京東日前宣布開始發(fā)力生活旅游領(lǐng)域。24日下午，京東宣布旅行頻道正式上線，新版京東旅行頻道主打“品質(zhì)旅行”概念，主要針對(duì)中高端人群提供機(jī)票、酒店、簽證、度假、景點(diǎn)和租車等多種服務(wù)。

不打價(jià)格戰(zhàn)

京東集團(tuán)副總裁李超表示，作為旅游行業(yè)的新進(jìn)者，采取“不打價(jià)格戰(zhàn)”的差異化打法，行沿襲京東“正品行貨”的服務(wù)理念，目標(biāo)是做有品質(zhì)保障的旅行平臺(tái)，不希望供應(yīng)商在平臺(tái)上打價(jià)格戰(zhàn)。

李超認(rèn)為，傳統(tǒng)的旅游市場是一個(gè)零和博弈，供應(yīng)商之間相互搏殺，大打價(jià)格戰(zhàn)，產(chǎn)品服務(wù)參差不齊，導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣，造成目前旅游市場的混亂。

而京東旅行則會(huì)綜合平臺(tái)資源，將供應(yīng)商串聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)用戶和供應(yīng)商的共贏。對(duì)此京東采取三個(gè)策略：

首先是消費(fèi)者分類策略。京東通過大數(shù)據(jù)將消費(fèi)者做好分類，目前京東平臺(tái)上高消費(fèi)能力的用戶很多，也具有旅行需求。 京東的大數(shù)據(jù)可以將有旅行需求的用戶進(jìn)行定位與挖掘。

其次是價(jià)值吸引策略。把京東體系擁有的所有供應(yīng)商品牌、品類串聯(lián)起來，和京東旅行進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。

此外，京東也在企業(yè)客戶方面發(fā)力。李超透露，目前中央采購已經(jīng)引入京東作為供應(yīng)商，企業(yè)客戶具有較大的差旅、會(huì)展需求，將有力推動(dòng)京東旅行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

與供應(yīng)商聯(lián)動(dòng)

面向旅游行業(yè)供應(yīng)商，京東也將提供營銷、大數(shù)據(jù)和金融等多種工具。

在營銷工具層面，京東將打通平臺(tái)上的傳統(tǒng)旅行行業(yè)供應(yīng)商和實(shí)物服務(wù)供應(yīng)商。如將航空公司、目的地、旅行社等與攝影器材、戶外運(yùn)動(dòng)、母嬰產(chǎn)品等進(jìn)行聯(lián)動(dòng)和打通。具體措施是用戶購買旅行產(chǎn)品，返送相關(guān)旅游實(shí)物券。

其次是聯(lián)合廣告工具?，F(xiàn)在很多旅游行業(yè)的供應(yīng)商都在線下做廣告，推廣了自己的品牌但不一定能產(chǎn)生購買。與京東旅行合作后，在廣告上可以加入京東的鏈接或二維碼。用戶登錄京東后，搜索相應(yīng)的目的地，可以順暢完成從廣告到購買的過程。

再次是會(huì)員體系的對(duì)接和營銷。會(huì)員體系的運(yùn)營成本很高，與京東打通后，可以戶型共享雙方的產(chǎn)品和服務(wù)。

在大數(shù)據(jù)工具層面，京東將提供三項(xiàng)核心的大數(shù)據(jù)：用戶識(shí)別、用戶分類以及需求預(yù)測。

此外，在金融工具層面，京東提供“京東白條”和“小金庫”的購買方式，用戶在購買旅游產(chǎn)品時(shí)，選擇京東白條，不用立即付款?！斑@意味著，用戶可以以較低的門檻，先旅行，后付款?！?/p>

資料顯示，京東自2011年上線機(jī)票業(yè)務(wù)以來，陸續(xù)上線酒店、景點(diǎn)度假、租車、簽證等業(yè)務(wù)。并于今年年初，收購在線酒店預(yù)定平臺(tái)“今夜酒店特價(jià)”。#p#分頁標(biāo)題#e#

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