春節(jié)七天長(zhǎng)假結(jié)束，2月25日驢媽媽旅游網(wǎng)發(fā)布2015春節(jié)旅游報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）。報(bào)告顯示，今年春節(jié)驢媽媽整體銷售額同比增長(zhǎng)接近3倍，其中門(mén)票預(yù)訂業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)3.5倍，領(lǐng)跑OTA行業(yè)。

門(mén)票預(yù)訂增速3.5倍 領(lǐng)跑OTA

報(bào)告顯示，2015年春節(jié)驢媽媽網(wǎng)絡(luò)門(mén)票預(yù)訂銷售額同比去年增長(zhǎng)350%，門(mén)票產(chǎn)品增速居OTA首位，且市場(chǎng)份額處于領(lǐng)先地位。

增速排名前10的省份為：遼寧、山西、河北、河南、安徽、湖南、湖北、江西、貴州和云南。其中遼寧、山西、河北、河南、安徽5省增長(zhǎng)超過(guò)10倍以上。在預(yù)訂方式上，移動(dòng)端訂單量占比接近7成，增幅接近10倍。

在全國(guó)一些知名景點(diǎn)(包括5A級(jí)景點(diǎn)），驢媽媽2015春節(jié)網(wǎng)絡(luò)銷量排名第一，如：上海歡樂(lè)谷、南京明孝陵、安徽黃山風(fēng)景區(qū)、廣州長(zhǎng)隆景區(qū)、北京歡樂(lè)谷、河北云頂滑雪場(chǎng)、四川成都熊貓基地等。此外，針對(duì)春節(jié)旅游的一些專項(xiàng)產(chǎn)品上，驢媽媽也大獲豐收。如“南京明孝陵國(guó)際梅花節(jié)”和“成都國(guó)際熊貓燈會(huì)”，驢媽媽都獲得網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家銷售權(quán)。一年一度觀看國(guó)際梅花節(jié)，是南京及周邊城市游客春節(jié)期間的一大習(xí)俗，驢媽媽旅游網(wǎng)作為梅花節(jié)門(mén)票網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家代理商，推出單門(mén)票、景點(diǎn)套餐、自由行等系列產(chǎn)品，在APP端購(gòu)買(mǎi)“南京明孝陵梅花節(jié)門(mén)票+靈谷寺景區(qū)門(mén)票”，特惠價(jià)僅售55元，為新春佳節(jié)平添一分驚喜，深受游客歡迎。作為成都?xì)v史最悠久、參與人次最多、最具影響力的傳統(tǒng)文化活動(dòng)，“國(guó)際熊貓燈會(huì)”原價(jià)40或25元一張的門(mén)票，在驢媽媽旅游網(wǎng)只需9元便可購(gòu)得。

從整體游玩時(shí)間看，以年三十到初六為統(tǒng)計(jì)區(qū)間，高峰是2月22日（年初四）。經(jīng)過(guò)從除夕到初三的家庭聚會(huì)和走親訪友，旅游愛(ài)好者在初四紛紛走出家門(mén)，去各大景區(qū)感受別樣的過(guò)年氛圍。一個(gè)有意思的細(xì)節(jié)是，來(lái)自移動(dòng)端的預(yù)訂中，游玩時(shí)間高峰出現(xiàn)在2月23日（年初五），比整體出行時(shí)間晚了一天，說(shuō)明臨時(shí)的出行決定更多在移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)，驢媽媽旅游APP隨時(shí)隨地提供最“任性”的出行選擇。

春節(jié)熱門(mén)景區(qū)預(yù)訂排行榜：

• 華東地區(qū)TOP10：上海歡樂(lè)谷、南京明孝陵、安徽黃山風(fēng)景區(qū)、上海野生動(dòng)物園、臨安大明山滑雪場(chǎng)、安吉江南天池滑雪場(chǎng)、上海東方明珠廣播電視塔、常州中華恐龍園、無(wú)錫靈山大佛、凱蒂貓家園（Hello Kitty Park）。
• 華北地區(qū)TOP10：北京歡樂(lè)谷、河北云頂滑雪場(chǎng)、哈爾濱冰雪大世界、哈爾濱太陽(yáng)島雪博會(huì)、北京順景溫泉、崇禮密苑云頂滑雪場(chǎng)、故宮、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、北京杜莎夫人蠟像館、慕田峪長(zhǎng)城。
• 華南地區(qū)TOP10：廣州長(zhǎng)隆國(guó)際馬戲大劇院、廣州長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界、香港迪士尼樂(lè)園、深圳東部華僑城、香港海洋公園、哆啦A夢(mèng)博覽展，珠海長(zhǎng)隆海洋王國(guó)、香港杜莎夫人蠟像館、三亞蜈支洲島度假中心。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
• 西南地區(qū)TOP10：成都大熊貓繁育研究基地、西嶺雪山、成都?xì)g樂(lè)谷、杜甫草堂、峨眉山風(fēng)景區(qū)、九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)、曲江海洋極地公園、自貢燈會(huì)、張家界天門(mén)山、成都國(guó)色天鄉(xiāng)陸地樂(lè)園。

周邊游預(yù)訂增速3倍多 市場(chǎng)份額領(lǐng)先

周邊游產(chǎn)品包括周邊自助游(景＋酒套餐）、周邊自駕游和周邊跟團(tuán)游。針對(duì)羊年新春佳節(jié)，驢媽媽推出一系列周邊自駕游專題，近萬(wàn)個(gè)SKU(產(chǎn)品品類）滿足游客春節(jié)出行需求。如“江南天池高山湯泉城或安吉竹博園景區(qū)，住安吉帳篷客2天1晚” “游烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)，入住烏鎮(zhèn)行館”“湖州雷迪森溫泉+特色酒店+年夜飯”“游宋城+觀千古情演出+住主題酒店”“2天1夜大明山滑雪+臨安尚庭精品大酒店”。琳瑯滿目、地方特色濃郁的各類自由行產(chǎn)品，極大程度地滿足了新春佳節(jié)游客們的各種出行和度假需求，為繁忙的上班族帶去輕松一刻，為年輕人孝敬父母提供了多樣的選擇。

作為周邊自助游“門(mén)+酒”模式的開(kāi)創(chuàng)者，驢媽媽一直嘗試多種自助游產(chǎn)品的創(chuàng)新，例如9元度周末（門(mén)+酒+X的套餐模式）以及99元跟車自駕游、驢悅親子游、定制游等。據(jù)悉，驢媽媽“99元跟車自駕游”針對(duì)的是有車一族，用戶只需99元便可享受2-3天的“景區(qū)門(mén)票+五星酒店或特色度假酒店”自駕旅程，車隊(duì)通常會(huì)在50輛車以上。2014年，驢媽媽成功在無(wú)錫靈山、安徽黃山等知名目的地舉行“千人自駕”活動(dòng)，每到周末“驢色飛揚(yáng)”。選擇自駕游的消費(fèi)者通常是白領(lǐng)人群，他們消費(fèi)能力強(qiáng)，也是驢媽媽的出境游等相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)用戶來(lái)源。

周邊游熱門(mén)目的地預(yù)訂排行榜：

• 長(zhǎng)三角周邊游目的地?zé)衢T(mén)預(yù)訂TOP10：杭州、蘇州、上海、常州、無(wú)錫、寧波、泰州、南京、湖州、紹興。
• 京津冀周邊游目的地?zé)衢T(mén)預(yù)訂TOP10：北京、大連、天津、青島、張家口、唐山、延邊、承德、哈爾濱、北戴河。
• 珠三角周邊游目的地?zé)衢T(mén)預(yù)訂TOP10：珠海、廣州、江門(mén)、清遠(yuǎn)、深圳、茂名、惠州、河源、張家界、桂林。
• 云貴川周邊游目的地?zé)衢T(mén)預(yù)訂TOP10：成都、綿陽(yáng)、重慶、甘孜、雅安、涼山、麗江、迪慶、林芝、宜賓。

出境游快速增長(zhǎng) 自助游比例上升明顯

2015年春節(jié)出境游目的地TOP10：泰國(guó)、香港、韓國(guó)、印尼、馬爾代夫、美國(guó)、澳大利亞、新加坡、意大利、英國(guó)。

驢媽媽2015年春節(jié)出境游目的地?zé)岫劝駟物@示，中國(guó)游客的目的地遍布五大洲四大洋。在熱度上，東南亞的韓日泰依然是頭牌，歐洲緊隨其后。由于歐洲的申根簽證關(guān)系，游客通常會(huì)串聯(lián)起多個(gè)國(guó)家一起游玩，比如文藝氣息濃厚的法意瑞組合，隨后是美洲的美國(guó)和加拿大，大洋洲則主打澳大利亞和新西蘭，非洲的印度、斯里蘭卡躍到榜單前二十。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

《報(bào)告》顯示，2015春節(jié)出境游熱銷產(chǎn)品的特色是老少皆宜。春節(jié)出游基本以全家出動(dòng)的方式為主，包括4-2-1家庭，以及兩三個(gè)三口之家相約出游。并且，春節(jié)黃金周是所有“黃金周”中游客年齡差距最大的，老少同行，其樂(lè)融融。從驢媽媽春節(jié)出境游產(chǎn)品銷售榜單中亦可看到，出境游親子專區(qū)的兩大一小或者三代同行比例很高，如曼谷芭堤雅親子游、長(zhǎng)灘島自由行、法瑞意深度游等產(chǎn)品深受游客熱捧。

《報(bào)告》還顯示，出境游旅客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格敏感度較小，更注重旅游產(chǎn)品的品質(zhì)。比如游客更愿意入住高星酒店，品嘗當(dāng)?shù)靥厣穗?，看重旅途舒適度。游客出行方式同往年相比，自由行占比越來(lái)越大，跟團(tuán)游呈縮水趨勢(shì)，說(shuō)明中國(guó)游客正趨于成熟，在出行方式和產(chǎn)品內(nèi)容選擇方面有了更多的自主權(quán)。而作為后起之秀的郵輪風(fēng)頭正勁，郵輪產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，正成為越來(lái)越多旅游愛(ài)好者的重要選項(xiàng)。

國(guó)內(nèi)游穩(wěn)中有升 一南一北兩頭熱

2015年春節(jié)國(guó)內(nèi)游目的地TOP10：廣東、江蘇、安徽、浙江、上海、四川、北京、云南、海南、江西。

《報(bào)告》顯示，2015年春節(jié)國(guó)內(nèi)游呈現(xiàn)南部地區(qū)和北部地區(qū)兩頭熱銷的盛大局面。南有三亞，北有東三省，無(wú)論熱帶風(fēng)情還是冰天雪地，驢媽媽的旅游產(chǎn)品都別具風(fēng)格。

針對(duì)三亞地區(qū)的特惠產(chǎn)品有“亞龍灣天域酒店5天4晚自由行”“三亞灣國(guó)光豪生度假酒店5天4晚自由行”“三亞灣假日酒店5天4晚自由行”“三亞灣東方夏威夷帆船酒店福朋喜來(lái)登5天4晚自由行”等。而針對(duì)東三省的旅游產(chǎn)品有“長(zhǎng)白山4日自由行”“哈爾濱、東升（徒步穿越）雪鄉(xiāng)、魔界、長(zhǎng)白山、藍(lán)景溫泉、吉林、激情滑雪、霧凇島七日游”“沈陽(yáng)、長(zhǎng)白山、延吉、哈爾濱雙飛雙臥6日”“哈爾濱、二浪河、雪鄉(xiāng)、長(zhǎng)白山、霧凇島 7日”等。

為滿足2015春節(jié)假期旺盛的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，驢媽媽還推出“避峰抄底1折起，訂國(guó)內(nèi)游送周邊游”新春大促活動(dòng)，游客在驢媽媽預(yù)訂任一國(guó)內(nèi)游，即可獲贈(zèng)一款周邊游品。大促活動(dòng)覆蓋上海、北京、廣州、成都、云南、三亞、廈門(mén)、桂林、張家界等國(guó)內(nèi)熱門(mén)目的地，所贈(zèng)周邊游包括周莊、都江堰、三亞一日游等熱門(mén)線路。

驢媽媽國(guó)內(nèi)游事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2015年驢媽媽將圍繞不同季節(jié)、節(jié)慶以及景區(qū)整合營(yíng)銷等豐富多樣的主題，每月都發(fā)布一次定制線路，為游客創(chuàng)造休閑度假旅游的新體驗(yàn)，進(jìn)一步打通并豐富自助游產(chǎn)品線的重要布局。

2月22日，國(guó)家旅游局指出，在線旅游企業(yè)要提高服務(wù)質(zhì)量，并點(diǎn)名提示部分OTA企業(yè)認(rèn)真提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)工作渠道暢通。的確，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。驢媽媽創(chuàng)始人洪清華一直倡導(dǎo)，要讓游客自由而有尊嚴(yán)地出行，為游客提供一站式管家般的貼心周到服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，2015春節(jié)假期驢媽媽旅游產(chǎn)品投訴率非常低。正是因?yàn)轶H媽媽對(duì)游客的極大尊重，才使得她坐享大批忠實(shí)擁躉，并成就了其在OTA行業(yè)的領(lǐng)先地位。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

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