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旅游經(jīng)營管理

盤點(diǎn)五大在線旅游流派:海航旅游是如何入局的?

發(fā)布日期:2017-06-13

這兩年,中國互聯(lián)網(wǎng)圈子進(jìn)入了頻繁的資本運(yùn)作階段,無論是融資,收購還是IPO上市,資本這雙無形的手已經(jīng)起到越來越多的作用。在線旅游行業(yè)中,隨著近期途牛網(wǎng)的上市,各大玩家也紛紛在布局資本,試圖在OTA再次爆發(fā)的前夜搶到足夠的資源,以迎接O2O紅利。

OTA今年以來的確很熱,根據(jù)業(yè)務(wù)屬性與核心產(chǎn)品的不同,大多找到了自己在行業(yè)中的定位,起步早的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)占據(jù)部分山頭,不過,看似繁榮的在線旅游相對于整個(gè)旅游市場仍處于初期階段,龐大的旅游產(chǎn)業(yè)中,目前的OTA產(chǎn)品還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有全民滲透,靠網(wǎng)絡(luò)能得到的優(yōu)惠也相當(dāng)有限,這與電商和傳統(tǒng)的零售現(xiàn)狀類似——電商看似火爆,甚至出現(xiàn)了估值約1000多億美元的阿里和300多億美元的京東,但是,中國的電商成交量只占到市場零售總額比例的7.7%,還有很大的增長空間。

在線旅游也是一樣,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司把線上能做的折騰了一番后,真正的大玩家往往才會(huì)出現(xiàn),這個(gè)扮演大玩家可能是長袖善舞、廣泛投資的BAT,也有可能是來自傳統(tǒng)行業(yè)的海航旅游集團(tuán)——其下屬業(yè)務(wù)涉及航空、酒店、旅游、金融、IT和郵輪等全部旅游產(chǎn)業(yè),擁有易生旅游卡、網(wǎng)上支付牌照、全國貨幣兌換資質(zhì),2013年?duì)I收超過200億。

最近幾個(gè)月,海航旅游旗下的51you旅游網(wǎng)就利用海航集團(tuán)優(yōu)勢,上線了一款“預(yù)約旅游1+1”的產(chǎn)品,看似平常的名字背后,是一樁預(yù)計(jì)年收入可達(dá)30億元的高產(chǎn)值買賣,這個(gè)量級,甚至高過去哪兒和藝龍這樣老牌服務(wù)商,僅次于年收入54億的攜程。

要搞清楚這個(gè)“30億元”的邏輯,首先要明白一個(gè)航空業(yè)界的“潛規(guī)則”——即10%的剩余客座率,以去年為例,海航的總運(yùn)力達(dá)到5000萬旅客,10%的剩余客座率算出有共500萬張剩余單程票,這就組成250萬套往返客票,排除掉非旅游目的地客票、短途支線客票和無法打包往返的客票(預(yù)計(jì)共占60%),則共有100萬套產(chǎn)品可搭配機(jī)票加酒店形式的預(yù)約產(chǎn)品,按照每套產(chǎn)品加上酒店費(fèi)用價(jià)格平均在3000左右,年收入則可以估到30億元——一個(gè)足夠單獨(dú)IPO的規(guī)模。

就海航旅游而言,除了主要基于PC端的51you旅游網(wǎng),在APP端還上線了“易周游”,與前者不同的是,APP主打城市周邊游——提供了周邊游相關(guān)的景區(qū)、酒店、美食、購物旅游目的地資訊、導(dǎo)航、語音導(dǎo)游、全景導(dǎo)游服務(wù),以及門票、酒店在線預(yù)訂等服務(wù),用內(nèi)部的遠(yuǎn)景展望來說,易周游做的是“賣景點(diǎn)”的買賣,而大部分OTA一直在做“賣門票”。

同時(shí)布局PC與移動(dòng)兩端的海航旅游,從營收模式來看也有著相當(dāng)大的優(yōu)勢,尤其是“預(yù)約旅游”,背靠海航機(jī)票,其實(shí)是一種接近壟斷的獨(dú)家資源,其他對手很難模仿,為何這么說?得看看OTA行業(yè)內(nèi)主流的幾種玩法:#p#分頁標(biāo)題#e#

1.代理流

代理體系是中國OTA最早的成熟模式,因?yàn)槌跗诟偁帉κ稚?,靠著人力一磚一瓦的搭建起了優(yōu)勢,這其中的代表是攜程和藝龍,做法是把上游企業(yè)提供的機(jī)票酒店等上線自家網(wǎng)站銷售,利用流量優(yōu)勢從中賺取傭金,早期在機(jī)場的“發(fā)卡大軍”想必不少常出差的人都有所經(jīng)歷。不過代理模式的弊端也很明顯,技術(shù)含量低,利潤率薄,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也容易被分流,所以目前攜程藝龍等也都在謀求轉(zhuǎn)型,但短期看,這個(gè)模式仍有收割空間。

2.技術(shù)流

與攜程不同的是,國內(nèi)第二大市值規(guī)模的去哪兒網(wǎng)走的則是一條完全不同的路。去哪兒更像是個(gè)“輕”公司,主要模式是利用技術(shù)優(yōu)勢建成了垂直搜索平臺,靠流量和點(diǎn)擊盈利,百度是其最大股東,背靠搜索巨頭,有著多年建立起的技術(shù)壁壘,去哪兒的未來仍將繼續(xù)走技術(shù)流路線,其他玩家很難入局。

3.包裝流

最近上市的途牛網(wǎng)就是“旅游產(chǎn)品包裝流”的最大代表,它把從旅行社采購的路線重新打包,上線售賣,在其中賺取差價(jià),從而形成了一套自己獨(dú)有的優(yōu)勢,從高達(dá)5000元的客單價(jià)來看,途牛網(wǎng)已經(jīng)把這套路走的相當(dāng)順暢,要知道,攜程藝龍的客單價(jià)在800元左右,同程的客單價(jià)僅為100元。

4.服務(wù)流

隨著智能手機(jī)的快速普及,以服務(wù)類手機(jī)APP的產(chǎn)品逐步興起,這其中覆蓋了出行參考、游記生成、拍照美化、接機(jī)送站等領(lǐng)域,這其中的窮游、螞蜂窩、在路上、飛常準(zhǔn)等APP已經(jīng)有了一定的用戶規(guī)模,而上面提到的三大流派公司,也試圖把原有優(yōu)勢遷移到移動(dòng)端,目前來看,也已經(jīng)初步完成布局,可以預(yù)見,形形色色的OTA大軍們在移動(dòng)端將有著激烈混戰(zhàn),現(xiàn)有的初創(chuàng)企業(yè)還不構(gòu)成挑戰(zhàn)巨頭的砝碼。

5.資源流

說到“旅游資源”上,其實(shí)就沒互聯(lián)網(wǎng)公司什么事了,傳統(tǒng)旅行社這方面有先天不足(主要是不懂互聯(lián)網(wǎng)玩法),在機(jī)票這個(gè)旅游環(huán)節(jié)的重要節(jié)點(diǎn)創(chuàng)新中,國航、東航、南航、海航四大航空公司事實(shí)上也都有所嘗試,不過這其中能精準(zhǔn)的定位到互聯(lián)網(wǎng)模式、并成功推出產(chǎn)品的則只有海航了,具體的玩法上面已經(jīng)介紹過,PC端的“預(yù)約旅游”+手機(jī)端“易周游”雙線出擊,整合海航集團(tuán)內(nèi)大交通資源,在資源獲取上占絕對優(yōu)勢,而且以預(yù)約的形式提供服務(wù)讓其他對手無法模仿。

縱觀以上5中種OTA玩法,因?yàn)樗幁h(huán)境、自身資源以及資本構(gòu)成不同,各有各的優(yōu)勢與軟肋,并沒有優(yōu)劣之分?;仡櫾诰€旅游發(fā)展10余年,其實(shí)最大的成就是:把部分易于數(shù)據(jù)化、信息化的暗箱數(shù)據(jù)公開出來,并形成了一套套產(chǎn)品進(jìn)行透明售賣,給消費(fèi)者帶來了真正的方便。#p#分頁標(biāo)題#e#

未來10年的競爭,除了讓更多的旅游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與透明化外,上游航空公司、酒店系統(tǒng)與下游的旅游指南,旅游工具的整合,也將成為大勢所趨,以海航旅游為代表的傳統(tǒng)企業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)公司之間,仍有著不少競爭與合作,不過對消費(fèi)者來說,或?qū)⒂瓉碚嬲摹霸诰€旅游”時(shí)代。

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