【導(dǎo)讀】萬(wàn)達(dá)百度騰訊合體開(kāi)電商的動(dòng)作引發(fā)了不小的震動(dòng)，三巨頭聯(lián)手抗馬等各種不靠譜的解讀紛紛出現(xiàn)。其實(shí)，在簽約現(xiàn)場(chǎng)，三位大佬都對(duì)這次完美的合作做了自己的解讀——王健林：我們是在為整個(gè)線下企業(yè)進(jìn)行探索；李彥宏：融合，代表了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)；馬化騰：大家不用把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)看得是你死我活……

以下是三巨頭的講話實(shí)錄

王健林：我們是在為整個(gè)線下企業(yè)進(jìn)行探索

剛才我們?cè)谛菹⑹伊奶斓臅r(shí)候，馬化騰董事長(zhǎng)已經(jīng)提出來(lái)，說(shuō)你這個(gè)電商的“商”和要成立的公司不太貼切，我們內(nèi)部原來(lái)想叫電子信息科技公司，也覺(jué)得沒(méi)想好，暫時(shí)叫電子商務(wù)公司，可能這個(gè)名字會(huì)讓大家誤以為以后電商是賣(mài)商品，名字我們還要再琢磨。

今天我講四點(diǎn)：

　第一，O2O是電子商務(wù)最大的蛋糕。電子商務(wù)發(fā)展這么多年，不管是在世界還是在中國(guó)，各種電子大型的商務(wù)平臺(tái)都已經(jīng)搭建起來(lái)，但是線上線下融合的O2O平臺(tái)目前還沒(méi)有。

預(yù)計(jì)今年中國(guó)會(huì)有接近30萬(wàn)億元的消費(fèi)市場(chǎng)總額，消費(fèi)市場(chǎng)中大概有三分之一多一點(diǎn)是屬于提袋類(lèi)消費(fèi)的，提袋類(lèi)消費(fèi)中有一部分被拿到線上售賣(mài)，基本是圖書(shū)、化妝品、服飾等，其中服飾是很大的一塊。而有更大一塊是體驗(yàn)式消費(fèi)，如電影、餐飲娛樂(lè)類(lèi)等，這些是無(wú)法提袋、也無(wú)法放在線上售賣(mài)的，是更大的市場(chǎng)。這類(lèi)消費(fèi)市場(chǎng)如何能智慧化，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，目前還沒(méi)有看到這樣的平臺(tái)出現(xiàn)。基于這一點(diǎn)，我們?nèi)疑塘恳鲞@樣一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，這將是電子商務(wù)最大的蛋糕。未來(lái)，隨著人們消費(fèi)能力的提高，體驗(yàn)類(lèi)的消費(fèi)會(huì)越來(lái)越多，而不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)消費(fèi)，全世界都呈現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)。將來(lái)O2O可能是電子商務(wù)市場(chǎng)未來(lái)最大的一塊蛋糕，而且這個(gè)蛋糕目前還沒(méi)有切分，目前還沒(méi)有這個(gè)平臺(tái)出來(lái)。

　第二，機(jī)會(huì)是均等的。現(xiàn)在O2O都是剛剛才起步，線上的眾多平臺(tái)都在想怎么樣往線下滲透，線下一些公司比如萬(wàn)達(dá)，也在想能不能往線上走一走。目前都是剛剛起步，看不到真正的O2O平臺(tái)和平臺(tái)技術(shù)。在這樣的情況下，我覺(jué)得機(jī)會(huì)對(duì)大家都是均等的。既然還沒(méi)有一個(gè)大平臺(tái)，我們?cè)敢庠谶@方面進(jìn)行努力。

第三，要有真正的互聯(lián)網(wǎng)思維。什么是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維？目前宣稱(chēng)做O2O的幾乎都是線上公司，所以現(xiàn)在似乎形成一種輿論，好象只有線上公司才能做O2O。其實(shí)，我覺(jué)得這就不是互聯(lián)網(wǎng)的思維，互聯(lián)網(wǎng)的思維就是創(chuàng)新、就是沒(méi)有定式。有一部分人質(zhì)疑萬(wàn)達(dá)是做不動(dòng)產(chǎn)的，怎么做電商？我們公司今天算正式簽約成立，實(shí)際上搭建團(tuán)隊(duì)超過(guò)半年了，很多同事問(wèn)我，究竟我們是從線上往線下走，還是從線下往線上走？我說(shuō)這兩個(gè)想法都是錯(cuò)的，我們不應(yīng)該有線上、線下這種固定思維，我們要融合線上線下，形成互動(dòng)融合的消費(fèi)模式。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

萬(wàn)達(dá)電商一定不是賣(mài)商品的，而是賣(mài)服務(wù)的，會(huì)利用好我們線下的終端。中國(guó)現(xiàn)在的購(gòu)物中心發(fā)展了幾十年，商場(chǎng)發(fā)展了上百年，停車(chē)場(chǎng)多得是，現(xiàn)在連停車(chē)場(chǎng)的智能停車(chē)技術(shù)都沒(méi)有，顧客來(lái)了不知道有沒(méi)有停車(chē)位，有人抱怨說(shuō)到門(mén)口兩小時(shí)才能下去，下去了也不知道車(chē)位在哪，一層有1000多個(gè)停車(chē)位，繞來(lái)繞去找車(chē)位要花很多時(shí)間。等從廣場(chǎng)下到停車(chē)場(chǎng)又忘了車(chē)停在哪，有時(shí)候找一兩層都找不到?，F(xiàn)在做O2O，開(kāi)發(fā)一套智能定位應(yīng)用，就很容易尋找。

　我和化騰、彥宏的思想是非常一致的，我們成立這個(gè)公司就是要研究如何把線下的廣場(chǎng)等變成智慧的，這個(gè)才是O2O，而不是賣(mài)東西。至于電商的物理形象什么時(shí)候能展現(xiàn)，我想可能到明年。有人說(shuō)萬(wàn)達(dá)電商成立已經(jīng)兩年，其實(shí)錯(cuò)了。我們自己的數(shù)據(jù)中心、自己的智慧系統(tǒng)、我們的軟件都還沒(méi)有完全研發(fā)出來(lái)，今年底是試行，明年底正式上線。從今年底算起來(lái)，大約兩三年時(shí)間，也許更快一點(diǎn)，一兩年時(shí)間，萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)公司是什么樣的公司，會(huì)產(chǎn)生什么樣的價(jià)值會(huì)逐漸清晰。

第四，我們做電商，既是需要也是責(zé)任。這不是講大話，全世界消費(fèi)市場(chǎng)幾十萬(wàn)億美元，中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)2020年肯定會(huì)超過(guò)10萬(wàn)億美金，今年已經(jīng)超過(guò)30萬(wàn)億元，這么大的消費(fèi)市場(chǎng)里至今沒(méi)有O2O的平臺(tái)出來(lái)。我們的O2O公司宣布投資50億，是我們?nèi)匠鲥X(qián)的第一筆投資，實(shí)際上5年之間我們總投資要將近200億元，我們還會(huì)引進(jìn)新的戰(zhàn)略投資者。要做O2O的實(shí)驗(yàn)，金錢(qián)數(shù)量肯定很大。所以很多業(yè)界的同仁跟我們講，說(shuō)我們做電商就等著你們了，自己搞不起，也費(fèi)勁，就看你們能不能做出來(lái)，我們一旦實(shí)驗(yàn)成功，除了萬(wàn)達(dá)自己2020年會(huì)有50億人次使用，還有可能成為一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，中國(guó)所有搞度假中心、電影、文化、餐飲的都可以用，這個(gè)價(jià)值很大，我們是在為整個(gè)線下企業(yè)進(jìn)行探索。

李彥宏：融合，代表了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

我覺(jué)得這個(gè)合作是代表一個(gè)趨勢(shì)，這個(gè)趨勢(shì)剛才王健林董事長(zhǎng)已經(jīng)講過(guò)，是一種融合的趨勢(shì)，是線上和線下的融合，不是從一個(gè)方向走向另外一個(gè)方向。其實(shí)我在內(nèi)部經(jīng)常講，我說(shuō)兩邊要往中間靠，建橋都是從兩岸到中間對(duì)起來(lái)，這是最佳的方式。線上和線下的融合也是這樣的方式，而且我堅(jiān)信這個(gè)方式是代表了趨勢(shì)，代表了未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，代表了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

百度在中國(guó)十幾年的運(yùn)行歷史，我們一直在試圖說(shuō)服實(shí)體經(jīng)濟(jì)的企業(yè)往線上走，到現(xiàn)在可能有幾十萬(wàn)家的企業(yè)通過(guò)百度的平臺(tái)獲取新客戶(hù)、生意。現(xiàn)在整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)變化非?？?，技術(shù)進(jìn)步非常快，我們的實(shí)體經(jīng)濟(jì)在擁抱新技術(shù)、新變化，但步子走得并不是很快。去年開(kāi)始我很著急，我在聯(lián)盟峰會(huì)上講互聯(lián)網(wǎng)在加速淘汰傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，如果不擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不擁抱新技術(shù)，不擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可能會(huì)被淘汰掉。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

我們這么多年做下來(lái)有一些感受：首先接受新技術(shù)的不是大型的企業(yè)，不是成熟的企業(yè)，而是小企業(yè)。百度最早的客戶(hù)是網(wǎng)上的鮮花店，他們最早接受新的技術(shù)。

大型企業(yè)什么時(shí)候能夠完全的擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，新變革帶來(lái)的機(jī)會(huì)，這是標(biāo)志性的東西。大約半年前，我和王健林董事長(zhǎng)都意識(shí)到現(xiàn)在這樣的機(jī)會(huì)對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是非常不錯(cuò)的，一方面中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，六七億的網(wǎng)民，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成長(zhǎng)更快，我們過(guò)去覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、創(chuàng)新主要產(chǎn)生在美國(guó)，現(xiàn)在很多新的技術(shù)、新的商業(yè)模式都是從中國(guó)開(kāi)始的，很多創(chuàng)新都是從中國(guó)開(kāi)始的。

幾年前，我去美國(guó)和業(yè)界的著名企業(yè)創(chuàng)始人、CEO聊天，他們總是覺(jué)得你們中國(guó)有什么？你們中國(guó)不就是在抄我們美國(guó)的東西嗎？現(xiàn)在我再去和他們聊天，他們會(huì)說(shuō)中國(guó)現(xiàn)在有很多創(chuàng)新，我們要關(guān)注中國(guó)。最近有一批美國(guó)的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者，他們經(jīng)常來(lái)中國(guó)，來(lái)中國(guó)不是說(shuō)我的產(chǎn)品怎么能進(jìn)入中國(guó)，而是天天看中國(guó)產(chǎn)生了哪些創(chuàng)新，這是非常令人鼓舞的現(xiàn)象，也是非常令人鼓舞的時(shí)代。

我們生活在一個(gè)魔幻般的時(shí)代，中國(guó)的市場(chǎng)是非常有吸引力的市場(chǎng)，高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)，技術(shù)的革新和進(jìn)步都比以往更加快速，一年產(chǎn)生的創(chuàng)新相當(dāng)于過(guò)去十年甚至更多的創(chuàng)新，特別是人工智能深入發(fā)展給我們帶來(lái)無(wú)數(shù)新的機(jī)遇，包括O2O的機(jī)遇。如果一個(gè)人在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)逛街，發(fā)現(xiàn)一個(gè)女孩子的裙子很漂亮，拍個(gè)照片就知道是萬(wàn)達(dá)哪家的店賣(mài)的?？吹揭粋€(gè)海報(bào)，就知道萬(wàn)達(dá)院線幾點(diǎn)放映這場(chǎng)電影，可以完成選座和支付。線上和線下的結(jié)合已經(jīng)走出了當(dāng)年P(guān)C的時(shí)代。PC時(shí)代以百度為代表的搜索引擎做的連接人和信息，人通過(guò)鍵盤(pán)輸入關(guān)鍵字，我們幫他找到他想要的信息。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們更多做的是連接人和服務(wù)，當(dāng)你有需求，我不僅可以告訴你在哪里滿足你的需求，而且我能立刻滿足你的需求。比如說(shuō)電影票，我想要看電影，我在網(wǎng)上可以一直選到哪個(gè)座位，人走進(jìn)去看就行了，這個(gè)趨勢(shì)我覺(jué)得才剛剛開(kāi)始。

這樣的趨勢(shì)要求我們線上互聯(lián)網(wǎng)公司和實(shí)體經(jīng)濟(jì)有更緊密的結(jié)合，像萬(wàn)達(dá)、騰訊和百度能非常有效的推動(dòng)人們更高的推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的高速、健康的成長(zhǎng)。很多時(shí)候我們看到線下有很多不夠有效的運(yùn)營(yíng)方式，比如說(shuō)機(jī)票，飛機(jī)總有不滿的時(shí)候，怎樣讓每一架飛機(jī)都滿，讓他的運(yùn)營(yíng)成本可以下來(lái)，不光是機(jī)票，電影院、餐館、卡拉OK都是同樣的道理。

怎樣用技術(shù)、用運(yùn)營(yíng)的手段，用線上和線下結(jié)合的方式能夠提升我們所有的經(jīng)濟(jì)層面的運(yùn)營(yíng)效果，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，更是一個(gè)機(jī)會(huì)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#我也希望借著這次萬(wàn)達(dá)電商的發(fā)布，借助三家公司的合作，能夠?yàn)槲磥?lái)很多年、很多企業(yè)創(chuàng)造新的標(biāo)準(zhǔn)，把線上和線下結(jié)合做得非常完美，希望萬(wàn)達(dá)電商日新月異，不斷創(chuàng)造新的輝煌，謝謝!

馬化騰：大家不用把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)看得是你死我活

現(xiàn)在這個(gè)名字好像不是太完美，我覺(jué)得這個(gè)詞確實(shí)會(huì)讓很多業(yè)界的朋友引起誤會(huì)，說(shuō)我們是不是三個(gè)土豪又聚在一起，重新對(duì)已經(jīng)發(fā)展了十幾年的電商領(lǐng)域又發(fā)起一次攻擊呢？這錯(cuò)了，他沒(méi)有看清趨勢(shì)的本質(zhì)。

剛才兩位董事長(zhǎng)也提了很多，剛才在會(huì)前聊天我們也提到，電商這個(gè)詞不完全準(zhǔn)確，我也想了一下，它更多的是利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何把龐大未經(jīng)開(kāi)發(fā)線下的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)變成智能化，變成智慧、智能的商業(yè)可能更加準(zhǔn)確一點(diǎn)。這里是很龐大的市場(chǎng)，而且很復(fù)雜，完全不能用一個(gè)線上純互聯(lián)網(wǎng)公司的思維和能力做得了。

過(guò)去移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)看到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)很多傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆、替代、更新，我感覺(jué)這只是一個(gè)初級(jí)階段。未來(lái)很多行業(yè)都會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)完成升華，如果他不用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)他會(huì)在自己的同行中落后淘汰，互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有什么神秘，可以理解為過(guò)去的電力。沒(méi)有電力，銀行、股票經(jīng)紀(jì)都在發(fā)展，保險(xiǎn)很多行業(yè)都能做，有了電，電力公司會(huì)打掉所有的行業(yè)嗎？不可能，能源公司能全部壟斷嗎也不可能。是各行各業(yè)利用新的技術(shù)、新的能力完善產(chǎn)業(yè)的提升。這里面有眾多的機(jī)會(huì)，誰(shuí)能在這波浪潮里抓住機(jī)會(huì)，在未來(lái)你的垂直領(lǐng)域中競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他沒(méi)有反應(yīng)、動(dòng)作慢的公司。

基于這樣的前提，我們非常尊重和敬畏傳統(tǒng)行業(yè)的每個(gè)大玩家很深的行業(yè)支持，不是純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司能自己做的，騰訊最近半年、一年，我們的很多發(fā)展思路有了很大的轉(zhuǎn)變，我們把過(guò)去做的很多沒(méi)有辦法利用自身技術(shù)、自身能力和需要和其他垂直領(lǐng)域合作伙伴一起合作才能做好的領(lǐng)域，我們釋放出去。我們集中精力做我們自己最擅長(zhǎng)的，通信、社交、娛樂(lè)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。也利用我們最核心的平臺(tái)技術(shù)，希望能夠成為一個(gè)不僅連接人和人之間的騰訊，還連接人和服務(wù)、人和商業(yè)的連接器，我們并不要求我們主導(dǎo)一切，我們只需要我們貢獻(xiàn)作為連接器這一層的價(jià)值。要和連接器其他的端連接合作伙伴和商業(yè)機(jī)構(gòu)，所以才會(huì)有今天的合作。

過(guò)去一兩年和王健林董事長(zhǎng)有過(guò)幾次接觸，我和Robin去拜訪過(guò)萬(wàn)達(dá)，王健林董事長(zhǎng)介紹了很多情況，確實(shí)讓我們大開(kāi)眼界，過(guò)去大家以為萬(wàn)達(dá)只是房地產(chǎn)，但其實(shí)在房地產(chǎn)之后，萬(wàn)達(dá)發(fā)展了很多線下的文化產(chǎn)業(yè)、拓展了很多領(lǐng)域，都讓我們覺(jué)得大開(kāi)眼界。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#我和王健林董事長(zhǎng)說(shuō)，這里有很多機(jī)會(huì)。在娛樂(lè)領(lǐng)域，線上和線下我們剛好都是做得最大的，都有數(shù)百億的銷(xiāo)售額?，F(xiàn)在線上娛樂(lè)和線下娛樂(lè)是截然分離的，我們感覺(jué)未來(lái)有很大的商機(jī)。這些不是通過(guò)電腦、手機(jī)就可以完成的，一定要線下體驗(yàn)。

舉這個(gè)例子可以看出有很多合作的機(jī)會(huì)。微信提出連接一切的口號(hào)時(shí)，我也在積極的推進(jìn)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓很多的服務(wù)更加智能化，包括我們看到各行各業(yè)，不僅是零售，也不僅是文化，還包括很多金融、通信等行業(yè)，都有大量的O2O機(jī)會(huì)，今天我們邁出第一步，如何能夠和百度一起參與到萬(wàn)達(dá)龐大的線下往O2O融合，利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，能讓人們的生活更加便捷、更加智能、更加有效率、有創(chuàng)意、更加酷，我覺(jué)得這是非常有利的嘗試。

國(guó)外也沒(méi)有很清楚的案例可供參考，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，過(guò)去很多人問(wèn)國(guó)外沒(méi)有你怎么能做出來(lái)？現(xiàn)在可以看到中國(guó)的商業(yè)模式和很多方面甚至可以在全球領(lǐng)先。包括我們自身最核心的通信，我們看到微信和QQ都能利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式走私密社交的方式，闖出全新的路。只要你能抓住用戶(hù)的需求、用戶(hù)的重點(diǎn)，商業(yè)機(jī)會(huì)就會(huì)存在，以此平臺(tái)，我也很支持王健林董事長(zhǎng)談到的，不僅為了萬(wàn)達(dá)自身，它也是釋放的平臺(tái)，可以轉(zhuǎn)化為開(kāi)放平臺(tái)，每個(gè)垂直領(lǐng)域，包括剛才提到的智能停車(chē)場(chǎng)，智能參觀和文化產(chǎn)業(yè)的項(xiàng)目，都可以以此為基礎(chǔ)發(fā)展出這一套全新的智能化的系統(tǒng)，是完全可以開(kāi)放給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和合作伙伴，這一塊都在進(jìn)行融合。

今天的合作大家看到，大家說(shuō)BAT，我們和百度很少有大的合作，這次我們第一次攜手，互聯(lián)網(wǎng)的很多企業(yè)已經(jīng)更加清楚地了解到融合競(jìng)合是未來(lái)的趨勢(shì)，我借這個(gè)機(jī)會(huì)給業(yè)界給業(yè)界發(fā)出一個(gè)聲音——大家不用把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)看得是硝煙彌漫、你死我活，其實(shí)大家都有自身的優(yōu)勢(shì)、有自身的劣勢(shì)，更多應(yīng)該攜手團(tuán)結(jié)起來(lái)做更多的事情，只要滿足用戶(hù)的需求，任何的合作都是應(yīng)該多嘗試的。

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