押寶無(wú)線業(yè)務(wù)同程能否華麗轉(zhuǎn)身

發(fā)布日期：2017-06-13

“我個(gè)人認(rèn)為，從2013年6月到2015年底這段時(shí)期，在PC（個(gè)人電腦）時(shí)代輝煌過(guò)的在線旅游企業(yè)會(huì)死掉一半?！痹谕藽EO吳志祥看來(lái)，“移動(dòng)端”加上“自由行”是行業(yè)洗牌的大背景。而同程要做的是重塑習(xí)以為常的商業(yè)邏輯、用好手中的每一張牌去度過(guò)這個(gè)“陣痛期”。吳志祥說(shuō)目前的狀態(tài)是焦慮與興奮并存，他已經(jīng)做好了再次出發(fā)的準(zhǔn)備。

???全力進(jìn)軍無(wú)線業(yè)務(wù)

“在過(guò)去的三個(gè)月中，同程的210名干部被調(diào)整了250人次?！眳侵鞠楸硎尽Ｈ绱舜髣?dòng)作的目的只有一個(gè)：為轉(zhuǎn)戰(zhàn)無(wú)線重新排兵布陣。同程的目標(biāo)是，2014年底移動(dòng)端貢獻(xiàn)的營(yíng)銷額占到80%，同程的App要進(jìn)入中國(guó)在線旅游業(yè)的第一陣營(yíng)。

兩個(gè)數(shù)據(jù)或許可以說(shuō)明其難度：2013年底，同程95%的營(yíng)收是PC端貢獻(xiàn)的；另外，據(jù)勁旅咨詢發(fā)布的《2014年5月國(guó)內(nèi)旅游類APP運(yùn)營(yíng)商月度排名》顯示，其安卓系統(tǒng)應(yīng)用下載量在業(yè)內(nèi)排名第八——在吳志祥看來(lái)，前三才叫“第一陣營(yíng)”。

同程需要做的，是徹底拋棄曾經(jīng)?！霸趪?guó)內(nèi)在線旅游企業(yè)中，同程幾乎是‘PC痕跡’最重的?！眳侵鞠檎f(shuō)道，“我們自己清楚，要在一年內(nèi)轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)真的很難?！?/p>

2008年，同程旅游獲得蘇州本地一家風(fēng)投A輪融資1500萬(wàn)元，當(dāng)時(shí)吳志祥將這筆錢全部砸在了PC搜索引擎營(yíng)銷上面。到了2010年，同程的營(yíng)收已經(jīng)過(guò)億——搜索引擎營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也擴(kuò)張到100人，這個(gè)數(shù)字在此后兩年內(nèi)翻了一番?！?011到2012年，我們每年的利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度也都在100%左右?！眳侵鞠檎f(shuō)道。

然而這并非一個(gè)可以長(zhǎng)久的秘密。據(jù)吳志祥透露，2012年藝龍CEO崔廣福曾找同程談過(guò)合作，但那時(shí)同程業(yè)績(jī)亮眼、也有著國(guó)內(nèi)上市的打算?！按蘅傉f(shuō)那我就要和你競(jìng)爭(zhēng)，方式很簡(jiǎn)單：你所有買的關(guān)鍵詞，我都出更多的錢排在你前面。”

“這是很難受的?！眳侵鞠檎f(shuō)道，“但后來(lái)我覺得，攜程應(yīng)該也跟藝龍說(shuō)了同樣的話?！笔聦?shí)偏向于這個(gè)猜測(cè)，因?yàn)榘俣鹊牧髁吭絹?lái)越貴——從2012年到2013年，同程在搜索引擎上面投了2億元，而其2013年的利潤(rùn)只有5000萬(wàn)。

當(dāng)年，攜程地面服務(wù)事業(yè)部的籌備與成立給了同程巨大的壓力，與此同時(shí)搜索引擎的戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)失效。“我們那個(gè)時(shí)候都覺得自己快要死了。”吳志祥說(shuō)道，一方面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大舉攻城略地，另一方面雖然看到了“移動(dòng)是未來(lái)”，卻根本沒有余力去把握。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2014年2月，騰訊、博裕資本和元禾控股為同程注資5億元；而之后攜程的“火線入股”讓同程坐困愁城的局勢(shì)為之一轉(zhuǎn)。吳志祥認(rèn)為機(jī)會(huì)來(lái)了：就像曾經(jīng)全力投入搜索引擎營(yíng)銷一樣，同程要再次把“簡(jiǎn)單做到極致”——轉(zhuǎn)戰(zhàn)無(wú)線。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

移動(dòng)端怎么“唱戲”？

一年之內(nèi)搭建成熟的移動(dòng)平臺(tái)，其難度不言而喻

“無(wú)線”二字從來(lái)都不意味著同程只需要將PC端上的一切搬到手機(jī)上就宣告完成。吳志祥很羨慕自帶“移動(dòng)基因”的在線旅游企業(yè)——如航班管家、滴滴打車等——但同程艱難的轉(zhuǎn)身也已經(jīng)開始。

“在所有電商行業(yè)中，我認(rèn)為旅游是與手機(jī)結(jié)合最緊的?！眳侵鞠檎f(shuō)道，同程的切入點(diǎn)是最擅長(zhǎng)的門票?！拔覀円蚤T票為核心來(lái)構(gòu)建周邊游市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的整合，在移動(dòng)平臺(tái)上滿足消費(fèi)者碎片化的需求?！?/p>

去年開始同程和各大旅游景區(qū)的商鋪合作，形成“酒+景”“景+餐飲”、“景+娛樂”等項(xiàng)目——而互動(dòng)也已然開始：2014年同程投入1億元開展的“1元門票”活動(dòng)，核心目的是吸引游客下載其客戶端。

統(tǒng)計(jì)顯示，在2013年在線旅游度假出境游細(xì)分市場(chǎng)上，同程的份額僅有3.5%——這個(gè)領(lǐng)域同程還很“空白”，但作為發(fā)力方向已是既定?！巴檀蛩阋詸C(jī)票為核心來(lái)構(gòu)建長(zhǎng)線事業(yè)群，滿足旅游的長(zhǎng)假需求?！眳侵鞠檎f(shuō)道，“出境游是同程正在培育的市場(chǎng)。”

與其他同樣倚重移動(dòng)平臺(tái)的OTA不同的是，同程目前是微信“我的錢包”商城機(jī)票平臺(tái)的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)商，正試圖借力微信“連接一切”的戰(zhàn)略共同構(gòu)建移動(dòng)旅游預(yù)訂的O2O2閉環(huán)。至于目前微信平臺(tái)給同程機(jī)票帶來(lái)多少流量，吳志祥并未透露。

?“休閑游第一”有多遠(yuǎn)？

2013年中國(guó)休閑旅游度假市場(chǎng)規(guī)模為3940億，攜程以21.6%的份額排在市場(chǎng)第一位，第二名途牛的份額是11.4%，而同程網(wǎng)以8.9%的市場(chǎng)份額位列第三。2014年初同程提出了“休閑旅游第一名”的目標(biāo).“我們要做出境游，就已經(jīng)準(zhǔn)備好未來(lái)要挑戰(zhàn)途牛一把?！眳侵鞠楦嬖V記者。

吳志祥坦言他曾與途牛CEO于敦德切磋一番?！拔腋嬖V于總，我覺得途牛缺少兩項(xiàng)基本功：機(jī)票和酒店?！眳侵鞠楸硎荆凑胀痰倪壿媮?lái)看，“不掌握酒店就沒有周邊游，不掌握機(jī)票就沒有出境游?！?/p>

相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，目前在在線旅游度假市場(chǎng)中，途牛以17.6%的份額位居跟團(tuán)游的第一名——這也是吳志祥認(rèn)為同程可以“與之一戰(zhàn)”的關(guān)鍵?！拔铱吹?，三年前在同程上買門票從蘇州去周莊玩的客人，跟團(tuán)與自由行的比例是7:3，但三年后完全倒過(guò)來(lái)了。我認(rèn)為三年后出境游也將如此?！倍萄矍暗哪繕?biāo)是移動(dòng)端在2個(gè)月內(nèi)從第八升到第七名。其底氣源于吳志祥認(rèn)為同程與對(duì)手在移動(dòng)端上的理解有差異?！霸谝苿?dòng)端上，‘單點(diǎn)突破’的模式很吃力?！彼J(rèn)為這有兩個(gè)原因：一是移動(dòng)端的切換成本太高，二是移動(dòng)用戶比PC用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度要高。

“所以我們要做休閑旅游的一站式服務(wù)?！眳侵鞠檎f(shuō)道。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

事實(shí)上，同程已經(jīng)在為“一站式”的外延做準(zhǔn)備。近期同程新成立了戰(zhàn)略投資部，其主旨是要“尋找與同程能形成戰(zhàn)略協(xié)同的合作伙伴”。吳志祥透露，其戰(zhàn)略投資部目前已經(jīng)有了目標(biāo)。“一個(gè)季度之后就會(huì)見分曉。應(yīng)該會(huì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生一些震動(dòng)吧。”（來(lái)源：中國(guó)旅游報(bào)?）

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