旅游經(jīng)營管理
京滬高鐵推出“旅游預(yù)約”服務(wù)
發(fā)布日期：2017-06-13
記者昨日從北京鐵路局獲悉，今后乘坐北京鐵路局北京客運(yùn)段值乘的京滬高鐵列車的旅客都將收到《京郊S2線八達(dá)嶺旅游預(yù)約卡》。這是北京鐵路局在京滬高鐵列車上新推出的“旅游預(yù)約”服務(wù)，旅客可通過 “電子訂單”預(yù)約在京旅游項(xiàng)目，為下車后在京旅游新增一條“快車道”。
鐵路部門表示，在鐵路走向市場的新形勢下，北京鐵路局拓展了列車旅游產(chǎn)品新渠道。日前，該局北京客運(yùn)段與中國鐵道旅行社合作，率先在京滬高鐵列車上推出了旅客“旅游預(yù)約”便民服務(wù)項(xiàng)目。旅客可以通過“電子訂單”預(yù)約由下車到景點(diǎn)再返程的“全程旅游服務(wù)”。
今后，在北京局北京客運(yùn)段值乘的京滬高鐵列車上，列車員不僅將在車廂座椅前擺放宣傳資料，還會通過列車廣播、主動推介等形式，向旅客介紹中國鐵道旅行社的精品旅游線路。旅客下車后如有旅游意向，列車員還可以進(jìn)行詳細(xì)介紹。旅客如果需要預(yù)訂旅游線路，列車長可以通過智能手機(jī)終端，將“電子訂單”發(fā)到中國鐵道旅行社的營銷平臺上。旅客抵達(dá)北京后，中國鐵道旅行社將及時和旅客聯(lián)系，做好全程旅游服務(wù)。
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