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旅游經(jīng)營管理

驢媽媽:2014年門票預(yù)付市場份額第一

發(fā)布日期:2017-06-13

根據(jù)艾瑞咨詢《2015年中國在線旅游度假行業(yè)熱點(diǎn)報(bào)告》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,驢媽媽在2014年中國主要5A/4A景區(qū)在線預(yù)付市場份額中,以26.6%的占比位列市場第一。同時(shí),調(diào)研數(shù)據(jù)還顯示,在華北、華東和華南區(qū)域在線門票預(yù)付市場中,驢媽媽分別以18.7%、29.3%和25.8%的市場份額占比,穩(wěn)居市場第一。

驢媽媽作為景區(qū)門票在線預(yù)訂模式的開創(chuàng)者,其五大核心產(chǎn)品序列之一的門票業(yè)務(wù)無論從合作景區(qū)數(shù)量、5A級(jí)景區(qū)覆蓋度、產(chǎn)品數(shù)量、銷售人次來看,均在業(yè)內(nèi)具有較大優(yōu)勢。2015年,驢媽媽將繼續(xù)保持門票4倍以上高速增長。根據(jù)勁旅網(wǎng)《2015年6月份主要在線旅游網(wǎng)站可預(yù)訂門票景區(qū)數(shù)量監(jiān)測報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,6月驢媽媽國內(nèi)在線景區(qū)覆蓋近5000家,其中5A級(jí)景區(qū)覆蓋率達(dá)到85%,位居OTA第一。

驢媽媽門票事業(yè)部總經(jīng)理方騰飛認(rèn)為,就門票業(yè)務(wù)來說,對(duì)核心優(yōu)勢資源的掌控力度是衡量行業(yè)企業(yè)競爭力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。
進(jìn)入2015年,驢媽媽獨(dú)家切入成都熊貓國際燈展、南京梅花節(jié)、上海南匯桃花節(jié)、深圳東部華僑城冰雪節(jié)、深圳錦繡中華潑水節(jié)等資源,并與全國各地歡樂谷展開廣泛的獨(dú)家合作協(xié)議。比如獨(dú)家代理上海、成都和武漢歡樂谷夜場在線門票銷售,獨(dú)家代理北京歡樂谷和武漢歡樂谷瑪雅水世界日?qǐng)鲈诰€門票銷售,獨(dú)家代理上海、北京、武漢歡樂谷魔術(shù)節(jié)等。進(jìn)入下半年,驢媽媽獨(dú)家代理的景點(diǎn)還包括:浙江圓明新園、北京慕田峪長城、四川成都熊貓基地和上海哈利波特中國巡展等等。同時(shí),驢媽媽與福建省旅游局、山東省旅游局、廣東惠州市旅游局等政府機(jī)構(gòu)簽約,實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+目的地”營銷模式。驢媽媽對(duì)于這些優(yōu)勢資源的牢牢把控,為門票業(yè)務(wù)迅速發(fā)展起到保障。

另一方面,驢媽媽從成立以來就以和景區(qū)聯(lián)合舉辦各種營銷活動(dòng)見長。從最早的“驢媽媽會(huì)員日”、“微旅游日”開始,驢媽媽聯(lián)合景區(qū)共同打造節(jié)慶營銷活動(dòng)為游客帶來全方位的游玩新體驗(yàn),比如,冬季約泡溫泉、春季風(fēng)箏節(jié)、健康彩跑節(jié)、夏季“1元趣玩水”等,通過這些精致而又富有新意的景區(qū)營銷活動(dòng)與消費(fèi)者建立了良好的互動(dòng),從而帶動(dòng)了銷量。

在今年暑期旅游旺季到來之際,驢媽媽與中國平安保險(xiǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作,從即日起至明年5月為驢媽媽用戶提供“買門票送保險(xiǎn)”增值服務(wù)。凡90周歲(含)以下身體健康的消費(fèi)者通過驢媽媽旅游網(wǎng)或驢媽媽旅游APP購買景區(qū)門票(預(yù)付)和自由行(含景區(qū)門票)產(chǎn)品后出游,在入園至出園期間發(fā)生意外事故,針對(duì)意外傷害身故和殘疾、意外傷害醫(yī)療、食物中毒身故、食物中毒醫(yī)療等保障內(nèi)容,均可獲得平安保險(xiǎn)的給付或賠償,并涵蓋了漂流、滑雪、跳傘、潛水、攀巖、賽馬等休閑娛樂性高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)所帶來的意外傷害風(fēng)險(xiǎn)。方騰飛表示:“免費(fèi)送保險(xiǎn),我們一年因此多支出多達(dá)幾千萬。我們堅(jiān)持從用戶體驗(yàn)出發(fā),即使虧錢,我們也希望這個(gè)錢虧在用戶體驗(yàn)上,而不是單純買一個(gè)市場占有率的層面上。”#p#分頁標(biāo)題#e#

基于中國周邊自助游龐大的潛在市場,驢媽媽在繼續(xù)保持預(yù)付門票市場份額第一的同時(shí),以門票為入口,進(jìn)一步布局發(fā)展周邊自助游。根據(jù)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)易觀智庫5月發(fā)布的《中國在線周邊自助游市場專題研究報(bào)告2015》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2014年,全國在線周邊自助游市場交易規(guī)模中,驢媽媽的市場份額最高,達(dá)到27%,成為中國在線周邊自助游市場的領(lǐng)先者。進(jìn)入暑期旅游旺季,驢媽媽再推出“1元門票,9元度周末”市場促銷活動(dòng),產(chǎn)品覆蓋全國各大城市。2015年下半年,驢媽媽將持續(xù)發(fā)力,搶占更多市場份額,繼續(xù)保持OTA中增速第一。

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