c保險公司一起，從航班延誤保障開始，逐步將出游保障保險化：航班延誤保險產(chǎn)品由保險公司提供，途牛免費贈送給購買打包旅游產(chǎn)品的游客，客戶可以拿到保單，并可以直接聯(lián)系途牛保險經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行理賠?！蓖九Ｂ糜尉W(wǎng)金融事業(yè)部保險業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。
“保險是途牛金服核心服務(wù)之一。我們將依托途牛品牌、流量、會員等優(yōu)勢，結(jié)合旅游消費全鏈條場景，創(chuàng)新旅游保險服務(wù)、促進(jìn)主營業(yè)務(wù)，讓客戶放心游、隨心游。”途牛旅游網(wǎng)CEO于敦德說。
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