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旅游經(jīng)營管理

游客接待量下滑 國內(nèi)旅游上市公司重壓之下忙轉(zhuǎn)型

發(fā)布日期:2017-06-13

中國旅游研究院發(fā)布的《2013年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析與2014年發(fā)展預(yù)測(cè)》顯示,2013年中國旅游經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行,消費(fèi)需求旺盛,投資持續(xù)增長,產(chǎn)業(yè)運(yùn)行相對(duì)景氣,發(fā)展方式加速轉(zhuǎn)變。預(yù)計(jì)2014年我國全年旅游總收入將達(dá)3.2萬億元,同比增長10%;國內(nèi)旅游人數(shù)35.8億人次,同比增長8.5%;國內(nèi)旅游收入達(dá)2.91萬億元,同比增長18%;入境旅游人數(shù)1.31億人次,同比增長1.5%;入境旅游外匯收入490億美元,同比增長2%。雖然前景光明,但旅游企業(yè)的主營業(yè)務(wù)大多依靠自然風(fēng)景資源,具有較強(qiáng)的環(huán)境相關(guān)性和敏感性,易受到不可抗力、宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)特點(diǎn)等因素的影響而產(chǎn)生波動(dòng)。

近來,旅游上市公司陸續(xù)發(fā)布2013年年報(bào)。由年報(bào)可見,在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下,旅游上市公司壓力明顯增大,轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。

景區(qū)游客接待量下滑

與出境游的火爆相比,2013年國內(nèi)一些知名旅游目的地出現(xiàn)了游客接待量減少的情況,造成當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)營業(yè)收入和凈利潤下降。

張家界旅游集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱張家界旅游)2013年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入5.0032億元,同比減少26.69%;實(shí)現(xiàn)凈利潤5220.61萬元,同比降幅達(dá)48.41%。年報(bào)顯示,收入和凈利潤減少的原因是張家界旅游下屬主要景區(qū)景點(diǎn)游客接待量減少,其中環(huán)??瓦\(yùn)游客接待量為267.73萬人次,同比減少47.47萬人次,降幅達(dá)15.06%;實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1.6434億元,降幅為15.37%。

峨眉山旅游股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“峨眉山”)2013年累計(jì)接待購票進(jìn)山游客223.1萬人次,同比減少53.8萬人次,下降19.4%;實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入82596萬元,同比下降13.16%;實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤13618萬元,同比39.71%;實(shí)現(xiàn)凈利潤11420萬元,同比下降39.52%。

桂林旅游股份有限公司2013年游客接待量同比下降,營業(yè)收入減少5787萬元。其中,丹霞溫泉景區(qū)、漓江游船客運(yùn)業(yè)務(wù)、資江丹霞景區(qū)、豐魚巖景區(qū)、龍勝溫泉景區(qū)、銀子巖景區(qū)、兩江四湖景區(qū)、旅游汽車公司接待量同比分別下降26.49%、19.63%、17.76%、15.42%、13.63%、10.22%、4.47%、4.4%。

黃山旅游發(fā)展股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱黃山旅游)2013年共接待游客274.6萬人,同比下降8.68%;索道業(yè)務(wù)累計(jì)運(yùn)送游客459.61萬人次,同比下降6.52%;公司全年實(shí)現(xiàn)營收12.9409億元,同比下降12.36%。

西安旅游股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱西安旅游)的旅行社業(yè)務(wù)2013年收入同比減少2717.65萬元,降幅達(dá)4.81%。北京京西風(fēng)光旅游開發(fā)股份有限公司2013年共接待游客274.6萬人,同比下降8.68%。

由上述旅企2013年年報(bào)的分析可見,經(jīng)濟(jì)增長減速、政策影響、禽流感、旱澇災(zāi)害天氣、地震等多重因素被認(rèn)為是游客接待量下滑、企業(yè)營收和利潤下降的主要原因。#p#分頁標(biāo)題#e#

值得注意的是,國內(nèi)旅游的消費(fèi)模式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,一方面旅游消費(fèi)市場(chǎng)需求發(fā)生巨變,自由行、自駕車游客快速增長,散客化趨勢(shì)日益凸顯,正是因?yàn)閳F(tuán)客市場(chǎng)大幅下滑,張家界旅游市場(chǎng)2013年的旅行社業(yè)務(wù)收入同比下滑29.28%。另一方面,旅行社團(tuán)隊(duì)游在銳減的同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)加劇,規(guī)模較小的旅行社將面臨被淘汰的命運(yùn),旅行社必須資源整合、改變方式以順應(yīng)形勢(shì)發(fā)展。

壓力變動(dòng)力

在2013年市場(chǎng)壓力下,一些旅游上市公司在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、資本市場(chǎng)運(yùn)作以及調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等方面作出了大膽的嘗試。

2013年5月,西安旅游以網(wǎng)站訂房及酒店管理軟件的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化為切入點(diǎn),搭建完成網(wǎng)絡(luò)信息管理中心體系,開通西北首家主題品牌連鎖酒店關(guān)中客棧門戶網(wǎng)站,一舉邁入立體營銷階段,實(shí)現(xiàn)了信息化管理的大跨越,努力打造一家全面展示西安當(dāng)?shù)氐某?、喝、玩、樂為特色的專業(yè)網(wǎng)站,完成吃、住、行、游“一條龍”服務(wù)。

面對(duì)2013年嚴(yán)峻的旅游形勢(shì),黃山旅游及時(shí)調(diào)整了營銷思路,進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)市場(chǎng)。一方面,不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營銷,與知名旅游電商開展主題產(chǎn)品推介,與主流媒體建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,微博、微信已經(jīng)成為該公司提供旅游咨詢、開展對(duì)客服務(wù)的新平臺(tái)。另一方面,與境內(nèi)外骨干旅行商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,深化戰(zhàn)略合作,針對(duì)特定區(qū)域、特定人群、特定時(shí)段開展系列主題活動(dòng),積極探尋新渠道。同時(shí),大力拓展國內(nèi)高鐵、航空直達(dá)城市等新興客源市場(chǎng),努力開發(fā)境外新興市場(chǎng)。黃山旅游依托“智慧黃山”電子商務(wù)平臺(tái),構(gòu)建“大旅游、大黃山”智慧旅游系統(tǒng),全方位提供線上線下旅游資訊服務(wù)。

云南旅游?2013年世博園區(qū)與中國館實(shí)現(xiàn)收入15369萬元,實(shí)現(xiàn)利潤2346萬元。世博園在2001年實(shí)行企業(yè)化運(yùn)行的當(dāng)年創(chuàng)造了1.3億元的業(yè)績(jī),但之后的10年間游客、收入、利潤持續(xù)下滑,到2010年收入只有4160萬元,虧損2887萬元。云南旅游用了3年時(shí)間“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”,創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新產(chǎn)品,使世博園扭虧為盈。云南旅游還通過定向增發(fā)收購集團(tuán)所持世博出租、云旅汽車、花園酒店、酒店管理公司股權(quán),以涵蓋景區(qū)資源、旅行社、旅游交通、酒店的完整產(chǎn)業(yè)鏈,各業(yè)務(wù)板塊形成協(xié)同效應(yīng),提升盈利能力,促使其向“城市生態(tài)旅游綜合體開發(fā)運(yùn)營商”的戰(zhàn)略定位和發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。

對(duì)于2014年國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展前景,各上市旅企紛紛表示,隨著新《旅游法》的出臺(tái)和實(shí)施,中國旅游業(yè)進(jìn)入了依法治旅、依法興旅的新階段,加之市場(chǎng)需求旺盛,國內(nèi)旅游前景看好,但仍有很多不確定因素影響旅游業(yè)。例如世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不穩(wěn)定性以及地緣政治因素的影響,部分入境客源市場(chǎng)仍呈下降態(tài)勢(shì),入境旅游面臨一定的不確定性。另外,國內(nèi)旅游競(jìng)爭(zhēng)逐步由不同區(qū)域景點(diǎn)景區(qū)間的單點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域旅游之間的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)程度更加激烈。旅游企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng),給客源帶來一定程度的分流。更值得關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)旅游模式、管理方式及營銷手段帶來的挑戰(zhàn),使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。#p#分頁標(biāo)題#e#

 

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