萬(wàn)事達(dá)卡（MA.NYSE）18日最新發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查報(bào)告（MasterCard Online Shopping Survey）顯示，59.4%的中國(guó)大陸地區(qū)受訪者曾使用手機(jī)購(gòu)物，這一比例高居亞太14個(gè)市場(chǎng)之首；其次是泰國(guó)為51.2%和韓國(guó)為47.6%。

報(bào)告指出，中國(guó)大陸及亞太其他地區(qū)消費(fèi)者青睞手機(jī)購(gòu)物的三個(gè)主要原因是便捷性、隨時(shí)性以及簡(jiǎn)化購(gòu)物過(guò)程的多種手機(jī)應(yīng)用程序。2013年中國(guó)大陸地區(qū)消費(fèi)者最喜歡通過(guò)手機(jī)購(gòu)買(mǎi)服飾、優(yōu)惠券以及下載音樂(lè)，醫(yī)藥用品和金融咨詢服務(wù)等類別的購(gòu)買(mǎi)則較少。最熟悉且經(jīng)常使用團(tuán)購(gòu)、手機(jī)銀行和電子錢(qián)包等移動(dòng)科技，這三項(xiàng)也是最多消費(fèi)者表示未來(lái)會(huì)使用的新技術(shù)。

萬(wàn)事達(dá)卡顧問(wèn)公司亞太區(qū)負(fù)責(zé)人Pierre Burret表示，在亞太地區(qū)，服飾首次超過(guò)手機(jī)應(yīng)用程序成為消費(fèi)者最喜歡通過(guò)手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的物品，這表明商家成功改善了消費(fèi)者的移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)，使購(gòu)物更為簡(jiǎn)便。

2013年，亞太區(qū)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，三分之二的消費(fèi)者曾進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購(gòu)。在14個(gè)參與本次調(diào)查的國(guó)家和地區(qū)中，中國(guó)大陸地區(qū)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例居首，幾乎所有受訪者約99.8%都表示曾在過(guò)去三個(gè)月中至少進(jìn)行過(guò)一次網(wǎng)購(gòu)。緊隨其后的是韓國(guó)和澳大利亞，曾經(jīng)網(wǎng)購(gòu)過(guò)的消費(fèi)者比例分別為97%和90%。與此同時(shí)，中國(guó)也是網(wǎng)購(gòu)潛力最大的市場(chǎng)，高達(dá)97.8%的受訪者表示很可能在未來(lái)六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，該比例連續(xù)兩年位居亞太區(qū)榜首。

報(bào)告顯示，25~34歲、45~49歲年齡段的消費(fèi)者是中國(guó)大陸地區(qū)最活躍的網(wǎng)購(gòu)群體，網(wǎng)購(gòu)支出最高的四大類別商品為航空、服飾、家用電器/電子產(chǎn)品和旅游?？傮w而言，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物擁有較高滿意度，超過(guò)90%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)便捷。信用卡仍是網(wǎng)購(gòu)的主要支付方式，其次是銀行轉(zhuǎn)賬和借記卡。

在影響網(wǎng)購(gòu)的所有因素中，支付安全仍然是受訪者的首要考慮因素。91.8%的中國(guó)大陸地區(qū)消費(fèi)者關(guān)心網(wǎng)站是否提供安全的支付環(huán)境。

除支付安全外，其他影響中國(guó)大陸地區(qū)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)行為的重要因素還包括良好的退換貨政策、商戶或賣(mài)家的聲譽(yù)、消費(fèi)者對(duì)商戶和賣(mài)家的評(píng)論和口碑、便捷的支付方式，以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論和口碑。

另有一個(gè)趨勢(shì)是，在中國(guó)，17.2%的網(wǎng)購(gòu)支出屬于跨境交易，并呈現(xiàn)逐年上漲的趨勢(shì)。其中25~44歲年齡段的群體在跨境網(wǎng)購(gòu)上的開(kāi)支明顯高于其他群體，而女性則比男性更偏好“海淘”。消費(fèi)者最常海淘的物品包括服飾，美容護(hù)理產(chǎn)品和家用電器、電子產(chǎn)品。

據(jù)悉，此項(xiàng)研究是萬(wàn)事達(dá)卡每年進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查的一部分，調(diào)查期間為2013年11月至12月，涉及亞太、中東及非洲地區(qū)的25個(gè)市場(chǎng)。(來(lái)源：第一財(cái)經(jīng)）

海森旅游規(guī)劃院致力于旅游度假項(xiàng)目的策劃規(guī)劃、設(shè)計(jì)建造、經(jīng)營(yíng)管理以及旅游度假項(xiàng)目的投資開(kāi)發(fā)和旅游設(shè)施設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)，服務(wù)了以恒大地產(chǎn)集團(tuán)、北京首旅集團(tuán)為代表的國(guó)內(nèi)一大批頂尖的從事旅游投資的大型企業(yè)，是中國(guó)最好的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司。
 

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