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近日，奔馳旅游聯(lián)合攜程Ctrip旗下高端旅游品牌HHtravel鴻鵠逸游發(fā)布2014年秋冬高端客群旅游意向報告，針對2014年秋冬高端旅行者旅行偏好、預(yù)訂決策、行為意向、高端旅行體驗四個方面進行調(diào)研。
報告發(fā)現(xiàn)，高端旅游以家庭為中心。高端客群旅行動機上“回饋家人”高達43%，而在團隊偏好方面，45%的高端客群選擇自家出游，配偶、孩子、父母是高端客群會選擇旅行伴侶前三位。超過7成高端人士表示，平時由于工作繁忙，很少有時間陪伴家人，一旦有假期便會選擇和家人一起外出旅游。
除此以外，旅行的“自由度和私密性”與“旅行硬件規(guī)格”和“稀缺旅游資源”一起成為高端旅行者心目中奢華旅游產(chǎn)品的必備要素，近8成高端客群選擇“單個家庭出行”“十人以下小團”。除此以外，“豪車自駕”“私人游艇”“私人飛機”是高端客群最想要體驗的旅行項目，同樣說明了中國高端客群自主性增強，希望避開人群，擁有屬于自己的私密空間。
以往，中國高端游客以對旅行中硬件(航班、酒店、餐飲)標準的講究聞名，然而今年的報告顯示，更多的中國游客愿意體驗當(dāng)?shù)靥厣?，在餐飲和住宿偏好方面“?dāng)?shù)靥厣频辍焙汀爱?dāng)?shù)鼐凡蛷d”是高端旅客首選，其次才是“五星酒店”和“米其林餐廳”。
西歐在高端市場依然最熱。從HHtravel鴻鵠逸游和奔馳旅游獲悉，高端歐洲產(chǎn)品在線路設(shè)計上有別于普通產(chǎn)品，注重深度游、不僅目的地選擇不同，體驗項目也不同。如HHtravel鴻鵠逸游推出歐洲最美小鎮(zhèn)、奔馳旅游推出的巴黎看秀、維也納新年音樂會行程等。除了西歐之外，南美和極地的關(guān)注度下班年成長了將近一倍，加勒比海是高端游客偏愛的郵輪目的地。
在高端旅游預(yù)定決策方面，線上化趨勢日益明顯：網(wǎng)絡(luò)及新媒體不僅是高端客群了解旅游信息的首要方式，無線端和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂占比也已經(jīng)超過五成。高端客群的平均預(yù)訂周期為5~8周，具有提前計劃行程的習(xí)慣。HHtravel鴻鵠逸游數(shù)據(jù)顯示，目前高端客群對標準高端產(chǎn)品的接受度超過九成，而高端標準產(chǎn)品的滿意度(81%)遠遠超過定制旅游(43%)。另外，今年不少國際奢侈品牌跨足旅游業(yè)，超過八成高端客群表示愿意嘗試。（?來源：旅業(yè)參考）
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