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旅游規(guī)劃設(shè)計

我國溫泉的集約開發(fā)與產(chǎn)品升級

發(fā)布日期:2015-11-04
  溫泉作為重要的旅游休閑產(chǎn)品,對我國旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)完善發(fā)揮著重要作用。20世紀(jì)末以來,我國現(xiàn)代意義的溫泉經(jīng)濟迅速崛起,取得了可喜成績,但在產(chǎn)品豐富度、消費體驗度、產(chǎn)業(yè)化程度上還遠(yuǎn)不夠,按照2013年頒布的《國民旅游休閑綱要》精神,溫泉產(chǎn)品還亟待集約開發(fā)、轉(zhuǎn)型升級、培育品牌。
  一、加強資源保護,集約開發(fā)產(chǎn)品
  據(jù)統(tǒng)計,全國可供開發(fā)利用的溫泉資源3000多處,現(xiàn)在實際開發(fā)的溫泉已經(jīng)較多。隨著國民旅游休閑進入需求旺盛期,各地出于加快發(fā)展的良好愿望,對溫泉開發(fā)持積極推動態(tài)度,導(dǎo)致投資勢頭居高不下,一窩蜂開發(fā)現(xiàn)象較為普遍,表現(xiàn)為盲目開發(fā)、粗放開發(fā)、過度開發(fā)。
  這種狀況表明,當(dāng)前溫泉資源配置失之于寬,存在相當(dāng)程度的浪費,這是極其可惜的。若溫泉資源長此以往將越來越稀缺,可供開發(fā)的溫泉會日趨減少,溫泉資源將加速進入短缺期。因此,必須像對待風(fēng)景名勝資源那樣重視溫泉資源,必須承認(rèn)和加強溫泉資源的公共資源屬性,必須從最大化發(fā)揮公共效益來限定溫泉資源的利用方式,重視對溫泉資源的保護與監(jiān)管,針對溫泉資源配置的寬松、廉價與輕率,盡快建立一套嚴(yán)格的審批利用程序,提高溫泉資源保護利用的層級,加快提高溫泉產(chǎn)品的集約化開發(fā)水平。
  二、加強市場調(diào)研,針對性開發(fā)產(chǎn)品
  當(dāng)前溫泉產(chǎn)品開發(fā)存在定位和分類比較模糊的現(xiàn)象,表現(xiàn)為不清晰、不具體、不細(xì)化。主要原因是對溫泉產(chǎn)品特征與基本市場情況把握不夠,開發(fā)之前缺乏很深入的專業(yè)性調(diào)研。一些地方溫泉消費出現(xiàn)疲軟或下滑,表面看是供應(yīng)總量過剩,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,實際上是當(dāng)初市場調(diào)研不夠充分。加強溫泉市場調(diào)研應(yīng)重視下列問題:
  一是檔次。開發(fā)檔次的高低,決定著溫泉消費的價位,但不等于現(xiàn)實盈利的多寡。有的地方溫泉檔次不高時,客流量很飽滿,經(jīng)營效益比較好;但大量高檔溫泉投入使用、老溫泉逐步改造提升以后,客源市場反而蕭條了,就說明當(dāng)初市場的調(diào)研和判斷是錯位了。溫泉產(chǎn)品的檔次分類,應(yīng)基于資源、區(qū)位、環(huán)境和市場,要考慮交通、商業(yè)、流動人口、經(jīng)濟發(fā)達程度等因素;應(yīng)考慮不同客源層面的消費習(xí)慣,如年齡上的老、中、青,職業(yè)身份上的商務(wù)、公務(wù)、自費、金領(lǐng)、藍領(lǐng),出游形式的參團游、自駕游、家庭游、親子游、情侶游、老年游;要研究當(dāng)?shù)販厝谋S辛浚ㄒ延?、在建和將建的?br />   二是外觀。外觀顯示的是第一品相,多反映著硬件水平,也與溫泉檔次密不可分,還折射出溫泉文化。過于簡陋就意味著低檔次,太過奢華必然就要高消費。較為喧鬧(如大戲水池、水上游樂)意味著以接待青少年和家庭為主,相對安靜的別墅及室內(nèi)泡池則更多是為商務(wù)或高端休閑消費提供。溫泉外觀的研究確定,不可隨心所欲或照搬照抄,必須從市場定位和招徠消費者去考慮。
  三是項目。溫泉產(chǎn)品效益主要來自于延伸服務(wù),以泡浴為主的溫泉,注定游客花費不會太多,往往是大眾消費;若把溫泉開發(fā)做得精細(xì)和上檔次,就必須延伸和配套較多項目,如以療養(yǎng)、康體為主的溫泉,就應(yīng)重點做好養(yǎng)生文章,多開發(fā)相關(guān)鏈條的項目。
  四是服務(wù)。最新發(fā)布的《中國溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告2014》的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,服務(wù)是溫泉消費最受關(guān)注的評價項目。好的服務(wù),會帶來積極的傳播和回頭客。典型案例是廣東碧水灣溫泉,在硬件設(shè)施不足的情況下,通過不斷提升服務(wù)品質(zhì),打造成了國內(nèi)知名溫泉品牌。   
  三、加強要素融合,提升開發(fā)深度
  現(xiàn)代溫泉產(chǎn)品開發(fā)的一個顯著特征,就是融合性不斷加強,產(chǎn)業(yè)要素鏈條不斷延展,溫泉成為旅游休閑的最重要節(jié)點或核心吸引物。一些溫泉產(chǎn)品叫好不叫座,主要原因是旅游規(guī)劃做得不好,融合做得不到位。
  一要加強相關(guān)要素的融合與吸納。溫泉產(chǎn)品開發(fā)的深度,很大程度上取決于對相關(guān)產(chǎn)業(yè)要素的吸納,取決于產(chǎn)業(yè)鏈條的長度與關(guān)聯(lián)性、輻射性。如把溫泉與康體、保健、餐飲、商品等結(jié)合起來,把溫泉與觀光、高爾夫、產(chǎn)權(quán)酒店、分時度假等結(jié)合起來,把溫泉與休閑度假、商務(wù)會議、體育運動、鄉(xiāng)村旅游等結(jié)合起來,既可節(jié)省部分溫泉資源,提高溫泉資源的利用率,還可大幅度提升溫泉產(chǎn)品的產(chǎn)出效應(yīng)。
  二要做大做強溫泉經(jīng)濟。溫泉應(yīng)該打破單體開發(fā)概念,爭取成塊連片、做多做大,要成為溫泉村、溫泉鎮(zhèn)、溫泉市。國內(nèi)外一些成功的溫泉開發(fā)案例,大多是成片成區(qū)域地發(fā)展溫泉經(jīng)濟,形成了富有特色的溫泉小鎮(zhèn),如日本的箱根、捷克的卡羅維發(fā)利、匈牙利的黑維茨;我國云南的騰沖溫泉、安寧溫泉。
  三要突出溫泉文化的創(chuàng)意開發(fā)。文化是提升溫泉檔次的“酵母”與靈魂,唯有做足文化的文章,溫泉產(chǎn)品才有品位、有意蘊、有水平。華清池的溫泉與普通某地的溫泉,差異不在水質(zhì)與溫度,而在歷史與文化,這種差異決定了溫泉的市場魅力。卡羅維發(fā)利山谷作為捷克歷史悠久的溫泉小鎮(zhèn),以深厚的歷史文化底蘊和特質(zhì)的礦泉吸引了全球旅游者,僅那供人品嘗礦泉的造型別致、異彩紛呈的礦泉杯,就成為當(dāng)?shù)販厝?jīng)濟的不小賣點;國內(nèi)外很多溫泉小鎮(zhèn)開發(fā)了溫泉主題的特色餐飲、住宿設(shè)施、泳裝服飾,成為吸引游客的一大亮點。    
  四、發(fā)掘比較優(yōu)勢,突出產(chǎn)品特色
  我國溫泉資源稟賦是優(yōu)越的,但這種優(yōu)勢尚未充分發(fā)掘出來,主要原因是策劃創(chuàng)意、開發(fā)深度、配套建設(shè)不夠,致使很多項目趨向雷同,雖不至于千泉一面,但基本上大同小異。目前溫泉主要呈3種狀態(tài):一是傳統(tǒng)的初級開發(fā),基本是設(shè)計成份較少的溫泉大泡池、溫泉泳池。二是有一定設(shè)計元素的露天或室內(nèi)的大小形狀不同的各種藥浴池、沖浪池、石板浴等。三是以溫泉為主要特色的休閑度假區(qū),有高星級飯店、主題樂園、美食中心、演藝娛樂、高端體檢、高爾夫、現(xiàn)代劇院等。
  當(dāng)前,挖掘特色、突出特色、宣傳特色,成為溫泉提升的治標(biāo)性捷徑,也與實質(zhì)性提升有密切關(guān)系,可作為溫泉產(chǎn)品提升的突破口。
  一是外觀特色。最為直觀,游客最容易感受。這主要應(yīng)在設(shè)計上下功夫,無論是室內(nèi)、室外,還是在山洞內(nèi)、山頂上,應(yīng)該因地制宜、好好設(shè)計一番。如許多溫泉,建在丘陵上、田園里、大海邊,可以看到天際線、山巒輪廓,夜里可以坐觀天象,月亮、星星、銀河一覽無余。
  二是地域特色。主要是吸納當(dāng)?shù)孛褡?、民俗、生活、?jié)慶、醫(yī)療、特產(chǎn)等鄉(xiāng)土文化元素,用于展示和突出溫泉特色。
  三是療養(yǎng)特色。要做足水質(zhì)特色的文章,充分吸納醫(yī)療保健+度假休閑元素,讓水質(zhì)與療效很好地結(jié)合起來。可與??漆t(yī)院的醫(yī)療服務(wù)關(guān)聯(lián)起來,開發(fā)康療、SPA、美容、保健產(chǎn)品。如遼寧湯崗子溫泉療養(yǎng)院、北京小湯山溫泉療養(yǎng)院。
  四是主題特色。借鑒國內(nèi)外住宿設(shè)施的發(fā)展經(jīng)驗,未來溫泉的主題化開發(fā)是一大趨勢,這是免于流俗、提檔升級、差異發(fā)展的重要出路。溫泉開發(fā)主題的選擇應(yīng)思路開闊,可以是歷史的、文化的、地域的、民俗的、水質(zhì)的、醫(yī)療的,等等。一旦確定了開發(fā)主題,就應(yīng)想方設(shè)法挖掘主題、表達主題、充實主題、彰顯主題、宣傳主題,讓主題成為形象和靈魂,成為魅力和賣點。
  五是國際特色。這也是值得研究的一個問題。對國人來說,一些耳熟能詳?shù)膰馓厣珳厝丛》绞绞浅錆M魅力的,如羅馬浴、土耳其浴、芬蘭浴、俄羅斯浴等,都是可以學(xué)習(xí)、借鑒和引入的。只有洋為中用、古為今用,才能繼承發(fā)展,開創(chuàng)現(xiàn)代意義的中國特色溫泉。
     五、加強品牌建設(shè),提升溫泉魅力
  我國溫泉經(jīng)過近十多年突飛猛進發(fā)展,現(xiàn)已成為一類旅游休閑產(chǎn)品,正在打破以當(dāng)?shù)叵M為主的市場結(jié)構(gòu),像云南騰沖、重慶北碚、江西明月山等已具有鮮明的溫泉旅游目的地形象,吸引著國內(nèi)外的游客。但就全國而言,溫泉品牌建設(shè)還很不夠,亟需加快推進提升的步伐。我國溫泉品牌的建設(shè),可從以下方面著力:
  一是規(guī)劃好、開發(fā)好、經(jīng)營好。如柏聯(lián)溫泉、融匯溫泉,從市場調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計開始,就延請國際頂級的溫泉設(shè)計師,選擇優(yōu)質(zhì)的建筑材料,精心利用優(yōu)越的環(huán)境資源,力爭開發(fā)一流品質(zhì)的溫泉產(chǎn)品,為之后的經(jīng)營運作創(chuàng)造良好條件。
  二是融合發(fā)展、聯(lián)合發(fā)展、依托發(fā)展。溫泉產(chǎn)品不能孤立開發(fā),必須納入旅游休閑、康體保健的大領(lǐng)域,只有盡量密切與相關(guān)產(chǎn)業(yè)要素的關(guān)聯(lián),實現(xiàn)集約化開發(fā)、集成化發(fā)展,溫泉才能向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的方向提升。
  三是集中開發(fā)、成片開發(fā)、區(qū)域開發(fā)。中外溫泉經(jīng)濟發(fā)展的實踐證明,只有對溫泉資源富集的區(qū)域?qū)嵤┞?lián)動開發(fā),才能變單個溫泉為溫泉經(jīng)濟、溫泉產(chǎn)業(yè)。我國騰沖、黃山、臨潼、北碚、從化、湯山等地,無不是走了這樣一條路子。
  四是知名溫泉企業(yè)的投資、兼并與連鎖。溫泉企業(yè)應(yīng)借鑒我國飯店業(yè)的路子,加強民族品牌溫泉的培育和成長。如海泉灣、日月谷、柏聯(lián)、心景、天沐等,都是在沿著這個方向發(fā)展,通過形成相當(dāng)?shù)囊?guī)模效應(yīng),逐步把溫泉的品牌做大做響。
  五是做好形象宣傳和產(chǎn)品營銷。能不能做成溫泉品牌,一定意義上取決于消費者的認(rèn)可度、忠誠度,以及這一影響的大小。溫泉和旅游景區(qū)一樣,都是不可移動的旅游休閑要素,要使更廣泛的人群前往消費,就必須加大宣傳促銷力度,使之保持充分的外在吸引力?! ?nbsp;
 
 
 
 
 
 
 
 

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