國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，我國(guó)60歲以上人口升至2.2億，占比16.1%，即中國(guó)每6個(gè)人中，就有1個(gè)是老年人。隨著人們生活水平的提高以及老年人消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，近幾年，國(guó)內(nèi)老年游客的出游人次占比明顯上升。

3月22日，途牛旅游網(wǎng)對(duì)外發(fā)布“樂(lè)開(kāi)花爸媽游”品牌。伴隨著《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將于2016年9月1日起實(shí)施，途牛恰逢其時(shí)重點(diǎn)打造“樂(lè)開(kāi)花爸媽游”品牌，將有效助推爸媽游市場(chǎng)良性發(fā)展，讓老年群體更安心、放心地快樂(lè)出游。

與此同時(shí)，途牛以60歲及以上的老年用戶為主要研究對(duì)象，發(fā)布《2015年度爸媽游旅游消費(fèi)行為分析報(bào)告》，綜合2015年爸媽游用戶消費(fèi)意愿、預(yù)訂情況等，對(duì)在線爸媽游市場(chǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)特征分析。

爸媽游是旅游市場(chǎng)最具潛力的藍(lán)海市場(chǎng)

當(dāng)前，我國(guó)已進(jìn)入大眾化旅游時(shí)代，消費(fèi)旅游經(jīng)?；找娉蔀槔习傩盏囊环N常態(tài)化生活方式，旅游市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大。國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2015年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游突破40億人次，旅游收入過(guò)4萬(wàn)億元，出境旅游1.2億人次。

在龐大的出游群體中，老年游客成為重要力量。全國(guó)老齡委一項(xiàng)調(diào)査顯示，目前我國(guó)每年老年人旅游人數(shù)已占到全國(guó)旅游總?cè)藬?shù)20%以上。可支配收入逐年提高、閑暇時(shí)間較多、身體健康狀況良好，這些因素都刺激了老年人旅游需求的增長(zhǎng)，使老年旅游成為目前旅游客群細(xì)分市場(chǎng)中最具有潛力的藍(lán)海市場(chǎng)。

2015年8月初，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》，第十四條意見(jiàn)著重指出，要“積極發(fā)展老年旅游”。銀發(fā)族旅游市場(chǎng)的巨大體量和發(fā)展前景已從政策層面得到肯定。

途牛旅游網(wǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在出游的老年游客中，選擇通過(guò)旅游體驗(yàn)異地風(fēng)情和文化的用戶占比達(dá)到30%，認(rèn)為適宜的氣候?qū)ι眢w健康有好處的用戶占比45%，希望結(jié)交一些志同道合的老年朋友的用戶占比15%，選擇與兒女溝通親情的用戶占比10%。

在預(yù)訂主體方面，2015年，通過(guò)途牛出游的老年用戶中，21%自己預(yù)訂，79%由子女代為預(yù)訂，通過(guò)資助旅費(fèi)的方式表達(dá)孝心。

由于較多子女選擇在異地為父母預(yù)訂旅游產(chǎn)品，途牛廣泛的區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋為其掘金爸媽游市場(chǎng)增添了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。截至目前，途牛在全國(guó)已擁有170家區(qū)域服務(wù)中心以及提供超過(guò)240個(gè)出發(fā)城市的預(yù)訂服務(wù)，這讓途牛可以為更多用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，途牛仍在不斷深化區(qū)域拓展戰(zhàn)略，至2016年底，區(qū)域服務(wù)中心數(shù)量將達(dá)到300家。線上線下的協(xié)同，讓子女異地報(bào)名、父母異地成團(tuán)不再是難事。同時(shí)一旦發(fā)生問(wèn)題，子女在預(yù)訂地、父母在出發(fā)地都可以與途牛進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)信息共享和對(duì)稱。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

出游人次同比增252%，女性用戶愛(ài)出游

途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年60歲及以上出游人次增速迅猛，同比2014年增長(zhǎng)252%。

從客源地角度而言，上海、北京、南京、天津、武漢、成都、廣州、重慶、杭州、深圳等十個(gè)城市的老年用戶最愛(ài)出游。這與整個(gè)旅游市場(chǎng)客源地形成呼應(yīng)，表明了一二線經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，旅游消費(fèi)習(xí)慣全民覆蓋。

按照性別劃分，老年游客中，男性占比47%，女性占比53%。這說(shuō)明在大眾化旅游時(shí)代，女性愛(ài)出游這一特征沒(méi)有年齡限制。

同游對(duì)象首選“老伴”

途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年，近30%的老人平均一年出游次數(shù)超過(guò)3次，3天及3天以下行程最受老年用戶歡迎，占比超過(guò)7成，同時(shí)選擇4-6天行程的用戶占比超過(guò)2成。

根據(jù)老年群體出游行程的這一特點(diǎn)，目前途牛“樂(lè)開(kāi)花爸媽游”已有眾多“爸媽周末游”和“爸媽度假游”產(chǎn)品。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，未來(lái)3年“樂(lè)開(kāi)花爸媽游”將打造涵蓋爸媽周末游、爸媽度假游和爸媽療養(yǎng)游的全系列產(chǎn)品線。

途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，在2015年出游的所有老年游客中，1人出游的比例為18%，2-4人共同出游的占比最高，為80%，5人以上共同出游的占比僅為2%。

由于子女上班等客觀原因，老年人外出旅游首選“老伴”，其次是和朋友一起。這些朋友一般由小區(qū)內(nèi)關(guān)系較好的鄰居、讀書時(shí)的老同學(xué)或者工作后的老同事組成。

未來(lái)，途牛“樂(lè)開(kāi)花爸媽游”將升級(jí)覆蓋產(chǎn)品為“老年同團(tuán)”，參團(tuán)用戶年齡基本在50-70歲，從而讓年齡相仿的老年游客溝通更順暢。

國(guó)內(nèi)周邊游為主，出境游逐漸升溫

途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，在出游方向上，50%的老年游客選擇國(guó)內(nèi)游，12%選擇出境游，38%選擇周邊游。

三亞、北京、杭州、蘇州、嘉興、桂林、廈門、麗江、南京、寧波等城市是老年游客最愛(ài)前往的國(guó)內(nèi)游十大熱門目的地。

由于周邊游花費(fèi)時(shí)間較短，路程較近，而且價(jià)錢較為便宜，老年人不會(huì)由于出游導(dǎo)致身體過(guò)于疲勞而引發(fā)疾病，因此得到大部分老年用戶青睞。華南區(qū)域，最受老年游客青睞的目的地前五名為三亞、桂林、北海、珠海、深圳；華東區(qū)域，最受老年游客歡迎的目的地前五名為杭州、蘇州、嘉興、廈門、南京；華北區(qū)域，最受老年游客喜愛(ài)的目的地前五名為北京、晉中、承德、忻州、臨汾；西部區(qū)域，老年游客最愛(ài)前往的目的地前五名為麗江、昆明、大理、重慶、成都。

盡管老年游客更愛(ài)國(guó)內(nèi)游，但隨著出境游景點(diǎn)開(kāi)始出現(xiàn)更多的中文服務(wù)以及眾多國(guó)家推出免簽及簽證便利舉措，不少身體狀況較好的老年用戶，開(kāi)始漸漸傾向出國(guó)游玩，2015年，老年游出境游同比增長(zhǎng)217%，增速高于國(guó)內(nèi)游（95%），老年游客較為青睞的境外目的地國(guó)家有日本、韓國(guó)、泰國(guó)、法國(guó)、意大利、瑞士、德國(guó)、美國(guó)、俄羅斯、越南。從這一排行榜可以看出，老年游客主要選擇飛行時(shí)長(zhǎng)較短的周邊國(guó)家作為目的地，但也不排斥出境長(zhǎng)線游，看更廣闊的世界。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

在出游主題選擇上，老年用戶更愛(ài)游山玩水，同時(shí)古鎮(zhèn)、都市、海濱也會(huì)涉足其間。

出行方式多樣，郵輪出境受歡迎

隨著現(xiàn)代交通工具的不斷發(fā)展，出行變得越來(lái)越快捷。由于有充足的空閑時(shí)間，老年游客出行方式更多樣，在國(guó)內(nèi)旅游時(shí)一般會(huì)選擇汽車、雙高、高飛等多種形式。

近兩年，國(guó)內(nèi)郵輪市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭良好，郵輪慢生活、享受型旅行的理念與很多老年游客的旅游習(xí)慣相符合，使得老年游客成為這一市場(chǎng)最重要的服務(wù)對(duì)象。途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年，歌詩(shī)達(dá)、皇家加勒比、藍(lán)寶石等是較受老年游客青睞的郵輪。

由于較多老年人是在無(wú)子女陪伴的情況下出游，85%的老年客戶選擇跟團(tuán)游。未來(lái)，針對(duì)全部都是老年游客的人數(shù)較多的獨(dú)立團(tuán)隊(duì)，“樂(lè)開(kāi)花爸媽游”將提供專業(yè)陪護(hù)，讓由于工作原因無(wú)法陪同父母出游的子女更放心。

途牛旅游網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，9成老年用戶愿意在出游前購(gòu)買旅游險(xiǎn)。針對(duì)70歲以上老人出游投保難的尷尬，“樂(lè)開(kāi)花爸媽游”已聯(lián)合途牛保險(xiǎn)頻道及合作保險(xiǎn)公司，將旅游意外險(xiǎn)的承保年齡進(jìn)行了擴(kuò)展，從而滿足更多老年游客的保險(xiǎn)需求。未來(lái)，“樂(lè)開(kāi)花爸媽游”還將根據(jù)老年群體在旅游中常發(fā)問(wèn)題設(shè)計(jì)更多保障方案，并將為老年游客開(kāi)設(shè)理賠綠色通道，簡(jiǎn)化理賠流程。

海森旅游規(guī)劃院致力于旅游度假項(xiàng)目的策劃規(guī)劃、設(shè)計(jì)建造、經(jīng)營(yíng)管理以及旅游度假項(xiàng)目的投資開(kāi)發(fā)和旅游設(shè)施設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)，服務(wù)了以恒大地產(chǎn)集團(tuán)、北京首旅集團(tuán)為代表的國(guó)內(nèi)一大批頂尖的從事旅游投資的大型企業(yè)，是中國(guó)最好的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司。

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