去哪兒挺進高端酒店 酒店領域全面叫板攜程
從左至右分別為：溫德姆集團總裁劉晨軍、CLUB MED酒店集團副總裁唐潔、去哪兒網CEO莊辰超先生、去哪兒網COO彭笑玫
【旅游圈】（MenaWei）去年底去哪兒在全國指定區(qū)域開展一項名為“前臺拉新”的地推活動時，我們就曾關注去哪兒未來在高星酒店領域的動作。1月29日，去哪兒網在上海宣布和22家高端酒店集團在上海宣布達成同盟，以期在“大數據時代”共同整合在線旅游產業(yè)鏈，打造高端住宿出行“生態(tài)圈”。 而這22家酒店集團則包括溫德姆，Club Med,洲際，悅榕莊，千禧等高端集團品牌。
莊辰超在發(fā)布會上指出，作為搜索旅游平臺的去哪兒網和高星酒店之間，雙方各自擁有無可替代的互補優(yōu)勢，結盟足以形成一個生態(tài)圈。
去哪兒網COO彭笑玫透露，目前去哪兒移動客戶端擁有4.6億的激活用戶量。而去哪兒網的通過數據分析發(fā)現，在移動用戶訂單中，越來越多的人傾向選擇高星酒店。“去哪兒的用戶已經不再是大家印象中的低端用戶，我們的很多用戶其實是具備高端酒店的消費能力的，他們也需要更具性價比的產品。這是我們一直在跟蹤的數據，但我們以前一直沒有向酒店方面透露，現在，我們已經與22家高星酒店集團達成戰(zhàn)略合作?！迸硇γ嫡f。
去哪兒網的用戶以年輕人為主，其中最多的是25-34歲高消費人群，80、90后的消費觀導致其已經成為高星品牌酒店的入住主力。去哪兒網目前日出票量高達25萬張，去哪兒網會對自己的機票用戶，同時推薦3家以上的酒店。這樣的數據和平臺，對于高星酒店來說擁有相當的吸引力。去哪兒網目前已是一個兼具搜索、媒體、交易平臺和OTA四種模式的綜合性平臺。除了帶給高星酒店流量以外，還能起到媒體展示作用。彭笑玫透露，酒店可以根據自己的經營狀況、IT運營能力、營銷需求等情況綜合考慮與去哪兒進行何種合作。彭笑玫認為，合作模式的多樣化，可以滿足酒店在不同階段的需求，這是去哪兒擁有的其他單純的OTA所不具備的競爭優(yōu)勢。
去哪兒的另一優(yōu)勢是其在酒店信息化、在線化領域的投入，彭笑玫透露，去哪兒在此領域的投入遠遠超過其平臺返現投入。此前，去哪兒與青島航空等航空公司合作，憑借大數據平臺以及航班收益輔助系統(tǒng)等一系列應用，為多家航空公司帶來了航線營銷方面的成功。
“酒店也是一樣，甚至我們可以跟所有旅游產品來打包，我可以單賣，整賣，并且可以了解每一個人愿意買什么樣的，再給出一個定價?！?莊辰超說：“2015年，去哪兒網酒店將在各個細分市場爭取第一，高星酒店是業(yè)務中的重點?！?p#分頁標題#e#
由于數量激增、全球高星酒店扎堆中國，其入住率一直呈下滑態(tài)勢。在此格局下，高星酒店亦正在尋求更多的在線營銷渠道。而據透露，去哪兒網目前已簽約了2萬多家高星酒店。
而此前，去哪兒網酒店供應商還主要集中于三星以下的低端酒店，且與攜程在酒店領域的競爭的戰(zhàn)火，以集中在三星及以下的酒、客棧民宿等領域。除了去年底推出的“前臺拉新”，最近亦推出新的住宿品牌“去呼呼”。此次挺進高端酒店領域，在業(yè)內人士看來，無異于全面叫板攜程。
此前，攜程梁建章曾表示將投入10個億來打價格戰(zhàn)，去哪兒此次結盟高端高星酒店，或將推出更多的迎合年輕一代的“機+酒”目的地產品，攜程為守住高星酒店這塊陣地，將以如何應對，或將成為未來兩家爭斗的焦點。
附：CC在發(fā)布會上的演講：
莊辰超：很高興今天下午在這里跟大家分享一下我們和22家高星酒店集團建立戰(zhàn)略同盟的發(fā)布，去哪兒在十年發(fā)展當中我們從旅游酒店搜索引擎發(fā)展到今天全面提供了超過搜索、媒體、OTA、數據平臺等多重價值，為整個旅行業(yè)務，無論在機票還是酒店上，都會為大家提供多種多樣的服務。
在中國旅行市場上，去哪兒在全國機票市場上占有超過20%的份額，與此同時我們在酒店市場上是第二名，為大量中國消費者酒店住宿預定提供預定服務，這中間整個公司酒店業(yè)務的增速全年都是在高達100%以上的。
而高星酒店在過去幾個季度以來都是我們增速最高的板塊，高星酒店板塊來講在我們整個增速，遠高于我們整體100%增速，所以鑒于此我們看到去哪兒能夠為眾多高星酒店集團提供更好的服務，也能夠為更多消費者提供高星酒店服務，這也是我們今天在這里成立酒店聯盟的初衷。
今天的22家集團包括了CLUB MED這樣的國際頂尖酒店集團，和去哪兒一起通過技術的分享、數據分享、業(yè)務分享，為整個的中國消費者提供更好的服務，為酒店行業(yè)業(yè)提供更多的服務可能性。
由于我們在機票行業(yè)有大量的數據，在過去十年來我們積累了大量的酒店數據，無線數據，而我們無線客戶端又有大量消費者行為，可以幫到我們能夠深刻的了解消費者的消費訴求，所以我們在這個合作當中會和所有的酒店集團分享數據，分享技術平臺，提供多層次的合作模式，包括像CPC的合作、我們的旗艦店的合作、像交易平臺的合作、以及無線特別定位的合作，同時我們提供大量的數據幫助酒店集團做一些定向的，針對地理位置的，針對特定人群投放服務，這樣也有助于酒店集團能夠充分利用在整個無線的技術的潮流下，用更多的技術手段來改善服務空間，更好的為消費者提供，提升產品價值和服務規(guī)范。#p#分頁標題#e#
在這當中雖然新業(yè)務剛剛開始，我們技術平臺積累的數據和經驗，在航空行業(yè)上已經提供了非常成功的案例，比如在青島航空、東海航空，在很多案例當中，由于我們用大量的數據幫助航空公司做收益管理，幫助很多航空公司在非常困難的時期能夠扭虧為盈。
大家知道今天中國高星酒店也面臨著這樣的環(huán)境，過去兩年中國很大的消費環(huán)境產生變化，公款消費被抑制，很多個人消費和私營消費出現分歧，高星酒店出現明顯分歧，真正有品質的高端酒店，業(yè)務不但沒有受影響，價格還有上漲的趨勢，但是也有很多酒店由于過去所服務的主要都是公款消費者，它整個的業(yè)務，在這個大潮當中受到比較大的影響，整個需求在逐漸下降。
在一些高星酒店里面我們看到價格有明顯的下降趨勢，去哪兒愿意在這個過程當中用非常低的傭金率開放我們的平臺，幫助整個行業(yè)重新定位自己的服務和價格，能夠渡過這個難關，在這個過程當中找到自己的定位，為中國消費者提供獨特的價值，有鑒于此我覺得這個戰(zhàn)略合作能夠讓我們雙方發(fā)揮巨大的優(yōu)勢，建立健康良性的生態(tài)環(huán)境，也能夠攜手為中國消費者提供更好的服務。謝謝大家。
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