互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“跨界”風(fēng)漸盛
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看著新聞的時(shí)候還可以隨時(shí)訂購吃喝玩樂？計(jì)劃著旅游行程的時(shí)候還能夠和志同道合的驢友相個(gè)親？“跨界”這種曾經(jīng)被認(rèn)為是前衛(wèi)的行為，如今在向來是引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新先鋒的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中已經(jīng)頻頻出現(xiàn)。雖然在外界看來頗有“不務(wù)正業(yè)”之嫌，但也是不少大膽“跨界”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正已漸漸找到了新的創(chuàng)新方向，似乎在證明著，“跨界”也有理。
???更犀利地滿足用戶
通過“主業(yè)”積累用戶，再在用戶的屬性中尋找共同點(diǎn)進(jìn)行延伸，如今已經(jīng)成為各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“跨界”的一個(gè)主要規(guī)律。而積累了大量喜愛旅游用戶的窮游網(wǎng)，也一直在嘗試不同領(lǐng)域的“跨界”，如今窮游網(wǎng)更是在“跨界”嘗試中跨出一大步，不再是T恤、行李牌這樣的品牌紀(jì)念品，或是咖啡館、演唱會(huì)這種有著十足青春范兒的特立獨(dú)行的活動(dòng)，而是首次將發(fā)展觸角伸入了一個(gè)真正可以建構(gòu)完善體系的界域，那就是相親。
“窮百合”作為窮游網(wǎng)推出的相親活動(dòng)，雖然在外界看來“跨界”的步子有點(diǎn)大，但最初其需求還是源于用戶在體驗(yàn)窮游網(wǎng)活動(dòng)時(shí)自發(fā)形成的長尾效應(yīng)，這與窮游網(wǎng)的社群積淀不無關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士表示，作為主打出境游的窮游網(wǎng)，在其發(fā)展的十年內(nèi)已穩(wěn)定吸引集中了一批無論是個(gè)體用戶價(jià)值還是群體用戶屬性，都是社區(qū)形態(tài)里消費(fèi)價(jià)值較高的群體。因此有了這樣一種以用戶為中心的核心價(jià)值，那么接下來的發(fā)展，不過還是滿足用戶的需求，并且通過洞悉用戶對(duì)滿足需求的方式的旨意，采取了更為犀利的方式。
與窮游網(wǎng)一樣進(jìn)行犀利的“跨界”發(fā)展嘗試的還有近日剛剛推出新版的網(wǎng)易新聞客戶端，據(jù)介紹，網(wǎng)易新聞客戶端4.0版本也是新聞客戶端中首個(gè)提供跨界服務(wù)的。在如今數(shù)量眾多的新聞客戶端當(dāng)中，曾有不少以專注于展現(xiàn)新聞為發(fā)展宗旨，那么新版網(wǎng)易新聞客戶端“不務(wù)正業(yè)”的發(fā)展思路，或是在證明反向引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)也是可能的，畢竟未曾有誰證明過，提供“跨界”服務(wù)的新聞客戶端將發(fā)展不長。網(wǎng)易CEO丁磊表示：“我們深切了解，移動(dòng)咨詢產(chǎn)品應(yīng)該更個(gè)性、更智能，網(wǎng)易新聞客戶端要洞悉用戶需求，引領(lǐng)行趨勢(shì)。”
網(wǎng)易移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部總經(jīng)理徐詩在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)也表示，網(wǎng)易新聞客戶端4.0的推出是以“為你而生”為理念，強(qiáng)調(diào)回歸用戶。在業(yè)內(nèi)人士看來，無論是新版的網(wǎng)易新聞客戶端還是窮游網(wǎng)的“窮百合”，都是在強(qiáng)化滿足用戶需求的概念。“如今技術(shù)早已不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新的瓶頸，用戶也在無限的技術(shù)可能下生發(fā)出越來越具有個(gè)性特征的需求，如何利用無限的技術(shù)資源，在有限的時(shí)間里，不斷創(chuàng)新滿足日益增長的用戶需求，以保證用戶粘度，或是所有以‘不務(wù)正業(yè)’的方式進(jìn)行創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的初衷?！?p#分頁標(biāo)題#e#
????品牌與效益可兼得
在不少人看來，企業(yè)的“專注”也許是做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)，而窮游網(wǎng)首席運(yùn)營官蔡景暉曾這樣闡釋過窮游網(wǎng)目前做相親、賣筆記本、辦演唱會(huì)、開咖啡館等一些“不務(wù)正業(yè)”的商業(yè)行為：“大家一致在談窮游這個(gè)品牌，這個(gè)品牌大家也是非常喜歡的。實(shí)際上，一個(gè)品牌需要質(zhì)感，需要落到實(shí)物上去體現(xiàn)。同時(shí)這個(gè)實(shí)物確實(shí)能滿足社區(qū)內(nèi)用戶的需求，例如T恤，大家出去玩兒時(shí)遇見穿著一樣的人，便會(huì)有一種情感認(rèn)知。辦演唱會(huì)、咖啡館都是一個(gè)道理，把線上的虛擬變成線下的聚會(huì)，這樣品牌就可以落地，就可以具象化了?！庇纱藛l(fā)，互聯(lián)品牌價(jià)值進(jìn)行拓展的方式或并不僅是將線上的推廣或深度做得十分出色，正如許多老牌企業(yè)開網(wǎng)店?duì)I銷一樣，當(dāng)“跨界”將互聯(lián)網(wǎng)的一些價(jià)值或精神用實(shí)物進(jìn)行部分的轉(zhuǎn)移，可能給用戶帶來的沖擊力更大，進(jìn)而為互聯(lián)品牌價(jià)值在用戶上的作用創(chuàng)造無限的可能。
運(yùn)用“跨界”的方式提升品牌的伎倆在電商領(lǐng)域則是屢見不鮮，京東、天貓等電商都曾經(jīng)通過涉足娛樂營銷大大提升了知名度，而最近正值六周年店慶的1號(hào)店，也通過在生活輕喜劇《離婚律師》中的“跨界”，在不同場(chǎng)景下的自然植入，能夠更真實(shí)地還原白領(lǐng)的日常生活中的網(wǎng)購狀態(tài)。
正如蔡景暉所言，創(chuàng)新的前提是“跨界”合作的對(duì)方的業(yè)態(tài)一定要與本業(yè)態(tài)有深層次共鳴才能合作。從另一個(gè)角度看，正因?yàn)橛猩顚哟蔚墓缠Q而非淺層次的關(guān)聯(lián)，一旦推出后給用戶帶來的吸引就越有力。
“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新一般都是循序漸進(jìn)的，通過更多領(lǐng)域的嘗試，一方面可以增強(qiáng)用戶的粘度，另一方面其實(shí)也可以帶來盈利的途徑?！绷好髁琳J(rèn)為，當(dāng)年的騰訊QQ出現(xiàn)的時(shí)候，也僅是一個(gè)即時(shí)通信工具，但是到了今天，QQ用戶最愛的游戲已經(jīng)成為騰訊的最大收入來源?！啊缃纭芍^穩(wěn)步創(chuàng)新的基礎(chǔ)，利用一切與自身定位相契合的業(yè)態(tài)，為自身倒流、變現(xiàn)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來講，未必不是一條新的盈利途徑。以窮游為例，通過在服裝、文具等各不同領(lǐng)域的跨界合作，帶來了窮游更高的用戶黏度，和更高的流量，同時(shí)引導(dǎo)流量變現(xiàn)?！?/p>
“網(wǎng)易此種‘不務(wù)正業(yè)’的創(chuàng)新也與今年互聯(lián)網(wǎng)業(yè)O2O概念大熱有關(guān)。”互聯(lián)網(wǎng)分析人士梁明亮在接受采訪時(shí)認(rèn)為，作為連接并生成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與本地化服務(wù)的用戶需求的概念，O2O本身即提供了一種滿足用戶需求的方式?！皩?duì)于網(wǎng)易來說最難的是如何將自己的線上互動(dòng)用戶良好地導(dǎo)入線下，以實(shí)現(xiàn)閉環(huán)?！倍±谝脖硎?，網(wǎng)易新聞客戶端以開放的心態(tài)，兼容并包的能力，歡迎第三方合作伙伴前來搭載，價(jià)值共享，聯(lián)手打造一個(gè)豐富且人性化的本地生活服務(wù)資訊平臺(tái)。據(jù)介紹，目前，本地生活服務(wù)已首批覆蓋北京、上海、廣州、深圳等10個(gè)一線城市，為網(wǎng)易新聞客戶端的流量變現(xiàn)提供了基礎(chǔ)。（來源：?南方日?qǐng)?bào)）#p#分頁標(biāo)題#e#
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