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旅游經(jīng)營(yíng)管理

度假旅游目的地的形象塑造創(chuàng)新

發(fā)布日期:2016-10-13
  目的地形象的制定是一項(xiàng)極其復(fù)雜、極富挑戰(zhàn)的工作,一般需要用短短的幾個(gè)字向潛在游客描繪目的地的總體期望,雖然很難,但也有跡可循。
  休閑度假時(shí)代,對(duì)市場(chǎng)的洞察是制定度假目的地形象的第一要?jiǎng)?wù)。不同于觀光旅游時(shí)代獨(dú)特的資源美學(xué)價(jià)值即是旅游形象,大部分休閑度假地依托的資源條件幾乎雷同,如清潔的空氣、純凈的水、自然河流、湖泊、森林、山地和田園等。在這種條件下,旅游資源本身無(wú)法成為旅游吸引物和旅游活動(dòng)空間,需要通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的洞察,打造出適合市場(chǎng)需求的旅游產(chǎn)品,并據(jù)此制定度假目的地形象,架起目的地和旅游市場(chǎng)之間的橋梁。休閑度假時(shí)代下旅游市場(chǎng)細(xì)分化,觀鳥(niǎo)、潛水、帆船、高爾夫、避暑、養(yǎng)老、醫(yī)療、汽車、避暑、親子、溫泉等專項(xiàng)旅游市場(chǎng)快速發(fā)育,具備了短期內(nèi)引爆度假目的地的人口基數(shù)規(guī)模。目的地根據(jù)自身資源和區(qū)位條件,面向?qū)m?xiàng)市場(chǎng),不斷推陳出新,形成新的符合市場(chǎng)需求的多元化、高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品,據(jù)此制定和推出新形象,才能塑造其核心競(jìng)爭(zhēng)力。旅游形象也應(yīng)隨著產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
  一個(gè)避暑旅游地圍繞避暑市場(chǎng)開(kāi)發(fā)了大量度假酒店、商業(yè)街區(qū)、森林活動(dòng)和水上活動(dòng),也由此確立了避暑地的旅游形象,但是,避暑旅游的可游期其實(shí)很短,往往只有夏季2至3個(gè)月,其余季節(jié)大量資產(chǎn)閑置,帶來(lái)經(jīng)營(yíng)管理上的諸多問(wèn)題。重新塑造度假旅游地形象就顯得尤為必要;滑雪和溫泉需求是市場(chǎng)熱門需求,也能夠解決避暑旅游地可游期短的問(wèn)題。在這個(gè)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,可對(duì)旅游地的開(kāi)發(fā)條件進(jìn)行重新梳理,考慮是否具有開(kāi)發(fā)其它度假旅游項(xiàng)目的可能性,如是否具備造雪條件、是否具有足夠的溫泉資源支撐溫泉旅游開(kāi)發(fā),等等。如果目的地充分具備以上條件,那么其度假旅游目的地形象就可設(shè)定為“避暑地+溫泉地+滑雪地”,這樣的形象遠(yuǎn)比單純的避暑旅游地更具吸引力。當(dāng)然,這種形象更新需要以市場(chǎng)判斷和假設(shè)為前提,以資源再造和產(chǎn)品重塑為基礎(chǔ)。

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