來(lái)寶島:用達(dá)人模式玩轉(zhuǎn)內(nèi)地赴臺(tái)灣跨境旅游O2O
臺(tái)灣旅游網(wǎng)站“來(lái)寶島”已經(jīng)于3月正式上線,主要針對(duì)內(nèi)地游客前往臺(tái)灣自由行的用戶,通過(guò)行前、途中、歸來(lái)三階段的不同用戶需求分別切入,試圖把旅游電商和跨境O2O的概念做起來(lái)。
來(lái)寶島由臺(tái)灣東森集團(tuán)旗下的網(wǎng)勁科技開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng),網(wǎng)勁科技CEO游士逸曾先后創(chuàng)辦物流平臺(tái)荷包網(wǎng)和本地票務(wù)電商CityTalk城市通,對(duì)于新上線的來(lái)寶島,他說(shuō),握著來(lái)寶島的域名已經(jīng)有幾年,但以前做自由行攻略網(wǎng)站的時(shí)機(jī)并不成熟,現(xiàn)在時(shí)候到了。
政策利好
大陸居民赴臺(tái)個(gè)人游自2011年6月28日試點(diǎn)開(kāi)放以來(lái),保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。目前開(kāi)放自由行的城市已經(jīng)達(dá)到26個(gè)。
2013年,大陸赴臺(tái)總?cè)藬?shù)超過(guò)287萬(wàn)人次,其中2013年團(tuán)客部分較2012年同比下降6.52%,自由行部分同比增長(zhǎng)173.57%,自由行逐漸成為新型的游臺(tái)方式。
2013年,中國(guó)內(nèi)地赴臺(tái)自由行人數(shù)較2012年增長(zhǎng)兩倍,臺(tái)灣方面將內(nèi)地游客赴臺(tái)自由行人數(shù)由每日上限3000人增至4000人。
新《旅游法》出臺(tái)后,禁止旅行社安排購(gòu)物行程和自費(fèi)項(xiàng)目,導(dǎo)致跟團(tuán)游成本優(yōu)勢(shì)瞬間消失,進(jìn)一步推動(dòng)自由行的發(fā)展。
此前東森集團(tuán)以新臺(tái)幣6000萬(wàn)元參與網(wǎng)勁科技增資,獲得網(wǎng)勁80%股權(quán)。歸入東森集團(tuán)旗下后,網(wǎng)勁科技除了可獲得來(lái)自集團(tuán)的視頻、新聞網(wǎng)站、電視購(gòu)物、電商購(gòu)物網(wǎng)站等資源外,還有包括酒店、旅行社在內(nèi)的臺(tái)灣旅游相關(guān)資源。
解決用戶資訊稀缺的痛點(diǎn)
游士逸表示,盡管赴臺(tái)自由行龐大,但關(guān)于赴臺(tái)旅游的相關(guān)資訊比較零散,入臺(tái)手續(xù)、目的地攻略、行程游記、在地活動(dòng)以及各種問(wèn)答成為很多游客最頭疼的問(wèn)題,入臺(tái)以后,也無(wú)法得到本地的服務(wù)和支持。
來(lái)寶島主要面向大陸自由行群體,提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游六大元素信息,先期包括目的地、游記、攻略、問(wèn)答、社區(qū)、活動(dòng)中心等頻道,建立旅臺(tái)信息和社交平臺(tái),通過(guò)網(wǎng)站與手機(jī)APP,滿足旅臺(tái)陸客途前、途中、途后的各種需求。
與其他在線旅游網(wǎng)站不同,來(lái)寶島強(qiáng)調(diào)臺(tái)灣本地化的優(yōu)勢(shì),無(wú)論是目的地介紹,游記、拍照攻略等都有當(dāng)?shù)氐穆糜芜_(dá)人編寫(xiě)和回答,這相比較游客撰寫(xiě)的攻略會(huì)全面很多。
游士逸希望在攻略的基礎(chǔ)上建立旅游電商,將訂房、交通、住宿、簽證等內(nèi)容涵蓋進(jìn)去。未來(lái)還將覆蓋用戶的途后,即當(dāng)用戶在臺(tái)灣旅游后如果購(gòu)買(mǎi)特產(chǎn),來(lái)寶島將為用戶提供跨境物流寄送服務(wù)。
但這些實(shí)現(xiàn)還尚需時(shí)日,一個(gè)最先實(shí)現(xiàn)的是網(wǎng)卡,“我們能做到用戶一到臺(tái)灣機(jī)場(chǎng),就有專人將網(wǎng)卡送到其手中。”游士逸說(shuō)。
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