看傳統(tǒng)旅游業(yè)的逆襲之路
面對在線旅游企業(yè)的持續(xù)沖擊，于旅游行業(yè)已奔走多年的麻永征愈發(fā)焦慮。在路上旅業(yè)(下稱在路上)的前身是山水假日旅行社，后者成立于2001年。2004年，在路上團隊正式組建，專注做B2B機票業(yè)務(wù)，對接航空公司、旅行社、政府機構(gòu)、會展公司等，目前公司年銷售額近10億元。
追隨互聯(lián)網(wǎng)
和許多傳統(tǒng)企業(yè)一樣，在路上的發(fā)展是一步步摸索著走過來的。
“我們并沒有多么高大上的眼光，比如去做一個商業(yè)計劃或5~10年的公司發(fā)展規(guī)劃。”在路上CMO麻永征對《創(chuàng)業(yè)家》記者說，“事實上，我們首先要解決的是吃飯問題。”
在這一過程中，他們發(fā)現(xiàn)了B2B企業(yè)機票這一細分市場，于是開始發(fā)力，后逐步找到了自己的生存之道。
旅行社是在路上服務(wù)對象之一。到2013年，麻永征已深感痛苦，原因有二：一，團隊游開始快速向自由行轉(zhuǎn)變，二，客戶已賺不到錢了。
“其實在線旅游還未強大到了一定程度，但未來的旅行社會越來越難受。”麻永征說，“如果在線旅游進一步發(fā)展，客戶都沒了，我們怎么辦?”面對可能到來的沖擊，在路上開始思考轉(zhuǎn)型。2013年，在路上技術(shù)團隊成員由3個擴充到了15個，他們開始緊鑼密鼓開發(fā)屬于自己的系統(tǒng)，嘗試將服務(wù)對象從傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)向新型在線旅游企業(yè)。
“無論怎么變，機票還是需要的，而且客戶需要具備相應(yīng)服務(wù)標準的專業(yè)團隊與之對接，我們正在擁抱互聯(lián)網(wǎng)、追隨互聯(lián)網(wǎng)。”麻永征直言，在線旅游業(yè)的發(fā)展速度比他們想像的還要快。
泡沫即生機
在麻永征的印象中，在線旅游概念的提出，始自2007年，當(dāng)時他剛剛加入在路上，同時出現(xiàn)的熱詞還有垂直搜索。但從2008年到2013年，在線旅游一直處于不溫不火的發(fā)展狀態(tài)中。
“后來資本突然進來了，各類網(wǎng)站、APP大量涌現(xiàn)，行業(yè)火了起來。”麻稱。
2013年~2014年，為獲取用戶和市場，在線旅游企業(yè)競爭加劇，大打價格戰(zhàn)。
在麻永征看來，在線旅游企業(yè)價格戰(zhàn)不斷升級，說明資本已充分介入，而資本能夠幫助行業(yè)快速實現(xiàn)去中間化，這對傳統(tǒng)旅行社來說，是致命的。在各企業(yè)利用價格戰(zhàn)搶占市場的同時，市場也在日漸細分。但旅游產(chǎn)業(yè)鏈，包括吃、玩、住、行等多個方面，每一細分市場，都潛力巨大。對于初創(chuàng)小公司來說，如何利用自身優(yōu)勢做好細分市場已成為未來新出路，為此，他們正竭力嘗試，比如深挖租車、導(dǎo)游、地接、門票等服務(wù)。
“國內(nèi)旅游業(yè)已百花齊放，出現(xiàn)了大量企業(yè)和品牌，他們都在向投資人證明自己的商業(yè)價值，”麻永征說，“但如何商業(yè)化，如何找到一個可持久發(fā)展的商業(yè)模式，我相信，10個CEO里面有9個講不出來。”“一定會死掉一批，至于誰死掉、誰能活下來，我不知道。”麻永征認為，初創(chuàng)公司要想勝出，必須解決好團隊、資源、用戶、模式這四個問題。
不難發(fā)現(xiàn)，在線旅游業(yè)乃至整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)都在朝著線上線下相結(jié)合的方向邁進。
在路上也動作頻頻，他們正嘗試與更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行合作。2014年4月，面包旅行宣布收購在路上旗下的山水旅行社，該消息在行業(yè)內(nèi)一時引起轟動。8月，在路上與螞蜂窩達成戰(zhàn)略合作，雙方共同推出了針對用戶反向定制的旅游產(chǎn)品。
一些投資人表示，除互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式外，他們越來越看重線上與線下充分結(jié)合的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，因為線下企業(yè)往往有著多年的資源、渠道和服務(wù)積累，而這些是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加速發(fā)展的重要籌碼。
“接下來，在線旅游業(yè)投資肯定會更加兇猛，”麻永征說，“現(xiàn)在還處于春秋戰(zhàn)國時期，發(fā)展速度快，企業(yè)正相互追趕。”
麻認為，投資熱對旅游業(yè)未來發(fā)展大有益處，正因資本和創(chuàng)業(yè)團隊的大量涌入，才有了全行業(yè)的高速發(fā)展和企業(yè)間的激烈碰撞，而碰撞會為行業(yè)進步創(chuàng)造出更多智慧火花，同時，也能將更多人才吸引進來。
“行業(yè)之所以有泡沫，正因為它有未來。凡是有泡沫的行業(yè)，一定是蓬勃向上的行業(yè)。”麻永征最后說。
海森旅游規(guī)劃設(shè)計院2002年成立，與海森機構(gòu)其他成員企業(yè)共同構(gòu)成了旅游度假項目策劃規(guī)劃→設(shè)計建造→經(jīng)營管理全程服務(wù)鏈條，是中國最好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司和景區(qū)規(guī)劃公司。
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