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旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

【行業(yè)新聞】云南最嚴(yán)旅游整治有景點(diǎn)被停業(yè) 游客:體驗(yàn)不錯(cuò)

發(fā)布日期:2017-05-02
  央廣網(wǎng)昆明5月2日消息(記者周益帆 李騰飛)據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,五一小長(zhǎng)假剛剛結(jié)束,在過(guò)去的三天里,旅游業(yè)當(dāng)仁不讓地成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一大亮色。據(jù)國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心綜合測(cè)算,全國(guó)共接待游客1.34億人次,同比增長(zhǎng)14.4%。
  全國(guó)旅游業(yè)形勢(shì)向好,但對(duì)于云南旅游行業(yè)從業(yè)者說(shuō),他們可不太高興得起來(lái)。由于上月15日起,云南正式實(shí)施“史上最嚴(yán)”的22條旅游市場(chǎng)秩序整治措施,受此影響,一些云南熱門(mén)旅游購(gòu)物景點(diǎn)被要求停業(yè)整頓,同時(shí)旅游團(tuán)的項(xiàng)目數(shù)量也大幅縮水。不少云南旅游業(yè)從業(yè)者表示,這個(gè)五一小長(zhǎng)假,生意真是不太好做。另一方面從廣大游客的角度出發(fā),已經(jīng)實(shí)施的最嚴(yán)措施是否帶來(lái)了更好的旅游體驗(yàn)?zāi)兀?br />   五一小長(zhǎng)假,云南民族村游客數(shù)量與前兩天相比多了一些,但附近翡翠、銀器特產(chǎn)店商戶說(shuō):生意還是不太好做。
  云南這個(gè)曾經(jīng)旅游大省,因?yàn)槎嗥鹇糜螑盒允录?,近年?lái)飽受詬病。云南省委副書(shū)記、省長(zhǎng)阮成發(fā)此前用“既愛(ài)又恨、由愛(ài)生恨、愛(ài)恨交加”三個(gè)詞形容自己對(duì)云南旅游的感受,“第一,市場(chǎng)失范,沒(méi)有規(guī)范。市場(chǎng)普遍存在不合理低價(jià)游經(jīng)營(yíng)模式,導(dǎo)致價(jià)格欺詐、壟斷經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、強(qiáng)迫消費(fèi)等市場(chǎng)亂象屢禁不止。第二,業(yè)態(tài)落后,觀光產(chǎn)品比重大,過(guò)度依賴門(mén)票收入,新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)培育不足,不能有效滿足旅游市場(chǎng)多元化、高端化需求。三是管理滯后,旅游企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)水平、信息化管理不高,旅游行業(yè)自律意識(shí)、自律能力不足,標(biāo)準(zhǔn)化管理不嚴(yán),旅游綜合管理水平不高,應(yīng)急處理能力薄弱。”
  因不合理低價(jià)游經(jīng)營(yíng)模式導(dǎo)致的市場(chǎng)亂象,已經(jīng)不得不治——國(guó)家旅游局持續(xù)半年之久的“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)整治行動(dòng),近日通報(bào)查處的20起典型案件,6例與云南有關(guān)。
  4月15日,正式實(shí)施的云南“史上最嚴(yán)”的22條旅游市場(chǎng)秩序整治措施,圍繞著打擊旅游購(gòu)物及低價(jià)團(tuán)展開(kāi)。
  措施正式實(shí)施后的第一個(gè)小長(zhǎng)假,記者以游客身份咨詢多家旅行社,低價(jià)團(tuán)項(xiàng)目已基本不見(jiàn)蹤影。類似昆明—大理—麗江的5天4晚旅行團(tuán)產(chǎn)品,原本5、600價(jià)格,現(xiàn)在基本都在1000以上。
  昆明佳盟花市等以往旅行團(tuán)的熱門(mén)購(gòu)物場(chǎng)所,也已經(jīng)在7、8天前停業(yè)整頓:
  同時(shí),記者連續(xù)走訪了多家正常營(yíng)業(yè)的購(gòu)物場(chǎng)所,均沒(méi)有看到誘導(dǎo)和集體購(gòu)物行為。一些游客也表示,旅游體驗(yàn)不錯(cuò)。
  不過(guò),打擊低價(jià)團(tuán)及旅游購(gòu)物的過(guò)程中,新問(wèn)題也隨之產(chǎn)生。很多旅游從業(yè)者普遍認(rèn)為,生意難做。佳盟花市附近的商販接受記者采訪時(shí)說(shuō):“以前這邊游客多,我們受很大影響。”
  按照國(guó)家旅游局目前披露出來(lái)的最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),4月30號(hào),云南省當(dāng)天共接待游客243.09萬(wàn)人次,同一天鄰省貴州的接待游客數(shù)是852.57萬(wàn)人次。昆明旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)朱伯威說(shuō):“這幾天黃金周是硬性剛需出行,但是云貴川出行數(shù)據(jù),云南墊底。”
  游客少,最主要的原因是此前連年發(fā)生的惡性事件,對(duì)云南旅游市場(chǎng)造成打擊,另外,長(zhǎng)期低價(jià)團(tuán)價(jià)格翻番以后,來(lái)的人也相對(duì)減少。云南旅游業(yè)及從業(yè)者,正經(jīng)歷轉(zhuǎn)型升級(jí)的陣痛。朱伯威表示:“政府要轉(zhuǎn)型升級(jí)沒(méi)有錯(cuò),但是第一那要告訴大家,現(xiàn)在是什么型?轉(zhuǎn)到什么型?通過(guò)什么途徑轉(zhuǎn)?轉(zhuǎn)型的成本又是多少? ”
  朱伯威認(rèn)為,云南旅游市場(chǎng)真正整頓好,除了在把握大方向、整頓政策持久不松懈,政府應(yīng)該針對(duì)節(jié)點(diǎn),推行更加細(xì)致的措施,“導(dǎo)游罵人問(wèn)題,我們用史上最嚴(yán)方法治理導(dǎo)游,一旦落實(shí)就下行政規(guī)定,不按照服務(wù)質(zhì)量對(duì)待游客,哪個(gè)導(dǎo)游出問(wèn)題,一次吊銷執(zhí)照。昆明導(dǎo)游9000多,吊銷1000多個(gè)導(dǎo)游(資格),還有7、8000導(dǎo)游,我不相信不能支撐云南旅游發(fā)展;某個(gè)旅行社或者購(gòu)物點(diǎn)再搞欺詐,一經(jīng)投訴、落實(shí),旅游執(zhí)法能力很強(qiáng),要發(fā)揮執(zhí)法隊(duì)伍應(yīng)該起的作用,代表政府落實(shí)史上最嚴(yán)的(措施)處理節(jié)點(diǎn)問(wèn)題,而不是把一個(gè)行業(yè)都掃進(jìn)去。”



  海森旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院是中國(guó)最早從事旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)的企業(yè),是海森機(jī)構(gòu)核心成員,與海森機(jī)構(gòu)其他成員企業(yè)共同構(gòu)成了旅游度假項(xiàng)目策劃規(guī)劃→設(shè)計(jì)建造→經(jīng)營(yíng)管理全程服務(wù)鏈條,服務(wù)了以恒大地產(chǎn)集團(tuán)、北京首旅集團(tuán)為代表的國(guó)內(nèi)一大批頂尖的從事旅游投資的大型企業(yè)。

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