《2014年上半年境外旅游及消費指數(shù)報告》發(fā)布
近日，《2014年上半年境外旅游及消費指數(shù)報告》出爐，該報告由去哪兒網(wǎng)和招商銀行信用卡聯(lián)合發(fā)布，基于雙方龐大的專業(yè)數(shù)據(jù)庫及大數(shù)據(jù)深度挖掘，報告揭示了上半年國人出境游在人群特征、消費習慣、支付手段等三方面的新趨勢。
旅游預訂與支付消費息息相關，作為全球最大的中文在線旅行平臺，去哪兒網(wǎng)出境游及國際機票領域發(fā)展迅猛，擁有最海量和專業(yè)的出境旅游預訂數(shù)據(jù)。招商銀行信用卡作為中國最受歡迎的信用卡，也十分關注境外人群消費市場，并推出方便境外消費的全幣種信用卡。去哪兒網(wǎng)與招商銀行信用卡的合作，為在線旅行預訂消費者提供了商務、休閑出行的優(yōu)質消費體驗;利用去哪兒網(wǎng)強大的搜索引擎和便捷的支付平臺，節(jié)約了消費者搜索、訂購出境旅游產品的時間成本，而無線端的覆蓋也同時滿足消費者在移動客戶端在線預訂、安全支付的需求。
近年來出境游市場發(fā)展十分迅猛，《報告》數(shù)據(jù)顯示2013年出境游總人數(shù)為284萬，同比增加30.9%，其中有130萬人連續(xù)2年出境，超過總數(shù)的45%。多次參與出鏡游旅客比例的不斷上升，標志著中國出境游市場逐步走向成熟。
《報告》中，來自去哪兒網(wǎng)國際機票平臺的數(shù)據(jù)顯示，香港、首爾、曼谷、臺北、新加坡、東京、倫敦、洛杉磯、紐約和吉隆坡入選2014上半年出境游熱門目的地Top10。可以看出，香港仍是最受消費者歡迎的旅游目的地，官方統(tǒng)計2013年度中國內地訪客全年入境香港4050萬人次，同比增長16.8%。去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2013年度消費者通過去哪兒網(wǎng)搜索前往香港的機票達2000萬次。
依據(jù)不同年齡層對移動支付和在線旅游的接受難易度，去哪兒網(wǎng)用戶也呈現(xiàn)出非常年輕化的趨勢，這和《報告》中出境旅行用戶年齡分布不謀而合。報告顯示，24-33歲的用戶更愛出境旅行，占總人數(shù)的41.25%。隨著在線預訂機票越來越普及，去哪兒網(wǎng)平臺便捷的購票體驗吸引了更多年齡層次的消費者，以80后、70后、90后為主，00后、60后、50后消費者的占比也在迅速提升。
性別分布方面，男女比例為44:56，顯然女性消費者對價格變化更敏感，更青睞出境游，以出境游最受歡迎目的地香港為例，去哪兒網(wǎng)國際機票平臺的數(shù)據(jù)顯示，在2013年度的赴港機票搜索預訂中，女性消費者的比例較男性高出17個百分點。出行人數(shù)方面，68%的用戶單獨出行，23%的用戶雙人出行，年輕的自由行人群更青睞一個人旅行。
《報告》還顯示，首次出境游客的目的地多為亞洲國家，隨著自由行的方式越來越深入，歐美深度游越來越受歡迎，多次出境游用戶更傾向于選擇歐美國家，倫敦、紐約、洛杉磯、舊金山、溫哥華、巴黎、多倫多、芝加哥、莫斯科、法蘭克福依次為歐美游熱門目的地Top10。#p#分頁標題#e#
“血拼購物”最能刺激旅客出行，香港、澳門、韓國、日本、臺灣理所當然成為亞洲區(qū)境外消費排名Top5。而從暑期打折季一直到每年最瘋狂的黑色星期五折扣日的8-11月則是歐美地區(qū)的旅游旺季，此期間奧特萊斯和租車商戶優(yōu)惠受到客戶的最大青睞。
從出境游客的消費習慣來看，78.14%的消費者使用信用卡支付出境游機票并進行境外消費。去哪兒網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示招行信用卡為用戶出境游機票預訂最常用的支付方式。招行數(shù)據(jù)稱，出境旅行預訂首選卡種為招行全幣種信用卡，因全幣卡擁有“免貨幣兌換手續(xù)費”功能，對于血拼中頻繁用卡的消費者，此卡能省去平均每筆消費1.5%的手續(xù)費，招行信用卡持卡人境外戶均消費已高達11萬元。
在招行信用卡全幣種信用卡的使用人群分布中，上海和北京分別以22.5%和18%分列第一、二位，深圳、杭州、成都、廣州、武漢、南京、天津、蘇州均位列前十。去哪兒網(wǎng)統(tǒng)計的出境游機票預訂客源城市中，北上廣深一帶人群仍是出境旅行消費的主力軍，占據(jù)市場份額的55%。隨著航空公司新開航線，簽證利好等因素刺激，廈門、成都、杭州、昆明、青島、南京、重慶成為第二梯隊，消費迅速增長。兩組數(shù)據(jù)中的城市分布基本相同，體現(xiàn)出去哪兒網(wǎng)和招行用戶的高度吻合，二者強強聯(lián)合，為廣大消費者的出境游帶來更完善的用戶體驗。
據(jù)悉，目前去哪兒網(wǎng)出境游及國際機票領域增長迅速，已經(jīng)覆蓋全球195家航空公司及Priceline、Kayak、Expedia等OTA，并基于領先技術與旅游大數(shù)據(jù)，推出多程機票搜索預訂、國際機票預約、國際機票價格預測等新功能及產品，為消費者提供出境游指引與超值機票。
關于去哪兒網(wǎng)(Qunar.com)
去哪兒網(wǎng)(Qunar.com)是全球最大的中文旅行平臺，其網(wǎng)站上線于2005年5月，公司總部位于北京。去哪兒網(wǎng)通過網(wǎng)站及移動客戶端的全平臺覆蓋，隨時隨地為旅行者提供國內外機票、酒店、度假、旅游團購、及旅行信息的深度搜索，幫助旅行者找到性價比最高的產品和最優(yōu)質的信息,聰明地安排旅行。去哪兒網(wǎng)憑借其便捷、先進的智能搜索技術對互聯(lián)網(wǎng)上的旅行信息進行整合，為用戶提供實時、可靠、全面的旅游產品查詢和信息比較服務。
根據(jù)2014年1月艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù)，在旅行類網(wǎng)站月度獨立訪問量統(tǒng)計中，去哪兒網(wǎng)以3689萬人高居榜首。截至2014年3月底，去哪兒網(wǎng)可實時搜索約2600家旅游代理商網(wǎng)站，搜索范圍覆蓋全球范圍內約50萬家酒店、10萬條航線、20余萬條度假線路、8200個旅游景點，并且每日提供約94,000種旅游團購產品。去哪兒網(wǎng)移動客戶端“去哪兒旅行”是中國旅行類最受歡迎的移動應用，其擁有約8300萬的激活用戶量。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的《2012年中國網(wǎng)民在線旅行預訂行為調查報告》，去哪兒旅行是手機旅行信息查詢用戶安裝最多且使用最多的移動客戶端。
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