旅游規(guī)劃設(shè)計
新形勢下，如何實(shí)現(xiàn)溫泉旅游開發(fā)的創(chuàng)新？
發(fā)布日期：2015-11-04
隨著新旅行時代的到來，人們在旅游需求上的定制化服務(wù)和主題化趨勢越來越明顯，傳統(tǒng)溫泉旅游模式已經(jīng)無法適應(yīng)新時期的要求。品牌化、個性化、多元化服務(wù)已成為溫泉企業(yè)競爭的主要內(nèi)容。
現(xiàn)狀：
就溫泉旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，仍存在一些無法忽視的問題：
一、溫泉設(shè)計呈現(xiàn)多元化格局，但缺乏創(chuàng)意革新的決心；溫泉資源過度開發(fā)。
同質(zhì)化曾是國內(nèi)很大一部分溫泉企業(yè)的“拿來主義”而不結(jié)合其它客觀條件進(jìn)行創(chuàng)新所導(dǎo)致的一種現(xiàn)象。但隨著旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，溫泉旅游業(yè)也呈現(xiàn)出多元化格局，但由于缺乏足夠堅決的創(chuàng)意意志，未能形成一個完整的創(chuàng)意體系。對塑造整體獨(dú)特定位沒有太多幫助，雖然在短時間內(nèi)可能會得到一些利益，但缺乏獨(dú)特的文化根基和運(yùn)營模式，容易造成消費(fèi)者消費(fèi)疲勞，而既得利益導(dǎo)致的過度開發(fā)也只能造成溫泉資源的消耗，造成不可修復(fù)的損失。
二、個性化主題不凸顯，國內(nèi)眾多溫泉企業(yè)缺乏品牌自主性，產(chǎn)品差異化不足，無法形成強(qiáng)有力的品牌競爭力。
品牌是一個企業(yè)的核心競爭力，也是產(chǎn)品差異化的重要依據(jù)，中國的溫泉文化有幾千年歷史，就目前國內(nèi)溫泉旅游業(yè)而言，能夠呈現(xiàn)歷史，傳播中華傳統(tǒng)湯泉文化的經(jīng)典項目還屬于鳳毛麟角，大多是照搬別國或其他溫泉旅游企業(yè)的模式和文化?？傮w而言，我國溫泉旅游品牌與自身溫泉資源并不成正比，中國溫泉旅游品牌要在國際上確立舉足輕重的地位仍需努力。
三、模式單一，區(qū)域聯(lián)動效應(yīng)不強(qiáng)，產(chǎn)品類型結(jié)構(gòu)不合理；淡旺季旅游消費(fèi)差別較大。
新旅游經(jīng)濟(jì)時代是一個攜手共贏的時代，單個經(jīng)濟(jì)體帶動整個經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展的模式成為趨勢，有些溫泉企業(yè)仍專注溫泉的開發(fā)而忽略了借助周邊旅游資源來實(shí)現(xiàn)區(qū)域的聯(lián)動性。模式單一很難形成板塊聚焦和區(qū)域聯(lián)動效應(yīng)，產(chǎn)品類型結(jié)構(gòu)不合理，難以達(dá)到資源的優(yōu)化配置。
趨勢：
1. 溫泉設(shè)計綜合社區(qū)化概念越來越明顯。
2. 豐富的特色文化體系將成為溫泉企業(yè)品牌塑造與可持續(xù)發(fā)展的根基。
3. 特色、創(chuàng)新及高水準(zhǔn)運(yùn)營模式成為主流。
4.消費(fèi)者的個性化和多元化的旅游消費(fèi)觀促進(jìn)了市場細(xì)分的必然性。
海森創(chuàng)新觀：
根據(jù)國內(nèi)的溫泉旅游業(yè)現(xiàn)狀以及旅游業(yè)的發(fā)展趨勢，海森不斷進(jìn)行研究和挖掘，經(jīng)過市場反復(fù)驗證，開創(chuàng)了獨(dú)特的溫泉旅游規(guī)劃創(chuàng)新道路：
一、挖掘溫泉更深層次的文化內(nèi)涵：民族的，就是國際的
文化是一個產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根基，溫泉旅游業(yè)也不例外。但目前，國內(nèi)對本土溫泉文化的開發(fā)還較為粗淺。雖然我國的溫泉養(yǎng)生文化在國際上享有盛名，但我國溫泉企業(yè)在國際上并沒有達(dá)到相應(yīng)的高度。而相對于我國，日本的“湯治文化”和歐美以及東南亞的“SPA文化”卻得到了更為充分的開發(fā)和利用。
中國養(yǎng)生文化歷史悠久，門派種類繁多，早在五千年前的“神農(nóng)”時代，人們就開始了對溫泉的認(rèn)識和利用。唐代名醫(yī)孫思邈的《千金藥方》里也有關(guān)于溫泉沐浴方法與功效藥用的記載。溫泉養(yǎng)生是中國養(yǎng)生文化的重要組成部分，對溫泉養(yǎng)生文化進(jìn)行深度挖掘和提煉，是擺脫溫泉同質(zhì)化問題，增強(qiáng)市場號召力的重要方式。
二、順應(yīng)趨勢，開發(fā)溫泉復(fù)合型旅游綜合體
溫泉旅游綜合體作為一種創(chuàng)新模式。是以溫泉旅游資源為核心，以泛旅游產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，創(chuàng)造休閑、娛樂、度假、養(yǎng)生、運(yùn)動、教育等為一體的高品質(zhì)生活服務(wù)供應(yīng)能力；以休閑地產(chǎn)結(jié)合商業(yè)配套，形成特定的消費(fèi)圈、人際圈、就業(yè)圈、服務(wù)圈的區(qū)域綜合開發(fā)。溫泉旅游綜合體具有產(chǎn)業(yè)集中、發(fā)展集約、組合優(yōu)化、資源共享、科技含量高、運(yùn)行成本低、資源轉(zhuǎn)化率高等特征。是實(shí)現(xiàn)溫泉旅游主題化、特色化、專業(yè)化、集群化、規(guī)?；l(fā)展的必由之路。
海森溫泉研究中心認(rèn)為，未來溫泉度假區(qū)的發(fā)展應(yīng)該是以溫泉與生態(tài)養(yǎng)生為核心（主體），以地脈文化為魂魄，融生態(tài)景觀體系、情景養(yǎng)生體驗、完善的健康產(chǎn)業(yè)鏈條為一體的復(fù)合型溫泉養(yǎng)生綜合體。形成溫泉養(yǎng)生產(chǎn)品與健康產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的新型度假區(qū)。
三、推動溫泉企業(yè)品牌化
品牌是客戶識別企業(yè)的第一標(biāo)志，也是讓消費(fèi)者產(chǎn)生信賴感的重要因素。我國的溫泉文化有著十分悠久的歷史，但現(xiàn)代溫泉企業(yè)中真正富有品牌文化內(nèi)涵的企業(yè)少之又少。一流的溫泉企業(yè)賣的是文化和品牌理念，二流企業(yè)賣產(chǎn)品和服務(wù)，三流企業(yè)靠低價位競爭。缺乏個性化主題和文化的溫泉企業(yè)很難提高自身的綜合競爭力。只有確定文化主題，提升品牌定位，以特定文化作為背景，拓展文化輻射范圍，在此基礎(chǔ)上提高產(chǎn)品差異化，才能提高企業(yè)自身的綜合素質(zhì)，也只有這樣才能激發(fā)消費(fèi)者心底的文化情結(jié)，并將此種情結(jié)移情到溫泉產(chǎn)品上，產(chǎn)生強(qiáng)烈的親近感和皈依感，從而使溫泉體驗變得厚重、獨(dú)特。
四、泛邊際創(chuàng)意理論在溫泉設(shè)計上的運(yùn)用
兩個或多個看似不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來有時候會產(chǎn)生意想不到的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。這是經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展到現(xiàn)階段所出現(xiàn)的多產(chǎn)業(yè)融合現(xiàn)象，同時，由于打破傳統(tǒng)，泛邊際概念也激發(fā)層出不窮的創(chuàng)意。在溫泉設(shè)計上，繼續(xù)鉆研溫泉有多少種新泡法已經(jīng)不再是最重要的，而將溫泉與美食、其他休閑項目、民俗、文化紀(jì)念品等其他產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來，形成一個有機(jī)組合的整體，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間的價值增值和轉(zhuǎn)換，提高溫泉旅游附加值，實(shí)現(xiàn)更有效的聚合性和聯(lián)動效應(yīng)。這才是之后溫泉設(shè)計所需要為之努力的方向。
五、打造“四季休閑”溫泉生活文化圈
在旅游綜合體開發(fā)模式的指導(dǎo)下，溫泉度假村、溫泉小鎮(zhèn)等社區(qū)概念的溫泉生活圈如同雨后春筍，而有獨(dú)特文化內(nèi)涵的溫泉生活圈還很少，部分溫泉生活圈的開發(fā)更多的是注重功能上的開發(fā)而非文化。溫泉企業(yè)需要有一個清晰、獨(dú)特并且深入的文化定位，才能打造真正意義上的溫泉生活文化圈。為了溫泉旅游經(jīng)濟(jì)整年可持續(xù)發(fā)展，還需要打造四季休閑體系。每一個季節(jié)都有相應(yīng)的游玩項目提供給消費(fèi)者，促進(jìn)溫泉經(jīng)濟(jì)向一個恒溫的方向發(fā)展。
就溫泉旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，仍存在一些無法忽視的問題：
一、溫泉設(shè)計呈現(xiàn)多元化格局，但缺乏創(chuàng)意革新的決心；溫泉資源過度開發(fā)。
同質(zhì)化曾是國內(nèi)很大一部分溫泉企業(yè)的“拿來主義”而不結(jié)合其它客觀條件進(jìn)行創(chuàng)新所導(dǎo)致的一種現(xiàn)象。但隨著旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，溫泉旅游業(yè)也呈現(xiàn)出多元化格局，但由于缺乏足夠堅決的創(chuàng)意意志，未能形成一個完整的創(chuàng)意體系。對塑造整體獨(dú)特定位沒有太多幫助，雖然在短時間內(nèi)可能會得到一些利益，但缺乏獨(dú)特的文化根基和運(yùn)營模式，容易造成消費(fèi)者消費(fèi)疲勞，而既得利益導(dǎo)致的過度開發(fā)也只能造成溫泉資源的消耗，造成不可修復(fù)的損失。
二、個性化主題不凸顯，國內(nèi)眾多溫泉企業(yè)缺乏品牌自主性，產(chǎn)品差異化不足，無法形成強(qiáng)有力的品牌競爭力。
品牌是一個企業(yè)的核心競爭力，也是產(chǎn)品差異化的重要依據(jù)，中國的溫泉文化有幾千年歷史，就目前國內(nèi)溫泉旅游業(yè)而言，能夠呈現(xiàn)歷史，傳播中華傳統(tǒng)湯泉文化的經(jīng)典項目還屬于鳳毛麟角，大多是照搬別國或其他溫泉旅游企業(yè)的模式和文化?？傮w而言，我國溫泉旅游品牌與自身溫泉資源并不成正比，中國溫泉旅游品牌要在國際上確立舉足輕重的地位仍需努力。
三、模式單一，區(qū)域聯(lián)動效應(yīng)不強(qiáng)，產(chǎn)品類型結(jié)構(gòu)不合理；淡旺季旅游消費(fèi)差別較大。
新旅游經(jīng)濟(jì)時代是一個攜手共贏的時代，單個經(jīng)濟(jì)體帶動整個經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展的模式成為趨勢，有些溫泉企業(yè)仍專注溫泉的開發(fā)而忽略了借助周邊旅游資源來實(shí)現(xiàn)區(qū)域的聯(lián)動性。模式單一很難形成板塊聚焦和區(qū)域聯(lián)動效應(yīng)，產(chǎn)品類型結(jié)構(gòu)不合理，難以達(dá)到資源的優(yōu)化配置。
1. 溫泉設(shè)計綜合社區(qū)化概念越來越明顯。
2. 豐富的特色文化體系將成為溫泉企業(yè)品牌塑造與可持續(xù)發(fā)展的根基。
3. 特色、創(chuàng)新及高水準(zhǔn)運(yùn)營模式成為主流。
4.消費(fèi)者的個性化和多元化的旅游消費(fèi)觀促進(jìn)了市場細(xì)分的必然性。
海森創(chuàng)新觀：
根據(jù)國內(nèi)的溫泉旅游業(yè)現(xiàn)狀以及旅游業(yè)的發(fā)展趨勢，海森不斷進(jìn)行研究和挖掘，經(jīng)過市場反復(fù)驗證，開創(chuàng)了獨(dú)特的溫泉旅游規(guī)劃創(chuàng)新道路：
一、挖掘溫泉更深層次的文化內(nèi)涵：民族的，就是國際的
文化是一個產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根基，溫泉旅游業(yè)也不例外。但目前，國內(nèi)對本土溫泉文化的開發(fā)還較為粗淺。雖然我國的溫泉養(yǎng)生文化在國際上享有盛名，但我國溫泉企業(yè)在國際上并沒有達(dá)到相應(yīng)的高度。而相對于我國，日本的“湯治文化”和歐美以及東南亞的“SPA文化”卻得到了更為充分的開發(fā)和利用。
中國養(yǎng)生文化歷史悠久，門派種類繁多，早在五千年前的“神農(nóng)”時代，人們就開始了對溫泉的認(rèn)識和利用。唐代名醫(yī)孫思邈的《千金藥方》里也有關(guān)于溫泉沐浴方法與功效藥用的記載。溫泉養(yǎng)生是中國養(yǎng)生文化的重要組成部分，對溫泉養(yǎng)生文化進(jìn)行深度挖掘和提煉，是擺脫溫泉同質(zhì)化問題，增強(qiáng)市場號召力的重要方式。
二、順應(yīng)趨勢，開發(fā)溫泉復(fù)合型旅游綜合體
溫泉旅游綜合體作為一種創(chuàng)新模式。是以溫泉旅游資源為核心，以泛旅游產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，創(chuàng)造休閑、娛樂、度假、養(yǎng)生、運(yùn)動、教育等為一體的高品質(zhì)生活服務(wù)供應(yīng)能力；以休閑地產(chǎn)結(jié)合商業(yè)配套，形成特定的消費(fèi)圈、人際圈、就業(yè)圈、服務(wù)圈的區(qū)域綜合開發(fā)。溫泉旅游綜合體具有產(chǎn)業(yè)集中、發(fā)展集約、組合優(yōu)化、資源共享、科技含量高、運(yùn)行成本低、資源轉(zhuǎn)化率高等特征。是實(shí)現(xiàn)溫泉旅游主題化、特色化、專業(yè)化、集群化、規(guī)?；l(fā)展的必由之路。
海森溫泉研究中心認(rèn)為，未來溫泉度假區(qū)的發(fā)展應(yīng)該是以溫泉與生態(tài)養(yǎng)生為核心（主體），以地脈文化為魂魄，融生態(tài)景觀體系、情景養(yǎng)生體驗、完善的健康產(chǎn)業(yè)鏈條為一體的復(fù)合型溫泉養(yǎng)生綜合體。形成溫泉養(yǎng)生產(chǎn)品與健康產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的新型度假區(qū)。
品牌是客戶識別企業(yè)的第一標(biāo)志，也是讓消費(fèi)者產(chǎn)生信賴感的重要因素。我國的溫泉文化有著十分悠久的歷史，但現(xiàn)代溫泉企業(yè)中真正富有品牌文化內(nèi)涵的企業(yè)少之又少。一流的溫泉企業(yè)賣的是文化和品牌理念，二流企業(yè)賣產(chǎn)品和服務(wù)，三流企業(yè)靠低價位競爭。缺乏個性化主題和文化的溫泉企業(yè)很難提高自身的綜合競爭力。只有確定文化主題，提升品牌定位，以特定文化作為背景，拓展文化輻射范圍，在此基礎(chǔ)上提高產(chǎn)品差異化，才能提高企業(yè)自身的綜合素質(zhì)，也只有這樣才能激發(fā)消費(fèi)者心底的文化情結(jié)，并將此種情結(jié)移情到溫泉產(chǎn)品上，產(chǎn)生強(qiáng)烈的親近感和皈依感，從而使溫泉體驗變得厚重、獨(dú)特。
四、泛邊際創(chuàng)意理論在溫泉設(shè)計上的運(yùn)用
兩個或多個看似不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來有時候會產(chǎn)生意想不到的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。這是經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展到現(xiàn)階段所出現(xiàn)的多產(chǎn)業(yè)融合現(xiàn)象，同時，由于打破傳統(tǒng)，泛邊際概念也激發(fā)層出不窮的創(chuàng)意。在溫泉設(shè)計上，繼續(xù)鉆研溫泉有多少種新泡法已經(jīng)不再是最重要的，而將溫泉與美食、其他休閑項目、民俗、文化紀(jì)念品等其他產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來，形成一個有機(jī)組合的整體，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間的價值增值和轉(zhuǎn)換，提高溫泉旅游附加值，實(shí)現(xiàn)更有效的聚合性和聯(lián)動效應(yīng)。這才是之后溫泉設(shè)計所需要為之努力的方向。
五、打造“四季休閑”溫泉生活文化圈
在旅游綜合體開發(fā)模式的指導(dǎo)下，溫泉度假村、溫泉小鎮(zhèn)等社區(qū)概念的溫泉生活圈如同雨后春筍，而有獨(dú)特文化內(nèi)涵的溫泉生活圈還很少，部分溫泉生活圈的開發(fā)更多的是注重功能上的開發(fā)而非文化。溫泉企業(yè)需要有一個清晰、獨(dú)特并且深入的文化定位，才能打造真正意義上的溫泉生活文化圈。為了溫泉旅游經(jīng)濟(jì)整年可持續(xù)發(fā)展，還需要打造四季休閑體系。每一個季節(jié)都有相應(yīng)的游玩項目提供給消費(fèi)者，促進(jìn)溫泉經(jīng)濟(jì)向一個恒溫的方向發(fā)展。
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