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旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè) 提升文化內(nèi)涵是重點(diǎn)

發(fā)布日期:2016-10-13
  我國的旅游業(yè)具有巨大的潛力,國內(nèi)消費(fèi)能力持續(xù)提升,通過采取各種有效措施,可以不斷提升旅游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
  提升文化內(nèi)涵加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展
  我國是世界上文化最為獨(dú)特的國家,中華文化是一筆珍貴的旅游財(cái)富資源,包括國家的整體與區(qū)域地理環(huán)境、地形地貌、歷史變革、風(fēng)俗人情、遺址、審美觀念、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等,少數(shù)民族在中國大文化的影響下形成相對(duì)獨(dú)特的生活方式、思想觀念、價(jià)值理念、民族性格、道德風(fēng)尚、審美趨向、情感模式、風(fēng)俗習(xí)慣等,成為中華民族文化的重要組成部分。挖掘這些文化內(nèi)涵、發(fā)揮其獨(dú)特優(yōu)勢(shì),對(duì)于提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。
  樹立科學(xué)發(fā)展理念,明確旅游文化的重要地位。樹立先進(jìn)的發(fā)展理念,首先要把握我國整體文化、區(qū)域文化與民族文化發(fā)展?fàn)顩r,并將其精華融入吃住行游購?qiáng)矢鳝h(huán)節(jié)和旅游業(yè)發(fā)展全過程,整合旅游文化資源,提升文化內(nèi)涵,使人們能夠在旅游行中體驗(yàn)、理解、領(lǐng)悟到中華文化的獨(dú)特內(nèi)涵與魅力,并通過不斷創(chuàng)新,將旅游文化資源轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的旅游產(chǎn)品。
  深入挖掘文化元素,打造旅游文化精品。從歷史文化中提煉出具有較高藝術(shù)欣賞價(jià)值、人們喜聞樂見的元素,并將其融入旅游產(chǎn)業(yè)之中;結(jié)合自然景觀、人文景觀、地形地貌,打造特色鮮明的旅游文化品牌,豐富與完善全國旅游重點(diǎn)項(xiàng)目,建設(shè)旅游文化街區(qū)、旅游文化綜合體、文化創(chuàng)意旅游園區(qū);通過從歷史經(jīng)典、文學(xué)作品、風(fēng)土人情、影視作品中搜集、整理文獻(xiàn)、資料、圖片、相關(guān)設(shè)施等,建成博物館、紀(jì)念館,打造旅游文化品牌;通過搜集、整理、復(fù)原、保護(hù)歷史文物、遺跡遺址,積極開展文化觀光、文化體驗(yàn)、旅游演出等活動(dòng)。
  擴(kuò)展參與體驗(yàn),豐富文化載體。結(jié)合區(qū)域、民族特點(diǎn),策劃節(jié)慶活動(dòng),給游客留下深刻而獨(dú)特的文化記憶;通過大型的綜合演出、音樂演奏、舞蹈表演、歌舞表演等形式,展現(xiàn)具有民族或區(qū)域特色的音樂、民間技藝、舞蹈、民族藝術(shù)等旅游文化資源;通過組織、安排游客參與旅游娛樂活動(dòng),讓他們體驗(yàn)區(qū)域的民俗風(fēng)情,擴(kuò)大旅游文化影響力;運(yùn)用科技手段、網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)等宣傳平臺(tái),再現(xiàn)立體、生動(dòng)的旅游文化;運(yùn)用情景再現(xiàn)等動(dòng)態(tài)形式,靈活展現(xiàn)旅游文化;通過積極參與有影響的旅游文化交流活動(dòng),加大旅游產(chǎn)品的宣傳推廣,做大做實(shí)旅游文化品牌。
  在今后相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi),國際環(huán)境與國內(nèi)環(huán)境總體上有利于旅游業(yè)發(fā)展,黨中央、國務(wù)院已制定產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的相關(guān)政策,隨著人們可支配收入的不斷提高、國內(nèi)消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)、帶薪休假制度的日益完善、城鎮(zhèn)化建設(shè)的持續(xù)加快,必將會(huì)出現(xiàn)旺盛的旅游休閑需求。抓住這一戰(zhàn)略機(jī)遇期,發(fā)揮要素優(yōu)勢(shì),優(yōu)化配置資源,提升文化內(nèi)涵,我國旅游業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力和區(qū)域產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力必將會(huì)大幅度提升,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
  注重實(shí)效宣傳充分利用多元化促銷手段
  主要措施。一是制作一些比較精細(xì)的小冊(cè)子、錄像帶或光盤,介紹國家旅游產(chǎn)品;二是在主要客源地設(shè)立旅游辦事處,為各國旅游消費(fèi)者提供便捷可行的旅游服務(wù);三是在主要媒體上做宣傳,這些媒體包括報(bào)紙、電視、專業(yè)雜志和旅游批發(fā)商的產(chǎn)品目錄等;四是加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè),建立專門的旅游宣傳網(wǎng)站,通過互聯(lián)網(wǎng)與旅行商、旅游者建立直接的聯(lián)系;五是到游客源國舉辦或參加旅游博覽會(huì),另外還經(jīng)常參加一些專業(yè)性很強(qiáng)的旅游博覽會(huì),如會(huì)議旅游博覽會(huì)、水上旅游等;六是邀請(qǐng)各地的旅游批發(fā)商、專業(yè)雜志的編輯、電視記者及其他權(quán)威性強(qiáng)的專業(yè)人士來中國體驗(yàn)旅游活動(dòng),或?yàn)槁糜闻l(fā)商舉辦各種專門的旅游研討會(huì),使其全面了解我國的旅游產(chǎn)品、設(shè)施等情況;七是,針對(duì)客源國旅游市場(chǎng)信息的數(shù)據(jù)庫情況,在了解情況的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地開展促銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大市場(chǎng)的效果。
  國家的宣傳促銷政策。國務(wù)院非常重視旅游業(yè)的發(fā)展,提出要不斷完善旅游宣傳推廣體系,通過政府購買服務(wù)等方式,漸漸實(shí)現(xiàn)國家旅游宣傳促銷專業(yè)化、市場(chǎng)化;加強(qiáng)對(duì)外的宣傳推廣,建立多語種的國家旅游宣傳推廣網(wǎng)站,推動(dòng)國家旅游形象宣傳;通過深入研究外國人入境過境旅游簽證便利化改進(jìn)措施,推動(dòng)符合規(guī)定條件的對(duì)外開放口岸,增加辦理外國人簽證業(yè)務(wù)的管理平臺(tái),漸進(jìn)式地優(yōu)化完善外國人72小時(shí)過境免簽政策,在綜合布局合理的情況下逐步擴(kuò)大外國人72小時(shí)過境免簽城市數(shù)量;統(tǒng)籌研究部分國家,特別是主要客源國旅游團(tuán)入境免簽政策,完善郵輪出入境相關(guān)政策,為外國旅客提供簽證與入出境便利,通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新不斷提高簽證簽發(fā)、邊防檢查等出入境服務(wù)水平。
  加強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展增強(qiáng)發(fā)展活力
  在全球化背景下,國際旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,原來的行業(yè)管理、資源開發(fā)、宣傳促銷等方式方法已不能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的需要。我國的旅游業(yè)需要在這種形勢(shì)下開創(chuàng)了通過創(chuàng)新走向提升、轉(zhuǎn)型和引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的成功模式。 
  形象創(chuàng)新。旅游業(yè)的形象應(yīng)該是正面的形象,良好的形象。中國國家級(jí)區(qū)域的旅游形象要通過歸納旅游資源、提煉旅游服務(wù)來形成,以吸引更多的旅游消費(fèi)人次。
  產(chǎn)品創(chuàng)新。旅游產(chǎn)業(yè)不能雷同,但核心理念可以,因?yàn)槁糜斡幸粋€(gè)核心特點(diǎn),那就是要有好的體驗(yàn)。所以就需要在旅游資源穩(wěn)定的情況下,通過不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新、項(xiàng)目創(chuàng)新,加深人們的印象,促進(jìn)人們的向往。
  機(jī)制創(chuàng)新。要發(fā)揮市場(chǎng)的活力,鼓勵(lì)與支持社會(huì)力量進(jìn)入旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,不斷提升旅游產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
  重視旅游設(shè)施、環(huán)境、服務(wù)、人才等方面的綜合質(zhì)量
  質(zhì)量就是生命,對(duì)旅游服務(wù)提供者來說更是如此。旅游者在旅游過程中非常在意這些,旅游業(yè)比其他行業(yè)更重視設(shè)施的質(zhì)量,特別是那些高檔次的旅游者經(jīng)常會(huì)要求享受到高檔次設(shè)施和服務(wù)。我們要把旅游質(zhì)量看作是一個(gè)綜合概念,并確定了四個(gè)因素,包括服務(wù)企業(yè)質(zhì)量及目的地質(zhì)量,環(huán)境、社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性、具體服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。事實(shí)上,旅游者從中國旅游回去之后的印象是某一個(gè)地方怎么樣,而不只是某家飯店有怎么樣,或某個(gè)景點(diǎn)有多吸引人。所以當(dāng)?shù)胤浅V匾曁岣呗糜钨|(zhì)量,包括旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量。目的地國際形象、公共服務(wù)、整體環(huán)境、人員素質(zhì)、信息服務(wù)等具有較大的影響力。因此需要通過改善服務(wù)設(shè)施,加強(qiáng)服務(wù)人員的在職培訓(xùn),不斷提高服務(wù)能力、服務(wù)水平與服務(wù)效果。
 

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