揭秘：“當(dāng)?shù)赝鏄?lè)”為何成旅游消費(fèi)香餑餑？
“大力發(fā)展鄉(xiāng)村、休閑、全域旅游”作為重點(diǎn)工作之一被寫(xiě)進(jìn)2017年政府工作報(bào)告。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早在部長(zhǎng)通道答記者問(wèn)時(shí)表示：“20年以前，我們?nèi)ヂ糜?，一說(shuō)旅游那就是到景點(diǎn)旅游，看某個(gè)景點(diǎn)，要不就是自然山水，要不就是古跡，住哪里？住賓館和飯店，這是若干年以前的基本模式?，F(xiàn)在大眾旅游，人們?cè)缫巡粷M足于在景點(diǎn)里看、景區(qū)看，不滿足于住賓館、飯店。現(xiàn)在自助游，大多數(shù)人喜歡休閑旅游。我們有個(gè)基本統(tǒng)計(jì)，在整個(gè)旅游結(jié)構(gòu)中，非景點(diǎn)旅游也就是到景點(diǎn)景區(qū)之外的旅游，游客數(shù)將近80%，住賓館飯店的人比重越來(lái)越小，絕大多數(shù)人都要到農(nóng)村去。”
全域旅游時(shí)代，游客的自主意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)于產(chǎn)品的選擇越來(lái)越多元化，未來(lái)的“當(dāng)?shù)赝鏄?lè)”領(lǐng)域?qū)O具發(fā)展?jié)摿Α．?dāng)?shù)赝鏄?lè)涉獵的范圍非常廣泛，包括圍繞目的地、景區(qū)等開(kāi)通的小交通，演出展覽票券，旅游美食，旅游購(gòu)物，休閑娛樂(lè)產(chǎn)品，輕戶(hù)外、刺激類(lèi)的娛樂(lè)體驗(yàn)產(chǎn)品，以及目的地當(dāng)?shù)氐囊蝗沼萎a(chǎn)品、出境WIFI和出境電話卡租賃等，囊括了吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游各個(gè)環(huán)節(jié)所需的要素。
當(dāng)?shù)赝鏄?lè)需求旺盛
旅游的異地生活本地化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，對(duì)具有當(dāng)?shù)靥厣耐鏄?lè)需求更加迫切。
艾瑞發(fā)布的《2016年中國(guó)景區(qū)旅游研究報(bào)告》顯示，87.9%的在線景區(qū)旅游用戶(hù)會(huì)產(chǎn)生額外消費(fèi)，其中以餐飲（83.1%）和購(gòu)物（68.6%）為主。用戶(hù)在景區(qū)旅游的額外人均消費(fèi)集中在100-300元（31.2%）和300-500元（30.6%）兩個(gè)區(qū)間，其中餐飲、購(gòu)物和住宿是花費(fèi)最多的TOP3，分別達(dá)到了39.1%、29.2%和15%。
驢媽媽、飛豬發(fā)力景區(qū)、酒店+玩樂(lè)
在玩樂(lè)從旅游的邊緣消費(fèi)逐漸向主要消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，擁有巨大流量入口的旅游電商也在做出相應(yīng)的變化與創(chuàng)新，分食這部分市場(chǎng)。
近日，驢媽媽APP悄然上線玩樂(lè)頻道，推出“景區(qū)+玩樂(lè)”套餐，包含境外玩樂(lè)、國(guó)內(nèi)玩樂(lè)。國(guó)內(nèi)玩樂(lè)類(lèi)目下，一日游、交通接駁、演出票、戶(hù)外體驗(yàn)、休閑娛樂(lè)、美食、特產(chǎn)購(gòu)物等琳瑯滿目。而早在2016年底，驢媽媽的門(mén)票事業(yè)部就升級(jí)為景區(qū)玩樂(lè)事業(yè)群，并且將原屬O2O事業(yè)部的一日游產(chǎn)品納入景區(qū)玩樂(lè)事業(yè)群之中。
無(wú)獨(dú)有偶，近日，飛豬則推出 “酒店+玩樂(lè)套餐”的新玩法，用戶(hù)預(yù)訂酒店時(shí)可直接選擇玩樂(lè)套餐，滿足其他場(chǎng)景下的吃喝玩樂(lè)，把單一的酒店預(yù)訂變成了囊括吃喝玩樂(lè)的新入住方式，從旅游延伸到玩樂(lè)、從住宿延伸到休閑生活的多重場(chǎng)景。
（驢媽媽旅游APP頁(yè)面）
最早做玩樂(lè)業(yè)務(wù)的OTA當(dāng)屬攜程，2014年攜程在地面服務(wù)事業(yè)部組建當(dāng)?shù)赝鏄?lè)團(tuán)隊(duì)，2015年1月份攜程正式發(fā)布全球“當(dāng)?shù)赝鏄?lè)”，進(jìn)軍目的地市場(chǎng)。2015年，去哪兒APP同時(shí)在“門(mén)票”和“惠玩當(dāng)?shù)?rdquo;兩個(gè)板塊分別上線“當(dāng)?shù)赝鏄?lè)”。本地生活平臺(tái)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)在本地生活服務(wù)方面也是做得風(fēng)生水起。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
此時(shí)，驢媽媽、飛豬發(fā)力玩樂(lè)業(yè)務(wù)，一個(gè)基于景區(qū)場(chǎng)景，一個(gè)基于酒店場(chǎng)景，是出于怎樣的考慮？
驢媽媽景區(qū)玩樂(lè)事業(yè)群總經(jīng)理方騰飛表示，全域旅游并非無(wú)景點(diǎn)旅游，美景仍然是重要吸引物。從景點(diǎn)旅游向全域旅游轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，圍繞景區(qū)周邊有品質(zhì)的當(dāng)?shù)赝鏄?lè)產(chǎn)品實(shí)際上供給不足，需要旅游服務(wù)商幫助游客去甄選真正具有當(dāng)?shù)靥厣摹⒅档靡怀?、值得一游、值得一?gòu)的產(chǎn)品。景區(qū)門(mén)票始終是預(yù)訂模式，客人的體驗(yàn)時(shí)間僅限于通關(guān)入園那一刻；而加入了碎片化的玩樂(lè)產(chǎn)品與景區(qū)門(mén)票聯(lián)動(dòng)打包后，就能夠?yàn)橛慰吞峁┝烁?、貼心的服務(wù)，未來(lái)景區(qū)業(yè)務(wù)的下半場(chǎng)就是服務(wù)。
對(duì)于驢媽媽玩樂(lè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，方騰飛表示：“目前驢媽媽已有6000多款當(dāng)?shù)赝鏄?lè)SKU，接入永樂(lè)票務(wù)2000多款產(chǎn)品，補(bǔ)充了大量演唱會(huì)、話劇、球賽等票務(wù)產(chǎn)品，極大地豐富了產(chǎn)品品類(lèi)。當(dāng)?shù)赝鏄?lè)的碎片化產(chǎn)品可以利用驢媽媽核心的景區(qū)門(mén)票資源優(yōu)勢(shì)，碰撞出更多創(chuàng)新產(chǎn)品。驢媽媽還開(kāi)發(fā)了定位功能，讓游客實(shí)時(shí)清楚目前鎖定的一個(gè)景區(qū)門(mén)票、玩樂(lè)產(chǎn)品互相之間的距離，系統(tǒng)自動(dòng)推薦客人周邊具有旅游目的地特色的美食、特產(chǎn)，如千島湖大魚(yú)頭等。目前驢媽媽在全國(guó)有110家子公司、1000多家門(mén)店，能夠更好地將服務(wù)落地，把碎片化的玩樂(lè)市場(chǎng)鋪大。”
飛豬的酒店+玩樂(lè)是其未來(lái)酒店計(jì)劃的一部分。用戶(hù)在飛豬預(yù)訂酒店時(shí)，除了可以選擇玩樂(lè)套餐，芝麻分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可選擇信用住酒店，在酒店“吃喝玩樂(lè)住”均可以后付——免押金，免排隊(duì)，免查房，只需離店把門(mén)卡放到前臺(tái)，系統(tǒng)自動(dòng)從支付寶賬戶(hù)里統(tǒng)一扣除。
隨著全域旅游的發(fā)展，無(wú)論是基于景區(qū)玩樂(lè)場(chǎng)景，還是酒店玩樂(lè)場(chǎng)景，“當(dāng)?shù)赝鏄?lè)”都順應(yīng)未來(lái)旅游市場(chǎng)移動(dòng)化、碎片化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，將逐步成為旅游市場(chǎng)的標(biāo)配產(chǎn)品。
海森旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院2002年成立，與海森機(jī)構(gòu)其他成員企業(yè)共同構(gòu)成了旅游度假項(xiàng)目策劃規(guī)劃→設(shè)計(jì)建造→經(jīng)營(yíng)管理全程服務(wù)鏈條，是中國(guó)最好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司和景區(qū)規(guī)劃公司。
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